OMO商業模式怎麼樣？
我最近聽到李開復提到OMO商業模式，我想問一下這個商業模式是不是他首先提出來的？OMO商業模式怎麼樣，具體可靠嗎？
為了更直觀地表現OMO的概念，創新工場的同事做了一副漫畫。年輕的女老師Tina，在OMO時代，是怎麼度過一天的？
我最近也聽李開復提過，但不是他首先提出來的，這個我在幾年前就聽過了，是中亞矽谷提出來的
OMO（online merge offline），即線上與線下的混合發展。 很多投資人在討論互聯網的下半場，還有沒有創業的機會。對於這個問題大咖推測，中國互聯網的下一個巨頭公司一定出自OMO公司。這有一篇介紹OMO的文章，你可以看看～http://mp.weixin.qq.com/s/WsH0eMjo2hlmHRXot2mMlQ
教育行業OMO未來模式的發展探索的腳步其實一直都沒有停下來，作為教育行業的頭部發展企業的比如新東方、好未來都在考慮著要轉型OMO模式，而且隨著家長的教育理念的改變，他們對於教育機構的服務、教學環節等提出來的新的要求，也更願意嘗試新的教育模式。
儘管頭部教育機構都在聚焦轉型OMO模式，但是OMO模式目前就發展階段來說，還存在著諸多的問題：
OMO模式本身就涉及大量的流程和新的技術，至今還未有成熟的範本，各大機構都在探索階段，並投入了大量的資金和資源，但是否獲得足夠的回報還未可知。而且家長和學生能否接受OMO模式也還有待驗證。線上機構轉型OMO模式的痛點：
（1）盈利問題。由於流量成本昂貴，以及線上課程的客單價低，導致目前大多數的線上機構還未盈利。如果此時轉型OMO，額外增加大量成本，並且前景還不可知。
（2）運營問題。線上機構的團隊大多是互聯網背景出身，對於線下運營的經驗還不足。而且線下的模式更重，成本更高，大幅增加了機構的負擔。
線下機構轉型OMO模式的痛點：
技術問題：OMO對AI、大數據、雲計算、物聯網等技術的要求都比較高，而線下機構的基因和團隊又都很傳統。機構既需要專業人員進行設計和安裝，又需要現有員工熟練使用新系統或設備，難度都很高。
思維問題：線上機構由於互聯網的洗禮，對於新模式、新技術的接受度更高。但線下機構（尤其是底線城市的中小機構）的管理方式和教學理念都比較傳統，很難快速轉型新模式。
OMO模式的未來發展：
1、OMO的發展階段
OMO轉型的三個階段：
在線化：
線下機構觸網：線下機構運營線上課程以及採用互聯網管理的方式，培養員工及機構的互聯網意識，是線下機構轉型OMO轉型的第一步。
頭部機構轉型：頭部機構率先進行OMO模式的轉型，帶動中小機構轉型。
數據化：
以數據為核心的教學融合。打通課前、課中、課後的學情數據，形成以數據驅動為核心的學習閉環，為學員提供針對性的學習計劃。
以數據為核心的管理融合。數據化的運營管理是OMO教育模式未來主流管理的教育模式。以數據為核心，進行統一的市場運營和教師資源管理分配。
智能化：
線上系統智能化：大數據沉澱配合先進的人工智慧演算法，推動線上系統智能化。無論教學練測評，還是獲客、運營與服務，都能夠為學員提供及時且個性化的服務。
線上線下聯動：形成智能化服務閉環。線下打造強交互、重體驗的學習與服務場景，線上業務流程與教學進度鏈接到線下，形成線上線下深度融合併相互促進的服務閉環。
2、細分賽道的OMO發展模式
不同賽道或者不同機構的OMO模式不一而同
在線教育的OMO發展模式：線下賦能線上的OMO模式
線上教學為核心，線下場景彌補線上場景的不足，如在教學、測評與獲客環節增加線下場景的服務。尤其是學生與家長的情感維繫，線下有溫度的接觸更能讓家長產生信賴感。
