我是一家燒烤連鎖店的老闆,目前用的是思迅的餐飲收銀系統,最近想換一款新功能全一點的餐飲收銀系統,有沒有推薦的?


既然是燒烤業態,又是連鎖餐飲,現在市面上的收銀系統確實很多,所以,你的同行、其他連鎖燒烤餐飲都在用什麼是比較有價值的參考選擇標準!

1、長沙盟重

從30平米,只能擺下9張桌子的燒烤小店,到如今幾百平、高客流的餐飲連鎖,在店內遇明星也是時常的事。長沙盟重燒烤上線天財商龍智慧餐廳,藉助自助掃碼點餐模式,減少點餐過程中的人工服務,整體縮短桌均用餐時間,提高餐廳翻台,確保等位食客快速上座,從而減少顧客流失。夜市高峰時段,顧客通過掃碼可隨時自助加單,不必呼叫服務員,體驗度更好。更能夠,縮短食客用餐時間,提高翻台效率。具體來講,通過上線天財商龍掃碼點餐一段時間的運營數據顯示,用餐高峰期,顧客從點餐、下單、就餐、結算直至離店,每桌可節約用餐時間20min,整體用餐效率提高近30%,從而增加了餐廳的翻台,使得餐廳每天可增加營收2000元,全年增收約73W。

另外,從餐廳的運營成本角度來講,相比傳統紙質餐單劃菜的點餐模式,應用掃碼點餐,按照月均點單量5000,掃碼點餐應用佔比70%,餐單平均成本0.21元來計算,每月可為餐廳節約餐單製作成本(不考慮餐單重製成本)超過700元。全面可為餐廳節省餐單成本近9000元。

天財商龍crm會員系統反饋的數據顯示,盟重餐廳兩家店3-5月會員發展消費情況,會員新增數量都有了很大程度的提高,且會員消費佔比呈逐月倍增的形勢。其中,5月會員增量數據較上月雖有一定程度下降,但從會員消費佔比62%的發展數據可以得出結論,盟重的會員營銷模式成功帶動的老顧客的重複性消費,提升了會員消費活躍度!

2、威海高人氣燒烤品牌——牛陣

威海牛陣——燒烤+中餐業態,夏季晚市客流集中,用餐高峰期,加單需求量大,傳統人工點餐模式,一名服務員同時應對多張餐台,服務供不應求,影響食客消費體驗。應用天財商龍智慧餐廳掃碼點餐,食客到店後自助掃碼下單,用餐過程中自助加單,餐後自助掃碼完成支付,整個環節無需服務員介入,相比傳統明檔點餐模式,餐中時段降低服務員一半工作量。用餐高峰期,減少服務等待時長,縮短桌均用餐時間,提高前廳運營效率,同時段,增加餐廳翻台率。

01 通過上線天財商龍掃碼點餐、桌邊付、互動評價等一系列閉環應用流程,從點餐、支付環節提升店內人效,降低人工服務成本,將節約下來的時間用於改善餐中服務質量,藉助支付後的評價功能,建立與食客間的互動關係,從而優化食客到店體驗。

02 用餐高峰期,食客催菜情況嚴重,通過標準製作時長及報警時長的系統設置,劃菜員可通過系統實時查看菜品狀態,及時調整出餐順序,有效降低超時出餐比例。

03 烤串業態品項全,口味多,且單品點單量大,用餐高峰期,食客常有「我點的餐怎麼還沒上,在我後面點的人都吃上了」的抱怨,針對此,天財商龍後廚劃菜系統,支持單品劃菜、合併總數劃菜、按口味分類劃菜等多項智能劃菜功能,提高用餐高峰期整體出餐效率。

04 上線天財商龍會員系統,藉助系統提供的標準化營銷活動方案,進行高效智能營銷活動,通過食客消費賬單金額,制定出行之有效的智能儲值方案,鎖定顧客下一次消費,同時系統能夠自動留存會員消費數據,形成價值標籤,為差異化營銷,提供可靠的數字支撐,從而提升會員的消費黏性。

3、聚點串吧

聚點串吧上線天財商龍智慧餐廳一站式解決方案,採用排隊預掃碼點餐模式,即食客掃描排隊單二維碼,查看排隊進度的同時,可直接進入預點單界面,瀏覽菜單,預點菜品,入座後即刻下單,提高了等位入座後的下單速度,整體縮短高峰時段桌均用餐時間,減少排隊流失,提高餐廳服務翻台。

