哈哈原来你们也不是不懂嘛，怎么我从直播间出来后你们瞬间就懂我意思了呢？害的我还打几个长途投诉你们，费时还费口舌。这个结果还是十分愉悦的hhhhhh，总之我开心了，现在只是同意退款还没退给我钱，不过也可以了，千金难买我开心嘛。嗯，第二次在拼多多买东西是个愉快的购物经历，但以后再也不想这么愉快了哈哈。

所以如果在拼多多遇到难纠缠的商家，就可以在他的直播间来一番操作，这样他的受理速度一定会比他直播间的卖货速度快上几倍的哈哈。

（当然不要做一些欺骗商家的事，我这样做的前提是自己不理亏，我看了那些拼多多商家在知乎的抱怨，确实也蛮可怜的，唉，这个平台真的是害商家也害买家啊。。。。）

大家以为只有买家是受害者吗？商家也是，拼多多就是两边都不讨好。不专业。

拼多多在第一次联系我们的时候，我们告知了191126-293462672371330 这个订单的情况，拼多多客服讲的不清楚，当时我们打断了拼多多客服的讲话，结果当时拼多多客服没向我们提问和反驳根本没核实确定是一个订单的情况之下，私自在5月7日当天强制开启了退货退款在另外一个订单191215-252265759651548，以商家拒绝售后服务为由，拼多多客服出错之后，商家电话联系一个礼拜平台告知他们搞错订单以及订单留言也写，但是全程无视，只管买家那边，退款成功之后，商家维权也失败，最后平台工作人员说，当时我们没向他们提问？真心吐血，我为什么要向他提问？以及为什么买家退货 的运单号 偏偏是在维权失败才告知有过退货还说我们拒收了？？为什么不在退货过程时候告知，好让商家提前准备，也不至于赶不回去验货，到目前为止，商家都不知道产品是什么问题？强行被平台扣上质量问题，问平台就回复买家提供有效凭证，唉，这个就是拼多多的公平公正公开信息完全被独吞，根本不告知商家，买家也是今年全程不发一个字电话也是停机，商家怀疑这个买家和拼多多一定有猫腻，商家可怜到跪求拼多多平台产品信息知情权依然不给，拼多多私自不经过商家的同意直接把三包服务标准提升到超过90天维修的标准，真的没法律约束这些平台，导致商家产品和产品金额以及运费全部扣除，完全没被尊重啊，气死了，搞不懂是我们在卖产品还是拼多多。太霸道了。

我们告知订单191126-293462672371330的情况，是水冷烧毁主板属于人为损坏，不支持三包服务，毕竟电子产品怕水，结果当时拼多多客服居然以这个订单拒绝售后为由私自给另外一个订单191215-252265759651548开启了退货退款，还说我们没向他们提问？有没有良知啊，我们当时把情况说完，应该被否决和判定是否一个订单 应该是拼多多才对啊，结果强行以这个订单191126-293462672371330 的拒绝为由，把另外一个订单191215-252265759651548强制执行退货退款，不给驳回，最后商家维权失败了，才告知买家有过退货还说被我拒收，为什么偏偏是在维权失败才告知？什么意思？我到现在都不知道这个订单的产品是什么问题？以及退货的运单号是多少？为什么不提前告知？在拼多多做商家真是可怜到家了，我跪求多次依然不说产品相关问题，连个产品照片都没，我们又不要检察人员的姓名，只是要产品质量问题的证明，为什么拼多多平台天天打著 公平公正公开 就不履行，呜呜呜

不知道这个是不是平台故意这样做，因为这样受益的是买家，因为买家没花费一分钱，还白赚了555元以及运费28元，这样子会有更多人来拼多多购物，能赚钱是关键的。

---

分几个层次：

首先，因为各种原因想要退款，与商家客服沟通。同意后就可申请退款；

第二，商家沟通后不同意，申请退款。约两天时间后，商家不予受理，系统自动退款；

第三，商家拒绝退款申请，同时沟通也拒绝退款，申请拼多多客服介入。若理由合理，会判定退款。

最后，未收到货，可直接退款或者拒收；

其中，包邮不用提供退回运费，反之则需补偿发货运费。

已收货情况，沟通成功，一有，损毁货物退款方式；二，自行填写退回。

沟通失败，立刻自行填写退回，并最好收货退货完整流程视频或图片，以供客服介入是作证。

经验所得，可能有误，可供参考。

---

在拼多多上买的瓷砖贴 卖家图片与收到的实物色差严重 可以明显看出卖家图片给的颜色非常亮 而且是白色 收到实物图 明显感觉非常灰暗这还是我打了灯光之后的 正常根本没法看 又暗又灰 与卖家协商 说我眼睛有问题 还让我花钱买个好点的手机拍摄 一开始根本不同意退款 招客服协商 同意退款但不同意给邮费 现在还在协商当中 不知道能不能退货成功

---

我也，在拼多多上买了5斤紫薯，到货有30个。。。又细又小，根本不能吃，跟客服协商后让我发到付寄回去，但不同意退款申请，说收到货才能给我退，但我也担心商家到时候给我拒收又不同意退款

---

众所周知拼多多是没有售后的。

---

快递员不接电话..商家空号 好无语

---

推荐阅读：