其实当地管理部门早就该这么做了,现在雪乡已经名声在外,导游还敢这么干,你想想这平时管理的有多松懈,明拜是顶风违规,一点都不害怕。如果到现在还有没有点铁腕政策,雪乡那真的就是做的没人敢去了。

雪乡做的坏了名声,不但雪乡人赚不到钱了,政府大力发展的旅游振兴也算是白费劲了,雪乡到最后如果游客都不去了,被打脸的是雪乡的管理者们,所以应该为此次处罚拍手称快。

一个专注做旅游的地方,如果没有一个好的管理,好的口碑必定会长时期的失去游客,失去了游客信任再想挽回信誉就难上加难了。现在我们的游客为何都走国外旅游了,不仅仅是有钱的问题,更是觉得国外旅游享受到的服务比国内好,更能得到商家的尊重。

而不是觉得太坑人了的感觉。同样是花钱,却让人花的屈辱,不是用心做好服务,而是掏空心思先弄你的钱,钱到手了才不管你有没有好的体验,反正钱不退,就欺负你外地人了。

这样的理念能留得住游客吗?上车就强行卖套票,不管你愿不愿意,不管接下来的景点超不超值,好不好玩,先给了游客强买强卖的感觉,一个被抢劫的体验,能带来欢乐的旅行吗?

所以,应该为当地管理部门处理叫好,鼓掌,只有铁腕治理,才能换来雪乡长久的利益!


近日,哈尔滨市旅游委发布了一批行政处罚公告。公告中就包含了某旅行社公司被罚款15万元并停业整顿,导游商某被处以罚款并吊销导游证的内容。

以上涉事公司和导游正是今年「雪乡导游车上强售套票」事件中的公司和导游。旅行社先是和游客签订不规范合同,而且没有向临时聘用的导游支付导游服务费。

然后导游中行车途中,向游客强行出售套票,称「九月磨刀,三月宰羊」,「你们游客就是羊」……同时还恐吓车上的游客,如果不购买自费项目就得在冰天雪地里等著,还举例称前几年有一对情侣就是不愿意花钱买自费服务,只能在外面等著,男的被冻得「高位截瘫」,女的「终身不育」……

这样一来,游客不但被「宰」了,出来游玩的心情全没了。网上还有去过雪乡旅游的网友声称:「雪乡的雪是白的,但人心是黑的」……

如果我们能换个角度看这个事件,或许能得到不一样的理解。

①「零负团费」现象亟需整治。旅游市场竞争激烈,很多旅行社或导游为了能吸引更多游客,不惜推出「零负团费」活动,向游客打出」实惠」的口号。但这种活动执行起来很容易走向极端,最后的结果不是导游强迫游客消费,就是造就了一批卖假货的购物店。

马克思说过:「当利润达到10%时就会有人蠢蠢欲动,当利润超过50%就会有人铤而走险……」摆在导游面前的是,具有无限可能得提成,谁不会蠢蠢欲动,谁不会铤而走险?

因此,系列乱象的根源就是「零负团费」。必须根治。

②对于游客,应该随时提醒自己「天下没有免费的午餐」。很多游客之所以陷入了「零负团费」的陷阱,很大部分原因是当初奔著旅行社「搞活动」的口号去的。很多商家推出的「十周年」「老乡打五折」等活动,让很多人掉入陷阱……对于很多喜欢诈骗的商家,哪天都是成立十周年,哪个都是他老乡……

因此,出门旅游,应该选择优质、诚信、名声好得旅行社。出游前仔细在飞猪、马蜂窝、艺龙等平台比较各家旅行社的情况。

以上是我的见解。我喜欢从不同角度观察世界,如果你也喜欢。请关注我吧,谢谢!~o(〃"▽"〃)o


有人愿做出头鸟,法律面前无处逃。

你当游客是傻子,最后自己当了孙子。

很多旅行社本来就不规范,再加上黑心导游一路瞎咋呼,本著一个团一锤子买卖的原则,用尽解数捞油水,搞得游客是有苦说不出。

旅行社和游客签署不规范合同,被罚15万,停业整顿三个月,雪乡导游强售套票,没收所得,并罚款2万,吊销导游证,只能说罪有应得!

导游证被吊销后三年内不能再考,这一举措相信并不是针对该导游一个人,毕竟饿急的狼本性不会轻易改掉,以后再出来祸祸别人也说不定,但肯定会收敛一些。这当然也给从事旅游行业的人敲响了警钟,游客出来是寻开心的,开心没有寻到,却吃了一肚子瘪,搁谁都不好受。要是把事情做的太绝了,最后肯定难逃法网。

当然,旅游业内黑心商家起止这么点,抓个典型并不能从根源上杜绝游客被宰现象,还是希望能采取措施来规范旅游市场,今天爆出这里乱收费,明天又是游客被骗,这样的现象频频爆出,只会让人们感觉旅游业的黑暗,从而给旅游市场造成一定的打击,雪乡就是这么个「牺牲品」。

在个人看来,加强规范力度,永远都比事后处罚要来的实际!


