我有一张中行借记卡,并且我本人满16岁,前几天丢了,到中国银行办理挂失销户业务,到了银行,柜员告诉我满18岁才能挂失,我跟她说你们客服说16岁就能办,她说她不能办。还说你也不差这两年了,你就2年之后再办。就把我的身份证撇出来了。这种情况应该怎么办?


毕竟是在他们银行办的卡,卡丢了挂失也算是「售后服务」,

你没有满18岁,得在当初开户时登记的监护人的陪同下,去银行柜台挂失补办。

换句话说,需要你的父母或者其他监护人和你一起去银行挂失,这样就行了。


别心烦了销户吧


中国银行规定的就是16岁满了可以本人办理借记卡,但是在未满18周岁前卡丢失需要挂失时,应该由监护人过来办理,本人是不能办理的。我就是中行的,银行的规定太多了,内部说是为了控制风险,但是好多问题看不出有啥风险,导致业务冗长,客户体验差


记下支行名称姓名工号,然后打客服投诉。未成年人不能办的监护人手续齐全可以代办


挂失业务哪怕你只出生了两个月都可以办。这个工作人员拒绝办理的理由本身就有硬伤,那要是未成年储户不小心丢失了自己的介质是不是只能白白等介质里面的钱被盗光18岁以后才能挂失。出于都是辛苦同行我不建议你粗暴投诉,不过你可以咨询一下别的业务员是不是需要监护人带户口本到场办理。

换个网点办吧


简而言之,投诉之


小孩儿怎么了,小孩儿就不能给你们柜员添乱了?

小孩儿怎么了,小孩儿就不能没钱办个挂失了?

小孩儿怎么了,小孩儿就不能未成年补卡了?


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