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如果证据充分的话，就不必要等著平台内部处理了 直接上网上12315投诉他，不仅面临退货退款，还会收到相应处罚

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够呛，我在拼多多上买了一个华为平板，买回来发现型号错了，商家说没激活就可以退款，结果商家收到货过了好几天说外包装破损和掉漆了，我寄回去的时候和快递做了保价，人家都检查的仔仔细细的，结果到了商家那就成了掉漆了。我申请拼多多官方介入，他们专员从来不看我的留言和截图，商家说啥他信啥，都不看时间的，上来就跟我说商家拒收了没法退款，我就搞不懂签收了两三天以后，再换个单号寄回来这也叫拒收？人家快递公司都说这不是原单拒收，现在平台又让我去找物流，我是真的服，一个推一个，互相推脱责任，已经在12315平台举报了

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你这问题细节有保留，没有照片不知道到底描述不符到什么程度，或者只是你跟卖家认知有差距，卖家觉得没有描述不符而你却觉得描述不符。不是有7天无理由吗？7天无理由退款不香？

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证据确凿，希望大大的。专员介入放心。消费者受保护的程度越来越高。只要不是恶意退款找茬的就没问题。

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要看你提供的证据确凿与否了。

比如，描述的衣服纽扣是白色的。你拍了个图片，衣服纽扣是红色的。然后就申请仅退款。

从逻辑上说：

1.有可能是商家错发货，把近似款式发给你了。要是直接退款，而不用退货。显然对商家不公平。

2.你能证明红色纽扣的衣服就是商家发的货吗（这点很关键）？

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据我所知，人不要太较真啦，你如果真的觉得货不好，你就申请退款就是啦，不要说别人货不好，就申请不喜欢，不想要就可以。说别人货不好，会被系统判定这个卖家的货品质有问题，对卖家不利。做生意不容易，何必呢，不喜欢退货退款就是啦，凡是不要做的太绝！

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拼多多对商家的要求是，又要产品好，又要价格低，还要无条件退货，还要对物流承诺按时到达，交易的每一笔不论成交与否都要给拼多多交钱。如果平台不满意还要加倍扣货款40%，物流不满意扣货款的30%，如果使用了优惠券必须要证明是真实交易，不然从货款中扣除优惠券的十倍作为违约金

你们觉得天上会有这么完美的商家吗？

这么完美的商家，怎么不去天猫，不去京东，真是笑话

要么是商家脑子进水了

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