中國社會科學院博士趙延東在 「社會調查研究方法公益講座」中解答過這類問題

1．應答傾向與無應答誤差之間的因果關係有三種模式，其中，「共因模式」指的是應答傾向與調查關心的變數是受共同因素影響的（格羅夫斯《調查方法》，中譯本154~155頁）。例如，我要做一個對就業政策評價的調查，如果按上面的例子中說的那樣，在工作日白天做調查，這時影響應答傾向和就業政策評價的就有一個共同因素，即「有無工作」。這時，就要想辦法控制「有無工作」對應答傾向的影響，如改變調查時間和地點，保證有工作的人不會沒有應答的機會。

2．有些朋友問到如何減少「選項無應答」，「選項無應答」很大程度上是由於問卷問題設計得不好造成的，因此，這些問題由李煜教授來回答更合適。當然，還有一種特殊情況，就是有的問題比較敏感，受訪者不願回答。這時，可能需要一些技巧。例如，在面訪中詢問隱私性問題時，不要直接詢問，而是將問卷交給受訪者，由其自己閱讀並回答。有朋友問農村調研中遇到受訪者不識字時怎麼辦，我的建議是，把問題錄製成音頻文件，請受訪者自行收聽並回答。還有朋友問如何保證受訪者在黨風廉政建設調查中的項目應答率，其實，社會調查研究者已經就此設計出了一些巧妙的辦法。例如，推薦大家去了解一下Kuklinski等人1997年提出的List Experiment方法。

3．我在報告中介紹了，在調查開始時給予激勵，有利於提高應答率。有朋友問，會不會有受訪者拿了激勵就跑了。我的介紹是基於外國研究者的實驗結果，我也不確定國內受訪者會如何表現，可能需要一些有心人在我國開展的調查中做類似的實驗來驗證。中西方的文化差異肯定會對調查的過程和效果帶來影響，因此，我們也需要更多「本土化」的「關於調查研究的研究」。

4．還有朋友問人工智慧在社會調查中如何應用，這是非常有前瞻性的問題，但我還沒有太多的經驗。或許，陳雲松教授的講座中會有涉及。

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先解釋一下，解釋不用太長，簡單點就行，別說一大堆，然後又抓不到重點。

解釋就說你是來幹嘛的，比如做一個問卷調查，你就說我是來做問卷調查的，就行了，別跟他講一大堆，解釋做什麼內容的問卷調查，他如果有興趣就會問你什麼問卷調查？如果他有接話了，證明有戲，然後有工作證就出示工作證，然後調研是為了幹嘛，幫你做調研有啥獎勵，然後講清楚一些隱私泄密的問題，讓他對你放心，畢竟是陌生人，大家第一反應都會認為你是不是騙子，你就是要解釋清楚和證明清楚你不是騙子。

你可以邊講邊看他反應，如果講的過程他是有耐心聽的，證明人家是感興趣的，也有時間，就可以耐心點講了，如果很不耐煩的，那算了，告辭，這個人不合適，強行讓他來，會更加麻煩。

不知道…

首先先向他人表明自己的身份，說明調研的目的，如果對方態度還好的話，可以從他家附近的自然環境，比如說你家的房子視野很好很寬敞等等，也可以從其他問題入手，比如說你看起來很年輕等等，讓對方感受到親切感，降低戒備心，再深入調研；如果對方的態度很堅決的話，即使講明自己身份，調研目的等之後還是很強硬，那就只能遺憾離開去下一家了。

首先是要反思下是不是自己的表達有問題。張口要準確的表明自己的身份，解釋自己的目的，如果有激勵也要解釋清楚。在說的過程中，吐字清晰，語速不要太快，表情柔和，著裝得體。

如果反思後，發現問題不在自己身上。那就要平常心了，被拒絕很正常。可能是自己挑選的對象不合適，比如明顯著急回家的人之類的。再接再厲就好~~

先和他介紹一下我們自己，在和她說明我們的問卷內容大概是什麼，然後再由他們自己決定是否填寫這個問卷~

（曉之以理，動之以情）耐心，細心的溝通解答，讓對方感受到你的真誠、熱情，如真的不需要拒絕，不要勉強對方。

首先要了解對方是否明白我們是在做調研，不是傳銷，騙子。

如果在清楚我們的來意後，不願意配合，那就謝謝再見。

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