最近在搬家，新的地方是空的，基本啥都没，什么都需要买，窗帘、床、椅子、热水器等等，其中，一些是必须的，像窗帘、热水器、床，但有一些并不是必须的，例如冰箱，冰箱这个东西，买根不买其实都没所谓，有的话可以提高生活品质，也可以不买，因为并不是必须要的。最终考虑了一下还是买了，反思了一下，保险这东西，就像冰箱一样，不是必需品，没有说一定需要一个保险，它平常一般是用不到的，就放在那里，但到你可能要用的时候，就像你菜做多了，如果没冰箱就可能就会浪费了一样，没有保险可能会造成你自己的一些损失，而冰箱的价钱及电费、保险的价格就是你提高生活品质的成本。

而又像冰箱一样，我看的时候注重两个东西，一，这个牌子一定要是听过的，这样起码保障了是个大牌子（两个原因：一是因为现在市场竞争这么激烈的状态下，小牌子你根本没机会听说过，二是你听过的牌子，你潜意识会认为是大牌子，质量有所保障），二、性价比（便宜），因为我买冰箱是为了提高生活品质，只需要他提供冰箱最基本的能力就行：两个柜，冰柜以及冷柜，能耗高低（现在基本都高不去那，懒得比），容积我根本不在乎；所以最后就挑了一下一些听过的牌子里面比较符合要求的下单了。另一个，如热水器，网上都说水汽双调好，最后还是买了恒温的。为什么？因为我觉得虽然好，但是不值得我目前给那么多钱去追逐这个差别。

那我买什么的时候不会这样呢？保险，因为我懂一点，我知道里面有哪些槽点，所以我买的时候我就读条款，各种吐槽，然后就一直犹豫，万一发生这些比较坑的情况怎么破。因为我懂一点，所以我犹豫了。又比如买电脑，跑分还不行，要看看其他东西，各种对比。

是什么导致我产生这种差异呢？认知，我对冰箱的领域根本啥都不懂，与其花大量的时间去研究里面的道道，还不如抓瞎买一个，反正基本的东西都有，细微的差别在外行的人眼里面根本没什么，不值得为了这个虚无缥缈的东西去花多这么多钱，冰箱容积少，我又用不到这么多地方，恒温热水器调水量时，没这么快反应过来，那我就等一下不就好了。这些可能内行人看起有差别的东西，外行人看起来没什么。

看了看某篇文章后，发现自己陷入了一个误区，你其实很多时候没有必要跟客户讲明白不同保险之间到底有什么差别，客户根本听不懂，耐性也被你磨灭掉了，你只要解决客户要什么就行，坑的地方只要不是什么大坑，能接受，都可以。苹果是怎么起来的？真的是跟人家说性价比吗？那不坑死，系统流畅，外表好看，不就好了，以前苹果新机发布前，网上面那么多机型预测图，怎么好看怎么来，我们这些消费者真的在乎手机你用了什么处理器吗？不，我们只是在乎拿出来用的时候，人家会不会赞叹，自己有没有面子，手机顺不顺畅，有没有里子。但是对于专业人士，人家怎么看？外形怎么设计，跑分，用了什么系统，用了什么处理器（除非你就是做性价比的手机），额，客户在乎吗？不在乎，好看，流畅即可。

你不需要把你懂的东西在售卖的时候灌输给大部分客户，你只要在你售后服务的时候用上就行，那时候再让客户明白你的专业也不迟，销售的时候，你只要你的产品解决客户的问题就行。

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