哈哈原來你們也不是不懂嘛，怎麼我從直播間出來後你們瞬間就懂我意思了呢？害的我還打幾個長途投訴你們，費時還費口舌。這個結果還是十分愉悅的hhhhhh，總之我開心了，現在只是同意退款還沒退給我錢，不過也可以了，千金難買我開心嘛。嗯，第二次在拼多多買東西是個愉快的購物經歷，但以後再也不想這麼愉快了哈哈。

所以如果在拼多多遇到難糾纏的商家，就可以在他的直播間來一番操作，這樣他的受理速度一定會比他直播間的賣貨速度快上幾倍的哈哈。

（當然不要做一些欺騙商家的事，我這樣做的前提是自己不理虧，我看了那些拼多多商家在知乎的抱怨，確實也蠻可憐的，唉，這個平臺真的是害商家也害買家啊。。。。）

大家以為只有買家是受害者嗎？商家也是，拼多多就是兩邊都不討好。不專業。

拼多多在第一次聯繫我們的時候，我們告知了191126-293462672371330 這個訂單的情況，拼多多客服講的不清楚，當時我們打斷了拼多多客服的講話，結果當時拼多多客服沒向我們提問和反駁根本沒核實確定是一個訂單的情況之下，私自在5月7日當天強制開啟了退貨退款在另外一個訂單191215-252265759651548，以商家拒絕售後服務為由，拼多多客服出錯之後，商家電話聯繫一個禮拜平臺告知他們搞錯訂單以及訂單留言也寫，但是全程無視，只管買家那邊，退款成功之後，商家維權也失敗，最後平臺工作人員說，當時我們沒向他們提問？真心吐血，我為什麼要向他提問？以及為什麼買家退貨 的運單號 偏偏是在維權失敗才告知有過退貨還說我們拒收了？？為什麼不在退貨過程時候告知，好讓商家提前準備，也不至於趕不回去驗貨，到目前為止，商家都不知道產品是什麼問題？強行被平臺扣上質量問題，問平臺就回復買家提供有效憑證，唉，這個就是拼多多的公平公正公開信息完全被獨吞，根本不告知商家，買家也是今年全程不發一個字電話也是停機，商家懷疑這個買家和拼多多一定有貓膩，商家可憐到跪求拼多多平臺產品信息知情權依然不給，拼多多私自不經過商家的同意直接把三包服務標準提升到超過90天維修的標準，真的沒法律約束這些平臺，導致商家產品和產品金額以及運費全部扣除，完全沒被尊重啊，氣死了，搞不懂是我們在賣產品還是拼多多。太霸道了。

我們告知訂單191126-293462672371330的情況，是水冷燒毀主板屬於人為損壞，不支持三包服務，畢竟電子產品怕水，結果當時拼多多客服居然以這個訂單拒絕售後為由私自給另外一個訂單191215-252265759651548開啟了退貨退款，還說我們沒向他們提問？有沒有良知啊，我們當時把情況說完，應該被否決和判定是否一個訂單 應該是拼多多才對啊，結果強行以這個訂單191126-293462672371330 的拒絕為由，把另外一個訂單191215-252265759651548強制執行退貨退款，不給駁回，最後商家維權失敗了，才告知買家有過退貨還說被我拒收，為什麼偏偏是在維權失敗才告知？什麼意思？我到現在都不知道這個訂單的產品是什麼問題？以及退貨的運單號是多少？為什麼不提前告知？在拼多多做商家真是可憐到家了，我跪求多次依然不說產品相關問題，連個產品照片都沒，我們又不要檢察人員的姓名，只是要產品質量問題的證明，為什麼拼多多平臺天天打著 公平公正公開 就不履行，嗚嗚嗚

不知道這個是不是平臺故意這樣做，因為這樣受益的是買家，因為買家沒花費一分錢，還白賺了555元以及運費28元，這樣子會有更多人來拼多多購物，能賺錢是關鍵的。

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分幾個層次：

首先，因為各種原因想要退款，與商家客服溝通。同意後就可申請退款；

第二，商家溝通後不同意，申請退款。約兩天時間後，商家不予受理，系統自動退款；

第三，商家拒絕退款申請，同時溝通也拒絕退款，申請拼多多客服介入。若理由合理，會判定退款。

最後，未收到貨，可直接退款或者拒收；

其中，包郵不用提供退回運費，反之則需補償發貨運費。

已收貨情況，溝通成功，一有，損毀貨物退款方式；二，自行填寫退回。

溝通失敗，立刻自行填寫退回，並最好收貨退貨完整流程視頻或圖片，以供客服介入是作證。

經驗所得，可能有誤，可供參考。

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在拼多多上買的瓷磚貼 賣家圖片與收到的實物色差嚴重 可以明顯看出賣家圖片給的顏色非常亮 而且是白色 收到實物圖 明顯感覺非常灰暗這還是我打了燈光之後的 正常根本沒法看 又暗又灰 與賣家協商 說我眼睛有問題 還讓我花錢買個好點的手機拍攝 一開始根本不同意退款 招客服協商 同意退款但不同意給郵費 現在還在協商當中 不知道能不能退貨成功

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我也，在拼多多上買了5斤紫薯，到貨有30個。。。又細又小，根本不能喫，跟客服協商後讓我發到付寄回去，但不同意退款申請，說收到貨才能給我退，但我也擔心商家到時候給我拒收又不同意退款

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眾所周知拼多多是沒有售後的。

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快遞員不接電話..商家空號 好無語

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