有個客戶詢價,我報價後他覺得價格貴,沒等我繼續說完直接把電話掛了,我接下來哦該怎麼做?打回去,還是等幾天再打回訪電話?


首先,確定他是你們的客戶嗎(常客還是新客戶)?很可能是新客戶吧!老客戶的話,很簡單,生意大的可以約談!注意你要用什麼身份去,電話馬上回過去,說明你是……(一定要是高管身份),然後先價值,再價格,要說明價格是可以調節一下的,再約談,當然,還有一種情況,他可能就只是為了了解一下市場價格而已


你可以再打個電話探探客戶的一個心理價位是多少,不過你前提是要第一個電話的時候就要給客戶一個心理暗示這個車的一個大概優惠幅度讓客戶對這個產品的一個價位有個大概的概念,不然的話客戶想優惠10000的你報價只優惠了5000客戶就可能會選擇別的產品。

最後總之最好不要在電話里說報價,能約到店就約到店。希望有幫助。

說明你對自己產品的敘述有問題,應該先價值後價格。他掛電話的原因是當他聽到價格的時候大大超出了他對產品價值的預期,所以是你的問題,沒做好鋪墊。

建議做好功課,然後再打過去。


找下一個客戶,並改變報價方式;隔段時間重新打回去,記得換一個說法。還不行;繼續找下一個繼續報;再隔幾天再打回去,換一個角色或換一個方式


我覺得問題出在你接電話的環節沒有問對問題就直接給了價格,大概率是不匹配客戶的期望值,接下來打回去,真誠,一定要真誠地把該問的問題都問一遍,套出客戶都需求和預算,祝你好運


下一位


首先你要了解這個客戶的想法,你可以問他是什麼原因,了解他的想法才能有入手的辦法


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