途家民宿App靠谱吗？

放假想去上海旅游，想体验一下民宿，在途家民宿App看了一些民宿觉得挺好看的又便宜，但在知乎上看到很多差评，有体验过的朋友给一点建议嘛？或者推荐一下能订民宿的App，谢谢

其实怎么说呢，我觉得不管哪一个平台都会有差评，全五分好评的应该不不存在的，因为全中国有那么多人同时在使用，总会有人觉得房间没有达到自己的预期而给出差评的，所以我现在住民宿都会合理降低心理预期，这样定了房间以后反而会有一点惊喜感，enmm，好像有点跑题？？

我常年出差在外，住酒店是真的住烦了，所以现在公司允许的情况下我就会住民宿，我更偏爱在木鸟短租上订房。订房前一定要记得认真阅读房东所写的条例，比如押金或者水电费这种，防止隐性消费的存在，我住了好久，从来没有遇到过被隐性消费困扰的情况。

民宿本就是一种共享经济，我们不能希望它能像酒店一样为我们提供全方位的服务，毕竟差不多的价位，民宿的空间是酒店的两倍以上啊。

民宿靠不靠谱取决于房东靠不靠谱，老实说现在民宿平台基本上出了问题都不能达到百分百的处理满意度，房客不满意，房东也没有什么保障的，无论是国外爱彼迎还是国内小猪途家。所以多做做功课找到靠谱房源才是关键。

注册知乎很久了，一直在回答别人的问题，今天终于也可以发文了，不吐不快，先给大家说说我的亲身经历。2019年8 ?18日，我带老人和孩子去秦皇岛玩儿，因为我有其他事情，不能跟老人孩子同住，而且孩子还小，需要住宿的地方能简单做点粥面什么的，于是就在途家网上找了很久，希望能找一个安全，环境好一些的民宿，于是就找到了这家民宿

18号下午16:30之后我们到了民宿所在地，秦皇岛金梦海湾第一观后，我在途家网上下订单，18号到23号住宿5天，线上支付房费2046远及押金200元，然后我就发现这个地方是一个公寓，进出人员不登记，且无门禁，老人和小孩住在这里很不安全，于是在17:00左右，我跟民宿房东说了，说环境不太好，随后在没有入住的情况下，我再途家APP??点击了取消资格订单、取消订单时，系统提示：如果取消订单将产生违约金，支付的订金将被扣除。

当时支付费用的明细是这样的、我自然的就认为200元是订金，为了居住安全，200元损失就损失了吧，于是我确认取消了订单，赶去北戴河一家酒店住宿。办理完住宿安排妥当，我才发现途家发了一条信息说退了喔200元，我有点懵了，可是当时有点晚了，第二天一大早我就给途家客服打电话询问，客服说，我的2000多元房费作为订金被扣除了，只能退我200元押金，重点来了啊亲们，我问客服，APP里没说房费就是订金啊，我以为押金才是定金，客服居然跟我说，「也没人说押金就是订金啊，你不懂就要打电话问啊！」我的天呐！这是什么客服，说的这叫什么什么话！当时就被气得快要疯了。途家客服的态度就是没办法，规则是途家制定的，你就只能遵守，你取消订单了，你活该！没有办法，我开始联系民宿房东，民宿房东说我影响她销售了，不能给我退房费，亲们啊，我从下订单到取消订单不足1小时，我怎么就影响她消费了。既然这样都解决不了，无奈之下我打了秦皇岛消费者协会的电话，消协的人说只能受理秦皇岛这边的消费投诉，民宿商户的具体情况他们会受理去核实，并会在7个工作日内给我回复。途家网的投诉，只能投诉到途家网公司所在地消协。我人在秦皇岛，不知道为什么怎么都打不通北京消协的电话，于是我给北京市市长热线12345打电话，客服人员详细询问并记下了事情始末以及我退还房费的诉求，说1-15个工作日内给我答复。

这是我来秦皇岛的第三天了，事情还没有得到解决，我又联系了民宿房东，经过了很复杂的沟通过程，她说给我退1000，由于是途家网的原因，剩下的费用我dei去找途家网索赔。本著减少一点损失的想法，我同意了，可是我却只收到了895元退款，由于退款是通过途家平台退的，我又给途家网4001881234打电话询问，客服告诉我，是因为收取佣金了，苍天啊！途家网，你就是靠这种手段来挣钱的吗？你的良心不会痛吗！

这是我刚截取的途家APP下单界面，没有一项注明是订金的，途家，你凭什么就敢把我5天的房费2000多元作为订金给扣除了？谁给你的勇气？

这件事我会维权到底！哪怕是跟途家法庭相见！

我感觉还是很靠谱的。

途家只是一个平台，就如同美团一样，你在上面订餐，你会考虑的是美团靠不靠谱呢还是商家靠不靠谱？在途家预订民宿的话，还是有一份保障的，途家对于民宿还是有一定的约束力，民宿对于平台来的客人还是比较关注的，一般都会尽量去维护好。

当然靠谱啊

如果你是游客订了房间房东没有房或者取消了你可以索赔退一赔一

如果你是房东途家是一个不错的平台可以接到很多的客人。

房客端，你看到的不一定是你住到的，还有途家刷单很厉害，好评的价值不高，如果是途家自营的，不如去住酒店或公寓，因为除了标价高以外和同等酒店没区别

房东端，途家后台改数据，强行扣费，裙带关系，自营房源这几个一下来，民宿散户现在加入意义不大，另外途家很多客人是携程，去哪儿分销来的，素质堪忧，索赔基本是空话

建议货比三家吧，多找几家平台去看看，这样你的选择空间就更大了，木鸟短租、民宿客栈网、天天短租、蜜芽民宿也都不错的平台，多去找几个自己去衡量下，自己利益最大化，才是真的靠谱！

终于有一个问题我想回答了，我和朋友是艺考生，想著二月份去合肥艺考，便一起在途家合租了一间民宿，随著疫情越来越严重，我们去往合肥的行程也一直往后退，期间，我感谢房东先生对于我们的理解，帮我们延期，但是当我们的考试全在网上考试时，我便联系了房东，想要求退款，因为我们不会去合肥了。