怎样看待婆媳和孩子之间的矛盾?

想了很久还是想写一篇文章
我是一名大学生，有两个哥哥，他们分别有一个5岁左右的儿子，一个哥哥的儿子性格沉稳一点，不爱闹，很听话，另一个哥哥的性格活泼开朗一点，古灵精怪的，称沉稳的孩子为1活泼的孩子为2吧。
我和我的两个哥哥们关系都很好。

以上是背景。
放寒假，我爸爸妈妈最近把1和2两个小朋友接到我们家里玩一个星期，1是每天早上去接，晚上1的爸爸妈妈再把孩子带回去，2是因为要在我家玩一个星期所以这个星期住我家(平时2和他的爸爸妈妈是和外公外婆住在一起)
故事发生在早上，我妈就把手机给我看，是1的妈妈给她的婆婆也就是我妈发的微信语音，大意是：1今天回家后说自己手痛，然后看到他的手被抓伤了，1说是2给他抓伤了，1还说你看到2抓他打他，也不作为，我想问一下你们当老的是啥子意思？(最后这句是原句)，语气很气愤，也很冲，并附了一张他儿子手指贴了一个创可贴的照片。
讲真我听到这个语音的时候懵逼了，自己觉得很气愤，又很替我妈觉得委屈。我妈是一个不善言辞的人，随即我拿著手机开始回复，回复的内容很含蓄，大致的意思是:我没有看到1受伤了，也不像1说的我看2打他不作为，两个都是我的孙子，不会去偏袒哪一个，在家里我看到他们玩很开心，1受伤了也有长辈没看护好的缘故，也希望你理解一下。然后1的妈妈回了个语音是1在语音的那头说:不想和2一起玩了，我没继续回复了。

我真的是气了一天，我觉得很无语，我觉得1的妈妈情商很低，发微信质问婆婆，而且语气可以说很恶劣吧。我觉得当面好好说，问下怎么受伤了，是怎么回事，了解一下当时大致的情况，并两个小朋友互相道个歉，这样的处理方式都会好很多。何必这样让婆媳关系很尴尬。彼此之间也伤了和气。
我回复微信的语气也很委婉，因为我怕不好的语气，会让他们两人的矛盾升级，本来就不是什么大事，没必要。就是心里挺委屈的。
我说一下站在我的立场上，我觉得小孩子是没有什么错的，因为我觉得小孩子在一起玩，有一些磕磕碰碰是再正常不过的事情了，我也看到他们会因为玩具和看电视有争吵有抢夺的时候，都会及时制止，采取一定的方案。并且在家里1并没有告诉过我的爸爸妈妈也就是他的爷爷奶奶和我，手很痛，被2打了或挖了，在1的妈妈没有发这个消息之前，1的爷爷奶奶和我完全不知道1的手指受伤了这个事情。反而是1妈妈的态度和处理这件事的方法让我觉得很难堪很委屈也很无语。因为我觉得并没有做错什么，却要被质问，可能错的就是把两个孩子带在一起玩了吧。
再讲两句我妈是一个怎样的人吧，她是一个家庭主妇，是一个性格很温柔的人，不强势，家里有客人都会做一大桌子菜，在我家吃饭从来不让两个嫂子洗碗。
我真的很想问一下你们，作为一个旁观者，你们看了这篇文章，你们的立场会是怎样的，会怎么看待这件事情？我怕我的立场太过于片面。

(第一次发长文，可能会有一点啰嗦，有一些错别字，或语句不通顺的地方，这篇文章也仅是站在我个人的角度上写的，请见谅)

作为局外人，作为儿媳妇，同时刚做了妈妈的人，我想说，2这个孩子对1这个孩子的妈妈来说，就是个外人，没有血缘，没有任何关系，只是自己老公的侄子而已，但是1是自己的孩子，所以当妈妈护著自己的孩子没啥问题。

问题是，1这个孩子为什么没有跟爷爷奶奶说，为什么回家了跟妈妈说是2打的，为什么说爷爷奶奶看见自己被打了，也没有制止或者帮忙类似的举动，这样的话在1这个孩子妈妈听起来，就像是两个老人偏心，自己的孩子被欺负了都无所谓，是对孩子有意见，还是对自己这个媳妇有意见，都是老人的孙子，为什么老人可以偏帮其中一个孙子，是什么意思呢？

所以题主应该去私下问问孩子，或者跟孩子爸爸聊聊，到底事实是怎样的，可能孩子乱传话，可能爷爷奶奶没注意到，孩子以为注意到了，可能是孩子就是不喜欢2这个孩子，也可能爷爷奶奶平时就是偏心，自己不知道，但是作为当事人的1和2两个孩子知道，所以2欺负了1，还炫耀等等，这些都要去了解，才能下定论

这个问题如果你所说的全部是事实的话，那么我真的为你的妈妈感到不值，首先老人身体及精力肯定不如年轻人还替年轻人照顾孩子的话，自己是牺牲很多的，可是年轻人不但不懂得感恩，反而因为小孩子之间的事情苛责老人，这实在是不应该，但是呢，我们站在家庭和睦的角度上，也要把这个问题处理一下，我个人提出以下的处理方案。

希望你们可以召开一次家庭会议，让爷爷奶奶，大哥二哥，大嫂二嫂全部出席，一定要把这件事拿到明面上来讲。因为事情无端背后的发酵，只会引发人与人之间的猜忌，让事情变得越来越糟，病儿并没有任何缓解作用。

在这个家庭回忆中两个小孩子是一定要出席的这样可以让他们当面对质当天到底发生了什么爷爷奶奶都做了什么。自卑著当事人是会出于利己的角度向自己的爸爸妈妈撒谎诞生只要当面对质。现场的情况也就一清二楚了。

所以这个环节十分重要的。

在两个小孩子对峙好，分清是非之后。你那个不讲理的嫂嫂自然也不会过多苛责老人。这件事说今之后老人一定要立好规矩在我跟你们看孩子的时候我会不偏不倚说得算安稳了也应该作晚辈被给老人应有的尊重。