線下機構的OMO發展模式：線上賦能線下的OMO模式
線下機構進行OMO轉型後，無需放棄原有的線下優勢。而是側重線上系統對線下教學和管理的賦能。比如週末線下教學，而週中通過在線方式為學員進行上課或者答疑，形成不間斷的學習閉環。
3、OMO轉型的關鍵舉措
（1）教育機構需要根據自身實力與需求選擇合適的轉型方式
大機構適合以自研完成OMO模式轉型：自研OMO需要投入大量的人力、資金和資源
中小機構適合與第三方合作完成OMO模式轉型：第三方解決方案更適閤中小機構
（2）線上與線下場景在時間維度和空間維度的深度聯動
消除線上線下的邊界。線上與線下並非是連接，而是融合，才能使得線上線下相互賦能、深度聯動，帶來體驗上的相互交織，以及提高教學效果。
線上與線下的角色視情況而定。不同賽道或者不同的教學產品，都需要根據自身的特點來確定線上或者線下在OMO模式中所扮演的角色，而非按照某種固定的標準。
線上與線下的深度融合需要的兩個基礎條件：
- 教學資源線上線下共通：教學資源不僅僅要做到線上線下匹配，在教學過程中也需要無縫轉移。教案的設計要線上線下通用，隨時達到自由轉換。
- 教師同時具備線上線下教學的能力：教師需要了解線上線下的雙向授課模式，學習使用線上的各種授課工具，並達到可以設計線上線下混合教學方案的要求。
（3）以數據為驅動實現流程標準化與服務個性化的協調：
- 數據融合是OMO模式區別於其他模式的關鍵。OMO模式不僅是融合線上線下的學習場景，而是通過數據打通線上和線下從而塑造新的學習場景。同樣，數據融合也使得業務流程全面打通，從而提高運營效率。
- 學情數據促進學習體驗的個性化。系統將記錄學生學習的軌跡，生成個性化學習檔案，據此為學生提供針對性的學習方案，包括老師的教學方案以及個性化題庫。
- 業務數據打造管理流程的標準化。一方面是教學的標準化，即使學生的學習是個性化的，但是學習的內容及其生成都是基於同一邏輯和共通的內容庫，根據學生的情況進行個性化匹配。另一方面是運營的標準化，從前端投放、轉化和獲客，到後端服務、留存和續費，所有的環節都屬於標準化的程序。
- 學情數據與業務數據形成個性化和標準化的協調。依託數據，機構內部形成標準化的流程，實現降低成本和提高效率，而機構輸出的內容則為學員提供個性化的內容，優化服務體驗並提高學習效果。
4、OMO模式的未來展望
OMO模式將消解在線教育和線下教育的界限，塑造新的學習場景
- OMO模式是教育發展的必然趨勢。互聯網的出現使得人類世界分為現實世界和虛擬世界，但是5G、AI等新技術的發展將打破虛擬世界與現實世界的界限，世界重新歸一。
- OMO模式的終局是以科技為核心打破線上線下場景的界限。若無人工智慧、大數據等科技的中介，線上線下的融合只能提供兩種學習場景。但科技的介入使得線上和線下的界限消除。教育不再分為在線教育和線下教育，形成科技賦能下的新型教育場景。
- 教育行業基本模式的變革。從線下教育到在線教育，再到OMO模式，本質上都是場景遷移驅動模式更新。當OMO模式成為教育行業的常態後，下一階段的基本模式將跳出場景遷移的邏輯，轉向角色變革（如教師角色的改變）或效果變革（如應試標準的改變）等。
總結：
OMO模式轉型路在何方？
- OMO模式的驅動因素。除疫情因素之外，機構所要面臨的內部風險和外部環境都為OMO模式的發展奠定了重要基礎。如線下機構發展規模化困難、線上機構獲客成本高昂且課堂體驗有待加強等因素，使得機構不得不考慮轉型，而且如5G、人工智慧和大數據技術的逐漸成熟與商用為OMO的轉型奠定了技術基礎，以及政府對於構建線上線下教育常態化融合發展機制的鼓勵。
