如何评价「知乎大学小管家」及其私信？

莫名其妙被膣户放在陌生人一栏折叠了。

开通大学超级会员，已扣348元，有苹果购买记录，有支付宝扣款记录。据现在超72h没有解决会员生效。客服回答无关痛痒，完全可以根据订单编号追溯哪个账号支付信息，很简单的问题，搞得很复杂，用户体验极差。

没有任何用处，每天只会发私信骚扰用户，体验非常差。

由于操作失误开通了一年的超级会员，但这不是我的本意啊…本以为开通的是一个月，看到扣费凭证才知道是一年，一共313元，心都要碎了…讲道理，这不是我的内心真意呀， …私信小管家还没有收到回复…而且我看到，服务协议里明确规定可以中止或取消会员的，希望能尽快帮我处理一下…而且反馈给管理员，也只是一个收到反馈尽快处理，并没有解决问题，强烈怀疑就是一个自动回复…我觉得效率问题，有待提升了…又因为快要考研了，发生了这件事，心情真的有点烦躁…

刚拉黑，不知道有没有用

对了，私信页面没找到拉黑按钮，也没找到对方主页的入口，这个问题是我通过搜索功能找主页拉黑他的时候搜到的