语音机器人是幌弄人的吧还什么云端智能...是小孩子的玩具吧... 语音机器人是幌弄人的吧还什么云端智能...是小孩子的玩具吧
亲,要学会拥抱社会和科技的变化,不要一味地抵触和不学习
时代发展真的很快,您可以去网路搜索下,现在机器人发展到什么水平了
语音机器人也出现了很多的产品,比如,电销机器人,客服机器人,培训机器人,质检机器人等等等等,他们都是为了更大的解放劳动力,减少哪些无效的重复的没有科技含量的工作。
语音机器人其实也可以被称为销售机器人,他不是实体的机器人,严格来说更像是一款软体。一般语音机器人会被用来筛选意向客户,因为其一键呼叫及自动分类功能,可以节省不少人力和时间成本,很多行业都会选择使用语音机器人。
语音机器人是依靠ASR(语音识别系统)和NLP(自然语言处理)实现自主对话,完成销售任务。
一般来说语音机器人的逻辑分为主线流程和公共问题库。主线流程是由机器人引导的、一定会走完的流程,主流程的每个环节又会分为肯定、否定、拒绝等回答。主线流程的原则是:机器人问、客户答。例如:
但客户不会完全的按照机器人的逻辑来,他们往往会问到一些主线流程没有的问题。这个时候就需要公共问题库的帮助了。公共问题的原则是:客户问,机器人答。但无论客户怎么问,机器人最终还是会回到主线流程将主逻辑走完。例如:
文字测试无问题后,可以进行语音测试,这就考验一家公司的ASR(语音识别系统)了。
具体的语音识别系统参照另一篇回答:语音识别的技术原理是什么? - 智斛用户的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/20398418/answer/518767207
而且电话机器人筛选出来的意向客户可以自动推送到微信上,方便及时跟进:
现在这个时代真的是越来越智能化了,很多行业都在寻求突破。语音机器人便是电销行业的一个革新,但语音机器人暂时不可能完全取代销售,因为目前大部分语音机器人只是帮助销售完成初步的筛选,更深层次的对话和沟通还是要靠销售完成的。
期待科技的进一步发展!
语音机器人是可以做语音交互的所有类型机器人,有以下几种:1.外呼机器人,主要做外呼拓客和电话邀约回访用的。2.智能客服机器人,主要是呼入做接待用的。3.数字人,数字人是可以应用于各种场景的二维人,语音智能+图像智能的结合产品。4.其他各种语音智能应用的产品。比如智能音箱等等。
什么是人工智慧语音机器人?
人工智慧语音机器人,是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智慧语音机器人。
人工智慧语音机器人的优势
人工智慧赋能的新的销售行为正在颠覆我们的销售行为认知,这种新的销售行为已经变得无处不在,至少在营销市场上是如此。
自动记录: 人工智慧语音机器人能够实时记录有效数据信息,完整通话录音,分段通话录音,以及文字记录的方式将机器人和客户的完整沟通情况还原,可以让后期跟进人员精确捕捉客户的重要信息,方便人工的再次跟进,精准把握每一个客户。
智能对话: 根据企业业务情况的不同,可以设定机器人完成多项对话内容,像业务介绍,业务邀请,信息收集,客户问题解答等等,最大程度的还原真人电话销售过程。
释放人工: 使用人工智慧语音机器人,在成本上,远远低于人工,机器人一天满负荷工作可以工作12.5小时,相比较于人工的8小时,中间还有休息时间。工作效率对比非常明显,而且不会有离职,休息等情况,企业不用担心找人难,用人难的问题。
自主学习: 机器人在大量的电话沟通中,会自动收集客户问题,通过大数据,实现自主学习,完成机器人的自我提升。
近年来,人工智慧不再局限于科技领域与商业应用,越来越多的人工智慧产品落地开花,走入人们的日常生活,为人们的衣食住行带来便利。人工智慧语音机器人已使得市场营销的效率不断提升,能够更精准、实时的触达目标客户,并不断缩短人工智慧语音机器人处理各类营销回答问题的周期提高企业竞争力。
语音机器人并非你理解的那样简单。
这种机器人是智能化的形式,和几年前的简讯群发器类似,都是输入大量的电话号段,可以做到不停歇的外呼。
根据需求,他的行业覆盖面极其广泛,比如需要用到电话销售的金融行业、地产行业、汽车行业、教育行业、互联网行业 等等。
效果方面主要看你的数据来源,如果有好的数据,针对性强的电话资源,出单还是很可观的,自己坐等来电就可以。
如需进一步了解,可以找一些性价比比较高的试试。
其实现在语音机器人在各行各业应用都蛮广泛的,可以帮助企业节约人力成本。但是随著监管越来越严,用户的投诉越来越多,会对大部分尾部的企业造成影响。而且,语音公司都有自己擅长的行业,有的是房地产,有的是教育,有的是金融。所以在选择公司的时候,一定要将这些考虑进去
买过智能音箱和语音机器人有点像,可以声控放歌搜东西,控制电视开关等。但是。但是并不好用,经常听不懂我说什么,能搜到的东西也有限。。后来就等落灰了