- OMO的概念和意義。教育行業的OMO模式是指以升學教學效果和體驗為核心，通過互聯網、人工智慧和大數據等新技術打通各環節的數據。並深度融合線上與線下的學習場景，實現標準化的流程與個性化的服務。OMO模式本質是教育行業利用現代科技的自我變革，與其他互聯網轉型不同的是，教育OMO模式更強調全場景的融合。OMO模式將深刻影響機構的業務流程並提高學習效果。
- OMO模式發展的現狀。當前OMO模式可以分為Pre-OMO模式和OMO1.0模式，整體OMO模式還處於初步階段，還未有真正意義上的OMO模式。Pre-OMO模式或者實現了部分流程的線上線下融合，或者既有線上場景，又有線下場景，因此還算不上OMO模式。OMO1.0在教學環節已經實現了線上線下的融合，比如雙師課堂或者智能系統對教學的賦能，但是還沒有打通教育行業的全流程，以及深度融合線上和線下。
- OMO模式的未來發展。OMO模式是教育行業近十年的主流趨勢，機構要選擇並非是否轉型OMO模式，而是如何轉型OMO模式。OMO模式姜從在線化到數據化再到智能化，最終實現消解線上線下學習場景的邊界，形成以科技驅動的新的學習場景。
近幾年OMO的概念很火，在在線教育爆發之後,OMO更火了，教育行業的OMO，用線上線下融合的方式去做教育，能夠極大的提高教育的服務品質，將教育的場景豐富化，能利用線上進行提前的課程預習瞭解，在線下上課，對於教育行業來說，是個很有價值的革新
北京疫情第二波的來襲，改變了什麼？教育機構應該如何應對？行業一直追捧的OMO轉型是不是唯一出路？現在轉還來得及麼？
（以下內容由鯨媒體編輯整理）
1、疫情常態化，意味著什麼？
杜昶旭：疫情常態化影響最大的是用戶心態。
第一、大家會從最早時候的恐慌變成恐慌加強烈的自我保護意識。大家會把疫情放到一個更高的位置上。例如，上海幼兒園複課以後，有很多家長不願意把孩子送到幼兒園去。我們所有的教育機構都要考慮到，可能沒有人來上課的狀況。
第二、家長愈加接受線上學習。
第三、政策可能會給我們所有的企業都帶來各種各樣的影響。過去大家的想法，是希望把它（感染數）清零的，但是可能這一波北京完了以後，大家的心態又會變化。可能它就是一個持續共存的狀態。
所以我覺得對於教育企業來講，真的是要認認真真地去考慮在線這種方式，我們可能再也回不到從前了。
湯語川：「能活下去的姿勢，就是好姿勢。」
現在最重要的應該是現金流。
最近幾個月我看到太多的線下機構為了活下去，什麼都幹。今天來聽圓桌的小夥伴，肯定各有各的方法，首先先活下來，不管怎麼樣。如果今天才考慮到疫情常態化，該怎麼做短期調整，我覺得可能已經太晚了。有方法的人早就在戰術上，至少說把成本降到儘可能低，收入不管從哪個渠道來的，那隻要有錢收進來都是好事。
長期來看，如果教育機構還有餘錢的話，還是考慮能不能轉在線。
我有個客戶是做體育的，然後最近的收入一半是來自於加盟的收入，一般是來自於電商的收入。賣籃球，賣能量棒。只要小孩在體育運動前後能賣的東西他都賣。他全國店比較多，所以網上也開了錄播課，所以不管怎麼樣，就是他把自己的這個池子先建起來了，在線的池子以後可能就會有用。現在先活下來。
獲客方面也可以考慮轉型，並一定要在線教，因為有些科目你很難馬上在線教。如果有點餘錢，我得這裡轉一轉，那裡轉一轉，就是看有沒有能來錢的地方，要麼從獲客，要麼從加盟，要麼做電商，反正總有一條路。
侯景剛：增加收入，減成本。
拿我們做機器人的來說，第一可以做線上編程，第二可以做線上科學課，第三可以做線上的數學思維課。第四可以做一些產品，像剛才說的籃球都可以賣。可以賣玩具加課包，玩具加直播，玩具加錄播，第五做加盟，這5種方式能帶來一些現金流。
