中国社会科学院博士赵延东在 「社会调查研究方法公益讲座」中解答过这类问题

1．应答倾向与无应答误差之间的因果关系有三种模式，其中，「共因模式」指的是应答倾向与调查关心的变数是受共同因素影响的（格罗夫斯《调查方法》，中译本154~155页）。例如，我要做一个对就业政策评价的调查，如果按上面的例子中说的那样，在工作日白天做调查，这时影响应答倾向和就业政策评价的就有一个共同因素，即「有无工作」。这时，就要想办法控制「有无工作」对应答倾向的影响，如改变调查时间和地点，保证有工作的人不会没有应答的机会。

2．有些朋友问到如何减少「选项无应答」，「选项无应答」很大程度上是由于问卷问题设计得不好造成的，因此，这些问题由李煜教授来回答更合适。当然，还有一种特殊情况，就是有的问题比较敏感，受访者不愿回答。这时，可能需要一些技巧。例如，在面访中询问隐私性问题时，不要直接询问，而是将问卷交给受访者，由其自己阅读并回答。有朋友问农村调研中遇到受访者不识字时怎么办，我的建议是，把问题录制成音频文件，请受访者自行收听并回答。还有朋友问如何保证受访者在党风廉政建设调查中的项目应答率，其实，社会调查研究者已经就此设计出了一些巧妙的办法。例如，推荐大家去了解一下Kuklinski等人1997年提出的List Experiment方法。

3．我在报告中介绍了，在调查开始时给予激励，有利于提高应答率。有朋友问，会不会有受访者拿了激励就跑了。我的介绍是基于外国研究者的实验结果，我也不确定国内受访者会如何表现，可能需要一些有心人在我国开展的调查中做类似的实验来验证。中西方的文化差异肯定会对调查的过程和效果带来影响，因此，我们也需要更多「本土化」的「关于调查研究的研究」。

4．还有朋友问人工智慧在社会调查中如何应用，这是非常有前瞻性的问题，但我还没有太多的经验。或许，陈云松教授的讲座中会有涉及。

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先解释一下，解释不用太长，简单点就行，别说一大堆，然后又抓不到重点。

解释就说你是来干嘛的，比如做一个问卷调查，你就说我是来做问卷调查的，就行了，别跟他讲一大堆，解释做什么内容的问卷调查，他如果有兴趣就会问你什么问卷调查？如果他有接话了，证明有戏，然后有工作证就出示工作证，然后调研是为了干嘛，帮你做调研有啥奖励，然后讲清楚一些隐私泄密的问题，让他对你放心，毕竟是陌生人，大家第一反应都会认为你是不是骗子，你就是要解释清楚和证明清楚你不是骗子。

你可以边讲边看他反应，如果讲的过程他是有耐心听的，证明人家是感兴趣的，也有时间，就可以耐心点讲了，如果很不耐烦的，那算了，告辞，这个人不合适，强行让他来，会更加麻烦。

不知道…

首先先向他人表明自己的身份，说明调研的目的，如果对方态度还好的话，可以从他家附近的自然环境，比如说你家的房子视野很好很宽敞等等，也可以从其他问题入手，比如说你看起来很年轻等等，让对方感受到亲切感，降低戒备心，再深入调研；如果对方的态度很坚决的话，即使讲明自己身份，调研目的等之后还是很强硬，那就只能遗憾离开去下一家了。

首先是要反思下是不是自己的表达有问题。张口要准确的表明自己的身份，解释自己的目的，如果有激励也要解释清楚。在说的过程中，吐字清晰，语速不要太快，表情柔和，著装得体。

如果反思后，发现问题不在自己身上。那就要平常心了，被拒绝很正常。可能是自己挑选的对象不合适，比如明显著急回家的人之类的。再接再厉就好~~

先和他介绍一下我们自己，在和她说明我们的问卷内容大概是什么，然后再由他们自己决定是否填写这个问卷~

（晓之以理，动之以情）耐心，细心的沟通解答，让对方感受到你的真诚、热情，如真的不需要拒绝，不要勉强对方。

首先要了解对方是否明白我们是在做调研，不是传销，骗子。

如果在清楚我们的来意后，不愿意配合，那就谢谢再见。

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