做过五星酒店也做中端酒店，说点一般人不太注意的但确实令工作人员有些反感的~

1.到前台提完预定名字拿出身份证就开始打电话的，接下来房型房价入住天数付款方式早餐时间地点等等相关入住信息都要看客人通话情况找机会插进去说，有的时候没找到机会他还抽空拿嘴型催你说快点，就想知道有什么十万火急的事偏得现在打电话，两分钟的入住手续能办五分钟，结果客人还嫌弃慢。

2.入住时不好好听讲话，或者不看酒店介绍，各种问已经讲过了的事情，譬如早餐在哪几楼，早餐券上都有就是不看。

3.明明人多还订大床房或者小房，然后要备品，牙刷拖鞋就算了，最烦要被子，带孩子的或者学生穷游的也算了，结果两个女孩子订一间大床房，1.8×2m的床2×2.3m的被子，说两个人不喜欢盖一床被子再要一床被子，一人多花20块钱定个标间不好吗~

4.可以确定行程明知道住好几天的，偏偏一天一天续费的，正常交几天钱系统里给做几天，不然稍不留意忘记催费都有可能跑账，淡季还好，旺季对于酒店控房态真的添加负担，而且都说了可以提前退不会多加钱还是一天一天续，多放手里一天是能收很多利息嘛~

5.仗著自己来过几次就拖房费的或者不交押金的，态度还特好各种差不了放心吧我这老来，凭什么素昧平生就相信你，哪天退房走了找不到人赔房费的还是酒店员工~

6.有泳池吗有健身房吗有……吗？如果没有就各种嫌弃觉得上当受骗了，如果定的是五星级酒店不说什么了，看看你的房价再看看你定的城市酒店均价地理位置房间设施，自己花了多少钱心里没点数嘛~

7.把毛巾当抹布擦鞋擦咖啡擦果汁的，这些污渍真的不好洗甚至洗不掉的好嘛，让你赔吧好像讹你似的，不赔吧回头报废了酒店也是真的亏。还有把东西弄坏提赔偿就叽叽歪歪的，漱口杯掉洗手盆里摔坏了赔偿10块钱说我东西质量不好不值10块钱，物品本身有成本，外出采购不是成本吗，付的房费不包含损坏东西的钱的呀。

8.要东西的时候把手伸进台子里面，这个举动真的让我挺不舒服的，尤其我俯身拿东西或者写字感觉手快怼我脸上了，真的挺不舒服的~

还有很多同仁提过不登记身份证，这种在我家一律是不给住，熟客也不行投诉也好退钱也好坚决不退让，毕竟是有明文规定的，感觉领导非常好，会跟我们说没有素质的不讲道理的坚决不惯毛病，下次爱来不来、不来才好呢，有这样傲娇的领导也是幸运了。

装逼的不讨厌 毕竟天天见那么多各种各样的装逼 最讨厌装逼装出优越感的 住个五星级酒店觉得自己牛逼的不行 还不是拿著单位的发票报销 回头还觉得我们应该无下限 无底线 满足各种傻逼要求 做不到就找茬 把「有条件的情况下可以提供XX」当成你们必须给老子 不给就闹事找茬投诉

预定一间一二百的房间 能消费出一两千的感觉 用毛巾浴巾擦鞋 恶意差评 不把纸巾用完或者带走就好像亏了 等等好多吧

几天前县政府来了客人我们酒店接待，房号是1920在19楼

一共住了五个房间

大概晚上20:22左右说让我们酒店找几个凳子说要打麻将

可能是我们酒店的配套设施不是那么标准房间是确实没有可移动的凳子

可是我们前台也没有凳子怎么办？

那酒店个部门之间借东西不是都需要协商的吗？

但也是在客人规定的时间之类送上去的，结果还是打了好几个电话被骂了

前台容易吗？？？各个部门的保姆！！！

屁事一堆，在你面前秀他莫名的优越感？？？哪来的优越感？？？一样是工作，有什么道理秀优越感？一副你是我下人的嘴脸；从提出要求到解决事情，一分钟给你打三个电话，呵呵呵呵呵，那您就打著吧，打著刚好我没办法帮您解决，就辛苦您等著呗；你们酒店看上去不咋样，咋这么贵呢。收费不合理啊？没错，我也这么觉得，因为我没住过，我也没钱，也没体验过酒店的环境与服务，所以觉得贼啦贵，您让我说什么好，给您打个折？免费入住？体验一把？

太多了 真的 说不完的槽点

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