另外就是減成本。第一就是把店能關就關了；第二能在線上複課就線上複課，線上不能複課的，就和家長協商轉店上課。第三、跟員工談一談，工資問題。
2、OMO要做麼？怎麼做？
侯景剛：OMO是一個必然之路。
我們是純線下機構，直營加盟差不多有500家店左右，疫情對我們來講衝擊特別大，因為我們百分之八九十的收入都是來自於線下門店。
最早的時候我們特別悲觀，覺得機器人做線上化基本不可能。可是我們試了發現居然也可以在線上做機器人，特別對我們老客戶。而且我們機構每個孩子都有一套自己的設備放在家裡，我們天生有做在線的優勢。
我們預估百分之八九十的孩子都應該能上，只是一些年齡小的孩子不能上。實幹的時候發現，阻礙我們的是老師家裡沒有網，孩子沒有帶器材，孩子家裡沒有網等等。
我們開始的時候複課率只有百分之二三十，到現在我們差不多是50%左右的在線上的複課率。想再提升這個複課率，我覺得基本上就做不到了。
我個人覺得OMO還是一個必然之路。疫情常態化了之後，沒有OMO做支撐是有問題的。
全線上，對於我們這些線下機構來講，很難做利潤，很難獲客。那純線下，是沒有辦法去應對疫情的，沒有辦法來增加坪效，沒有辦法讓你的課程更好玩更有趣。
湯語川：OMO可以先從獲客開始做。
是否需要從一開始去做這樣的轉型？要看你的成本結構是否靈活。
我見過線下教育機構做OMO做得比較好的都是從獲客開始的。在疫情之前，獲客的時候嘗到甜頭了，所以團隊就會非常支持去轉型。
例如，有家機構所有的課程都在線下教，但他整個轉介紹和裂變的系統都已經在線化了，有自己的產品研發團隊，然後他的店比較多，銷售人員比較多，所以主動觸達點特別多。銷售每週去觸達這些家長，主動或者被動請家長去轉發朋友圈。曝光一多，leads就會變多，如果你的產品不錯的話，轉介紹的轉化率就會高。銷售的薪酬又和轉化結合緊密，所以銷售就有動力去做這個事情。團隊都看到這個東西對我們能有好處，然後大家就不會去抵制這個事情。
授課是否轉線上，得看科目。有的科目能轉，有的科目挺困難的。但疫情讓很多家長也開始接受有些無法線上化的科目，例如在線鋼琴或芭蕾舞等。
杜昶旭：OMO首先是學習形態的轉變。
我覺得OMO是回歸學習本質，或者說回歸教育商業本質的事情。
不管是哪個行業，其實都不太可能純線上或者純線下把所有的問題都解決掉。只是疫情把這個事情給放大了。
OMO首先是一個學習形態的轉變。對於任何一個學生來講，我們要考慮的是線上滿足了他什麼樣的訴求，線下滿足了他什麼樣的訴求。瞭解之後，我們就能夠以最合適的形態來給學生和家長提供服務。比如說在線，我們不管是課程也好，還是訓練也好，那麼它的優勢我覺得主要兩方面，第一個方面它可以不受地域的限制。通過在線教育，我們可以拿到很多數據，而這些數據可以為我們優化學生的學習過程。
另外一個優勢就是數據採樣的可能性變大。有了這些東西，我們纔有可能去做人工智慧和大數據分析。
線下教育，我覺得它可能更多的在教學服務上解決問題。第一個是學生的託管；第二個作用我覺得線下教育提供的是溫度和感受。
所以你會發現線上跟線下它本身就承載了不一樣的作用。我覺得疫情其實只是把這個事情放大了。
我怎麼才能讓線上和線下之間能夠變得更好呢？OMO的核心並不是兩個O而是中間的那個M就是Merge。你通過什麼把線上線下merge到一起。我個人的理解是數據，就是你線上的學習所使用的這些數據，是不是能夠應用到線下的服務過程當中，讓服務變得更個性化，讓服務變得更精準，讓服務變得更有溫度。