低价招揽游客,然后将游客「转卖」给无良导游,然后导游通过非法手段强制游客消费、胁迫游客购买高价旅游套餐等并从中牟利。

近日,哈尔滨市旅游委发布了一批行政处罚公告。公告中就包含了某旅行社公司被罚款15万元并停业整顿,导游商某被处以罚款并吊销导游证的内容。而这个旅行社和导游商某,就是雪乡宰客案的主演!

15万的罚款,挽回不了当地旅游业所蒙受的损失。吊销一个导游证也无法抚平游客受到的创伤!但是,这起码让大众看到了相关部门积极的一面,虽然来的太晚,但起码有了动作。

旅游行业的乱象由来已久,「低价团」、「强制消费」也不是今年新出现的。虽然各地一直都有大大小小的动作,甚至旅游法也明文规定禁止这类形式的旅行团,但是却如野草一般,不断滋生。

整治旅游市场,是应该下大力气,用重拳了。旅游环境的改善、旅游市场的规范,就需要加大处罚力度。让敢于违反的旅行社、导游以及旅游服务从业者三思而后行。对各地旅游业是有巨大推进作用的!


处罚针对的是个别情况,这个处罚支持。但大多未被曝光的导游还在逍遥法外。希望对导游行业进行肃清整顿。

导游的几种猫腻

这年头,大家生活品质提高了,包了也鼓起来了,很多人都会选择旅游,出国出境都是常事儿,那么导游有几个手段来忽悠大家呢?

低价团千万别报

很多地方有低价团,比如100块几个景点一日游。这里边一定会带你去购物的地方停留几个小时,然后逼你购物。你不合作,那么在一个偏僻的地方让你下车,然后不管你了。有的景点门票就要一百多,你说怎么可能100块还游那么多景点。这就是摆明告诉你,我就是坑人团,你进来,就是要被宰的。一个朋友1800块,报了越南游,从上海走,包机票住宿5天。导游说不加一分钱。这多好。1800还能出国一趟,还来回飞机,可惜啊,他们住的条件非常差,如果你要改善,那么加钱。吃的也不管。5天旅游,3天在购物中心,所以这些都是噱头,骗你上钩的。

自由行报单独景点的散团要留心

我之前就是和小伙伴去云南玩,我们选择自由行,酒店自己定,吃饭自己解决,因为时间比较充裕,就是走走停停,前后有20天左右的时间。其中有一次在大理,想去看看当地的景点,在网上查询的比较乱,于是想报那种一日游的团,就找了个旅店的老板咨询,老板给我们诚恳地介绍了一个导游,导游跟我们讲了很多,最后说收你们一人180,这里边有3各景点的票,都200多了,所以他不赚钱。我们也信了,最后跟同行的人聊天,发现别人都是100块,我们才知道被坑了!

当然也有好的渠道

比如你住的酒店还不错,比较正规或者是连锁经营。那么一般都有合作的旅行社或者私人导游。那么你可以择机选择。我之前去黄果树大瀑布,就是在落座的酒店找了一个接散客的导游,一天100块,带你逛好几个景点,包门票来回车接车送。不包吃。这样就是完完全全的自由行了。心情也舒畅。

导游行业猫腻多,无良的从业者也多,所以对于导游行业需要肃清,单独处罚个效果甚微!


这个事情市旅游局很重视,随后就做出了相关的处罚,感兴趣的可以关注我。我前几天发的文章有对整个雪乡事件详细解读。


首先,我赞同对旅行社依法处以15万罚款和导游被吊销执照的决定。

导游车上强售套票,违规就在「强」字上。「强」就意味著未征得游客的同意,违背了游客的意愿。我国旅游法和相关文件明确禁止导游以欺骗的手段或强迫游客购物消费而谋取私利。所以,导游被吊销执照是应该的,导游必须对自己的错误行为负责!

至于涉事的旅行社,监管不力,放松了对员工的教育,理应负连带责任。

最后,希望我国旅游市场进一步规范,为游客提供优质服务,让游客满意、放心、开心!


我认为如果单单在车上推销并没有什么。因为这也是导游增收的手段。关键在于方法,语言。第一不能强买强卖,推销推销,是要把你的产品推销出去,那就是得让买的人心甘情愿,这才是合格的导游。绝不能强买强卖,人们出游都是本著高兴而来的,所以导游是为游人服务的,你的职业就是让你的服务对象高兴出游的。所以方法一定要对头。第二语言暴力有时比身体暴力更可怕,带有侮辱性的语言,直接刺激人们的自尊心,这种行为更加让人愤恨,以为你是这些人里的老大,唯我独尊,也许有少部分人在威逼利诱下买了你的产品,但以现在的传播速度相信你的恶行带来的后果是匹配的?是你口碑更加重要还是你眼前利益重要,有了结果,也就有了你的认知。


2018年2月1日的公告也就是说针对2017-2018冬季旅游的公告 真是近日啊 去年的事拿到今年说 小编这波节奏带的6666


现在很多团接到手是赔钱的,只能从提成里面出,车费,宾馆,这些费用从哪出,就得从游客游玩项目,购物里面出,雪摩托,马拉爬犁,雪圈,这些都有底价,团餐,这些都是都提成的,没办法,没有提成,让导游,领队,白忙活吗,一出来就好几天,回去空手而归。


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