一脚跨进民宿行业，才发现短板太多。大家有没有好的民宿学习平台可以推荐的，多谢！

现在主流平台：途家，Airbnb，小猪，榛果，都挺好的。

可以把房源在这几个平台上线，管理好房态。

刚做民宿，其实需要的东西还是很多的，线上的文案编辑，咨询回复，预定和接单，线下房间拍照，客人的接送，房间的保洁等等，其实是一个非常繁琐的过程。

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自己做民宿，经验很重要，可以向其他的人学习别人比较好的运营经验，有什么可以借鉴的地方。销售平台有很多，途家、爱彼迎都是做的比较好的平台，房态管理系统的话，微信小程序「有客365」都是做得很好的，刚上线不久，我身边好多房东都在用了。

目前据我所知，民宿客户群体，70%来源于携程，15%来源于其他平台，比如爱彼迎，美团、飞猪等，还有5%来源于自媒体，比如几何民宿等，剩下的一部份来源于朋友圈。

越来越多的民宿觉得太依赖携程，可没法子脱离携程，曾有段时间每家客栈都打造自己的公众平台，可持续下去的不多，有些客栈已经转战到网红平台，比如抖音，小红书等渠道，所有的都需要坚持，线下需要优质的服务，才能吸引人，回归到民宿的本质才有可能成功。

现在的民宿要求更高，不光是给客户提供住宿，也要提供一些娱乐场所，精准定位自己的客户群体，以客户群体来服务，去挖掘更多的产品，才能可能站得住，

首先需要了解，怎么选择民宿平台，看的是什么，当然是硬性数据指标和民宿平台的发展前景啊。

以下数据来源为七麦数据作为参考，对四家主流民宿预订APP进行对比分析。

1、房源数量

房源数量代表著一个平台的发展规模，也是平台综合实力的衡量标准之一。

从上表来看，爱彼迎海外房源居多，适合有出境游需求的用户，但是国内房源数量只有15万套，跟别家对比之下就显得少许多。途家和木鸟民宿的公开数据没有明确区分海内外，房源总量分别是140万套和90万套，房源数量可观。美团民宿主打国内市场，国内房源数量21万套。因为美团成立时间晚于途家和木鸟，再结合公开数据来看，不难推测出，其国内房源数量自然是不及前两者。

在国内房源数量上的排序为：途家＞木鸟民宿＞美团＞爱彼迎。

2、评论数和评分

通常情况下，只有下载并使用过该APP的用户，才有可能去应用市场进行评论，也有部分用户懒于评论，所以评论数在一定程度上可以反应其下载量，且评论数通常会少于下载量。一般用得很好或者用得不好的用户评论欲望强烈，所以我们可以看到国内四大民宿预订APP的评分出现两级分化的情况，评分从高到低依次为：木鸟民宿（5.0）＞途家（4.9）=美团（4.9）＞爱彼迎（4.7）。

（图片来源：七麦数据，木鸟民宿最新评论截图）

（图片来源：七麦数据，爱彼迎最新评论截图）

笔者分别挑选了评分最高和最低的两家APP的部分评论区内容，评分高的木鸟民宿用户体验和房源品质都收获好评；而评分最低的爱彼迎，多是关于退款投诉和联系客服困难的吐槽比较多。可见，爱彼迎需要优先处理用户的投诉和加强平台的客服团队服务。

3、新增下载量

新增下载量数据可以在一定程度上反映出新增用户的数量，而大多数用户在下载某一APP之前，也会习惯性看一看其评论和评分，所以评分和下载量是呈正相关的关系，评分高的下载量也会高一些。至于为什么爱彼迎下载量高却评分低，笔者仔细阅读了爱彼迎应用市场的用户评论，又调研部分使用过爱彼迎的用户，找到了原因所在。

爱彼迎作为发源于美国的民宿预订软体，为了适应中国市场衍生出这个中文版本，但是其文化和基因都没有太大变化，在功能和沟通方式上都会带有国外惯用的风格，但是在国人的使用体验上可能出现不适应。笔者发现评论区最多的问题就是找不到客服、维权无门等，这两点致命弱点，在用户眼中约等于平台作为第三方的责任和担当荡然无存，信任感骤降，积愤已久的用户负向评论导致评论区沦陷，最终出现新增下载量略高，但是评分却相当低的结果。

4、应用市场榜单排名

应用市场榜单的排名，是评论数、评分和新增下载量的综合体现，也从侧面显示该APP的受欢迎程度。

从七麦数据统计的四大主流民宿预订APP在应用市场榜单的实时排名来看，以民宿为搜索关键词的榜单排名顺序为：木鸟民宿＞途家＞爱彼迎＞美团民宿；以旅游为搜索关键词的榜单排名顺序为：爱彼迎＞木鸟民宿＞途家＞美团民宿；应用总榜单的排名顺序为：爱彼迎＞木鸟民宿＞途家＞美团民宿。

综合来看，

在民宿垂直领域APP排名靠前的是木鸟，

在旅游领域和总榜单APP排名靠前的是爱彼迎。

这两个作为新手房东，建议优先选择。

目前民宿市场还比较活跃的民宿平台有木鸟民宿、途家民宿、美团民宿、爱彼迎。

因为你是新房东，会与各大平台了解不多，建议你四个平台都上。后期看流量好坏以及平台的各项扶持政策决定重点维护哪个平台。

但是作为新手房东，木鸟民宿一定要上，因为木鸟民宿对于所有的新房东都有一个月流量扶持期。在这一个月的流扶持期，房东可以尽可能的降低民宿价格、多做促销和宣传，加强服务，积累一部分订单量和评价。这样就为后期经营民宿打下了一个很好的基础。

其实很多民宿销量好与不好都是靠排名，而影响排名的因素有订单量、评价等等因素。所以搞懂各平台的规则，好好做线上经营对于一个新手房东来说是非常重要的。

而且，民宿房东还可以依靠民宿的各种分销渠道来进一步扩大自己的流量，在途家、木鸟民宿上线的房源，都可以在飞猪和淘宝店铺搜索到。另外，木鸟在19年还和京东的京小租达成了合作，用户在京东APP不仅能预订到民宿，还可以使用小白信用服务享受免住宿押金、免息分期付款等权益。

尽管民宿行业现如今依然存在很多的弊端，但也不能否认它的出现也确实改变了酒店单一的住宿模式，让大家的出行住宿方式变得丰富多彩起来，身为民宿行业的一员，我们每个人都有义务让这个行业变得越来越好。多学习、努力经营、做好服务，你也可以成为民宿行业的佼佼者。

爱彼迎有点水土不服，榛果背靠美团，途家也可以，小猪名声好，实际订单量并不理想。

不懂(=_=)前面说木鸟的。。。。一年了木鸟一个单都没有。

我主用的途家&>爱彼迎&>美团&>小猪

今年小猪有补贴政策，房客付200/到手能有220/.，途家价格卖的最好，流量也高，美团其实流量也挺好的，不过我不喜欢用，美团的折扣打的最高，经常能打6折。爱彼迎的服务费最高。

我做民宿3个月了，说一点自己的经验可能对楼主有帮助。服务一定要做好，这是毋庸置疑的，比如你要提前给你的客人发信息，告诉他们今天天气情况，有什么活动，路线规划，安全隐患等，虽然很麻烦，但这是很必要的事情。你要知道你的客群来自哪里，画一个圈，把主要的人群圈起来，锁定目标再定价格，这样能保证成本。我之前?过一个平台，感觉不错，楼主有兴趣的话可以看看，wx：水发大众

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