我有一張中行借記卡,並且我本人滿16歲,前幾天丟了,到中國銀行辦理掛失銷戶業務,到了銀行,櫃員告訴我滿18歲才能掛失,我跟她說你們客服說16歲就能辦,她說她不能辦。還說你也不差這兩年了,你就2年之後再辦。就把我的身份證撇出來了。這種情況應該怎麼辦?


畢竟是在他們銀行辦的卡,卡丟了掛失也算是「售後服務」,

你沒有滿18歲,得在當初開戶時登記的監護人的陪同下,去銀行櫃檯掛失補辦。

換句話說,需要你的父母或者其他監護人和你一起去銀行掛失,這樣就行了。


別心煩了銷戶吧


中國銀行規定的就是16歲滿了可以本人辦理借記卡,但是在未滿18周歲前卡丟失需要掛失時,應該由監護人過來辦理,本人是不能辦理的。我就是中行的,銀行的規定太多了,內部說是為了控制風險,但是好多問題看不出有啥風險,導致業務冗長,客戶體驗差


記下支行名稱姓名工號,然後打客服投訴。未成年人不能辦的監護人手續齊全可以代辦


掛失業務哪怕你只出生了兩個月都可以辦。這個工作人員拒絕辦理的理由本身就有硬傷,那要是未成年儲戶不小心丟失了自己的介質是不是隻能白白等介質裡面的錢被盜光18歲以後才能掛失。出於都是辛苦同行我不建議你粗暴投訴,不過你可以諮詢一下別的業務員是不是需要監護人帶戶口本到場辦理。

換個網點辦吧


簡而言之,投訴之


小孩兒怎麼了,小孩兒就不能給你們櫃員添亂了?

小孩兒怎麼了,小孩兒就不能沒錢辦個掛失了?

小孩兒怎麼了,小孩兒就不能未成年補卡了?


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