怎样的名民宿(客栈)才会被人喜欢?才能获得可观的收益?
首先搞清楚定位,你服务的目标人群是哪一些人。
然后搞清楚这部分人喜欢什么样的。
这个问题太大了,太空泛,拆开来是很多个问题。
第一:定位(你想开什么样的民宿,风格?价格?针对的客户群体?)
第二:位置(民宿打算开在哪?商圈有多少其他竞争酒店?)
第三:员工(招聘、培训、管理等)
第四:如何去做收益管理(需要整个体系和对市场的敏感度)
民宿作为服务性行业,体验绝对是竞争力的核心。
而除了住宿体验,能不能提供更快捷,方便、性价比高的度假服务,游玩服务等,客人的旅行环节,是从离家开始到回家结束。中间的任何事情都是他旅行的体验。
所以,只有将这段时间的服务做好,客人才能心情愉悦,这就要求我们能为客人提供靠谱的服务,例如:一日游、旅拍、包车、地陪、餐饮、景点门票等等。
包围式的体验,则都是民宿的收益点。现在很多民宿都在使用西寓管家的服务。为到店客人提供全方位的服务,刺激民宿多次消费。不妨搜索西寓旅居公众号了解一下。
1.卫生要达标,特别是卫生间
2.通信完善,有无线网路
3.价格公道,服务无忧
4.客户可以找到归属感,温馨,有格调和特色
有特色的吧 比如把情感注入的…能让客人参与进来的
照片很重要,然后介绍当地的风土人情,因为来住的基本都是旅游的人
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