我們線下機構如果要去做這個事情的話，其實就要考慮到家長的心態其實已經發生變化。那在這種情況下，他一定會接受有一部分內容要挪到線上，那你把什麼東西挪到線上？你挪到線上以後，這裡邊有多少數據可以反過來讓你的線下部分去用。我覺得這樣才能讓整個服務體系不是降級，而是升級。
3、OMO落地難在哪兒？
杜昶旭：
OMO非常重要的一件事情是產品化、標準化和數據化。
第一個數據化，就是怎麼把線上線下的數據打通。我們可以把老師搬到線上去講課，運營我也可以挪到線上去獲客，然後去做轉化。但是數據系統的搭建其實需要很長的時間。
第二個標準化。你不可能所有老師的水平都一樣，你也不可能說所有的地方都有最好的老師。那在這種情況下，我們是不是能夠把優質的資源集中起來。
第三個產品化。
消費者行為習慣的改變和員工的理解也會影響落地的過程。
但是，我認為OMO最大的坑，是你的意識能不能夠真正的轉變和接受，未來可能會有OMO這個形態。作為機構的負責人，我們必須要去想到就是我要接受這個方式，我如果我骨子裡都不接受這個方式，那肯定就做不好。
侯景剛：OMO最大難點在於對自身課程產品交付的理解。
學思網校就不談OMO，新東方在線、跟誰學也不談OMO,我覺得談OMO，是我們這幫線下機構沒有線上運營能力的人才去談。
如果沒有疫情，我們應該是O2O，招生線上化。但為什麼我們現在談OMO呢？是因為有些東西它永遠也線上化不了，只是我們暫時先把問題給取代掉了。
如果說全領域對於k12、語言類的機構，說要做OMO其實是假的，因為只要在線上完全能交付的服務，其實是不需要OMO的。但是對於素質教育的，如果在線上可能會有更好的東西，我們就可以去做。
真正好的OMO特別是對我們科創賽道，最大的難點和核心還是對課程和產品的交付的理解。哪些交付在線上更好，哪些交付在線下更好。
我們這半年的運營時間裡，我們覺得有些課其實是應該在線下上，有些課應該在線上課上。但怎麼調配其實是特別難的事，上完了之後你才後悔這個要在線下上是不是應該更好。
我覺得將來真正做OMO的機構的最大難點就是對自己的課程，對自己的產品本身的線上線下的真實理解。
OMO項目優勢：
1.項目方優勢：
(1)運營經驗，有成功運營區塊鏈項目的經驗，比如數字貨幣對沖；
(2)技術優勢，比特幣冷錢包技術開發，參與EOS超級節點競選；
(3)定位準確，打造公有鏈，針對龐大市場的流通商業；
2.獎勵優勢：
(1)個人投資有三種收益價值（增值，合約和鏈接算力）；
(2)分享獎勵更高，不分大小區，團隊獎勵高於同行業比例，具體看機制；
3.風險控制優勢：無公司無辦公室低調發展恰當迴避地方政府風險，資金點對點不走平臺迴避老闆跑路和金融風險，嚴格控盤不增發，限制泡沫過大風險；
4.應用優勢和出口：商業應用合約CC的設計是整個商業成長鏈的點睛之處，智能合約挖礦，商業合約蒸發燃燒，絕對的線上線下的流通應用，一加一減形成完美的生態閉環；
5.三大資料庫優勢：前期粉絲社區數據，智能合約階段數據，商業流通商家數據；
6.三大平臺：
(1)智能合約平臺算力錢包轉出有10%手續費，合約錢包轉出0手續費；
(2)有獨立的離線錢包App ，即將上線的OToken2.0可以存放主流數字貨幣，根據imToken標準打造；
(3)CoinUp交易平臺App設置更加具有技術含量；
7.請大家重視OMO機會！
現在才僅僅是～智能合約～的第一階段開始而已！
??商業合約上線；
CoinUp上線；
側鏈發行；
主網上線；
這些纔是真王道！
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