再去拿一個杯子。

任何技巧都不如及時補救。

接待領導講的是程序和禮貌，不是讓你抖機靈來的。

這個問題乍一看有點無厘頭，誰家面試官真在面試時問出這種問題，估計少不了被候選人詬病。不過再一想，發現這個題目確實有點意思。回答的關鍵不是5杯水還是6杯水，關鍵在於你的回答背後的思考邏輯。

第一種: 看出這是一道資源型問題解決題，也就是在資源缺乏時如何最大程度地達成任務目的或價值。

這種情況實際上在職場中是非常常見的，比如訂單量大，卻人手有限；項目構想好，但預算有限。

面對資源問題，解決思路就可以包含：借、買、增、減四種方式，根據具體的情況選擇適合的某個方案或者某幾種方案的組合。

以訂單量大卻人手有限為例，就可以考慮：

  • 借，從其它生產線上借調人手；
  • 買，從市場上招聘新人；
  • 增，請現有人手加班；
  • 減，優化生產流程提升人效。

那麼回到這道題，就可以有幾種備選方式：借杯子/借水，買杯子/買水，增杯子減水（五杯勻成六杯）。

第二種，看出這是一道識別問題本質題，也就是透過表層問題挖掘背後根因。

這在職場中更是處處都有，但其實是更高的要求。問題越複雜，要求的識別問題能力越高。比如，最近你的團隊成員頻繁離職，臨走時普遍反映的是找到了更高薪酬的工作，於是你給大家申請薪酬調整，但發現離職率是下降了，但團隊的士氣仍然不高。

這很有可能根本問題不在薪酬上而在別處，可能來自於工作壓力、管理問題、工作流程問題、團隊配合問題等等。

只有找到根本原因，才能找對有針對性的解決方法，才能改善問題。

那麼用什麼方法去識別問題根因呢？可以通過5個Why的追問。有的問題可能需要多個Why，但有的問題可能一個Why就解決了。

那這道5杯水的題目為例，發問角度可以有兩種。

第一種：為什麼只有5杯水？

回答可能是公司沒有任何杯子了、沒有一模一樣的杯子了、停水了、熱水要過十分鐘才好。這些不同的回答，將展開不同的問題方向，其實也就是不同的解決問題的方向。

第二種：為什麼領導要喝水？

有人可能說這不是廢話嗎？我們不妨先答答看。

給領導備上水，既為了表示禮節，也為了領導解渴。

那麼下一個問題就可以是，為了表示禮節和解渴，為什麼一定要提供水？換句話說，除了水，還有什麼可以達到同樣的目的？

這樣，局也就破開了。

我是面過5000人的面試官艾琳，分享求職、面試、職場心得，歡迎大家關注我，一起在職場遇見更好的自己。

謝邀。

關於面試的問題，總是一直不斷，其實我們只要了解面試官問這些問題的目的， 然後根據目的去反推問題背後隱藏的面試官想要的答案就好了。其實這些面試問題看似無理，背後都是對新職位需求的考察,是對你各種能力的考察，針對這道問題他們看的是：

1.求職者隨機應變的能力。

2.求職者動腦思考的能力。

3.求職者能派得上用場的好口才。

回歸到問題本身，這個問題是很開放性的，定位的是一個突髮狀況，但是沒有給你加很多限制條件，所以呢，面試官就是想看你怎麼處理這種突髮狀況，並且能把給公司造成的損失降到最低。

題中6個領導，既然是領導， 那他們的決定就一定會給現在公司的業務和發展帶來影響，我看到這個題的第一反應就是：「把五杯水全部倒掉」

與其像網上說的按職級，按資歷從高到低，或者說什麼提前準備的都是沒有讀懂題意，或者說明顯會得罪6個領導中的一位。提前準備好這就不叫突髮狀況了，邏輯上就經不起推敲。如果按職級，那麼職級和資歷最小的那個肯定會被得罪，或者有意見，不管怎麼說人家也是個領導。

至於我說的把五杯水全部倒掉，很多人會想這不是把幾個人都沒水喝了么，肯定也會有領導Diss你，這恰恰是對的，因為你要把這個鍋攬到你自己身上來，所有的造成現在這五杯水六個領導局面的原因都是我自己。跟公司跟業務沒有一毛錢關係。

哪個領導不喜歡這種敢抗事兒的員工？？？？

同時，犯了錯，我還要處理，我在倒掉的同時，馬上安排同事或者自己給這6位領導端上熱騰騰的水或者茶，6個領導都有水喝，錯是我一個人的。公司美滋滋。

當然，過程中也可以加點兒戲，比如說，倒掉五杯水的時候說：

「對不起，各位大佬，很早領導就通知我讓我準備好茶水，這幾杯水我一早就泡好了，放的時間太久了我去換新的，或者說茶泡老了「

「對不起，各位領導，剛剛某某公司的某某總，因為我們產品的市場反饋不錯，臨時來公司溝通了對我們的認可及後續合作的期待，所以還沒來的及收拾，您稍坐，我馬上去給各位領導換我們本月才到的新茶。「

這樣的回答，我相信你的面試官百分之八九十一定會滿意。承擔了責任，處理了問題，還宣傳了公司的正面形象。

謝謝點贊～～～～

全部撤走，都別喝了！！！！！！！

這道題並沒有標準答案，但是如果我們跳出這個框架，站在場景里的去闡述答案的話，可以這樣說:

如果是準備會議， 我作為一名行政員工， 在為領導準備水時，發現走進會議室的是六位領導，比預先溝通的多了一位，!我會這樣做:「對不起，這裡的水是上一場會議結束剩下的，我現在趕快去拿新的」一 邊說- -邊把水倒進會議室的盆栽中。這時候再去多拿一杯重新分配也就順理成章了!

我們作為職場人經常討論:情商重要還是智商重要?

其實一個人的成功，20%靠智商，80%靠情商,而事實上，真正成功的人，是智商和情商結合的典範。

很多職場人贏在了「勤奮」，卻忽略了「能見度」;有些職場人贏在了「干」卻輸給了「說」;還有些人贏在了「結果」卻輸給了「成果」;有些人「百尺竿頭」，卻又忽略了「察言觀色」;有些人什麼苦都能吃，什麼活都能幹，但還是輸在了把對上司的不滿寫在臉上。

一個人要想在職場中有很好的發展，適應上司和融入組織大於一切，小勝靠智，大勝靠德，常勝靠和。

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