根據聚點串吧老顧客反饋,「排隊過程中就能掃碼點餐,相比從前大大縮短了等位時間,即便排十幾個號,也不覺得要等很久,入座後,快速下單,節省了就餐時間。」

在聚點串吧,手機掃描桌位二維碼自助點餐,且點餐系統中支持多人同時互動點餐,不僅減少了服務員的工作壓力,同時點餐過程食客即可成為會員,大大提升了隨客的會員轉化。從天財商龍crm會員系統反饋的數據來看,自2015年掃碼點餐系統上線以來,聚點串吧年新增會員數量均呈現環比增長趨勢,並且伴隨品牌規模擴張與智慧餐廳的成功落地,進一步推動了會員的快速發展。

通過上線天財商龍CRM會員系統,除了會員價的常規性會員福利,聚點串吧為了提升會員消費活躍度,促使食客多次到店消費,針對公共節日、熱點事件等時間節點定時推出趣味性會員互動營銷活動,藉助微信平台電子券的定向發送,與食客隨時產生互動,增加品牌曝光,加深食客於品牌的認知,吸引食客再次進店,確保會員消費黏性。同時,食客可及時接收餐廳活動通知的推送,了解餐廳活動詳情,產生重複性消費慾望,引發復購行為,從長期角度,提升餐廳整體營收。

這裡詳細說一下聚點串吧的劃菜管理技巧!!!

在北京聚點串吧,後廚師傅—劃菜員—上餐員—食客,構成一條從製作、出餐、劃菜,直至上餐給食客完整、高效的「服務鏈」。劃菜員根據系統中顯示的各桌位下單時間的優先順序,將製作出餐的菜品按桌位進行上餐次序排列,即為先下單的客位先上餐。系統劃菜出單後,服務員按照客單號依次為食客上餐,有效避免上錯餐的情況,服務員可同時服務多張客位,也提高了餐廳的服務效率。

解決用餐高峰顧客體驗差的難題,根本在於提升效率。為什麼這樣說?一方面,增添服務人手及「安撫式」營銷策略,終究受成本制約難成「長久之計」。另一方面,在確保菜品品質的基礎上,提高服務效率,更容易獲得食客認可。

用餐高峰期,後廚管理的重要難題之一就是顧客催菜。天財商龍劃菜系統通過超時預警、超時統計等功能模塊,使劃菜員快速獲取菜品超時提醒,並及時做出響應,確保每一桌的出餐效率,提升食客的用餐體驗。

用餐高峰期,就餐時間過長,勢必影響餐廳翻台,如何有效「提醒」,同時還能免遭投訴,不會滋生食客反感呢?高效率的劃菜系統是這樣「攆走」顧客的!

天財商龍劃菜系統不僅能夠進行品項劃菜管理,同時還能實時掌握各桌位菜品情況及上菜進度。劃菜員根據出餐情況,統一優化上餐流程。即用餐高峰,對所點菜品品項少,且先出餐的桌位,優先上餐,可縮短該桌位的用餐時長,提高餐廳翻台效率。

......望京小腰、冰城串吧、串亭居酒屋......避免篇幅過長,瀏覽障礙,案例就分享到這裡,可以看出連鎖燒烤餐飲企業對於軟體的選擇不僅僅局限於收銀,如有感興趣的朋友可自行瀏覽更多:供應鏈管理系統_會員管理系統_掃碼點餐【天財商龍】

在拓展一下,夏季燒烤旺季,外賣也成了燒烤店的主要經營陣地,燒烤外賣運營技巧分享:

從0開始,15個月外賣銷售額超半億!你該知道的外賣底層邏輯! - 天財商龍?

www.tcsl.com.cn圖標

關於餐廳經營的方方面面,歡迎關注天財商龍,向我們發起提問,共同探討!


我也是做餐飲行業的,目前我用的是科脈的好餐謀,是一套適合大型連鎖餐飲企業解決方案。

科脈的好餐謀系統對門店、人員、財務、採購、庫存等方面等方面進行管理。

支付方面:

好餐謀的聚合支付同時還支持微信、支付寶、京東錢包、QQ錢包、翼支付等互聯網支付方式自動匯總並統一賬單。

外賣平台:

科脈·好餐謀通過享錢外賣平台,無縫對接美團、百度、餓了么、多平台外賣訂單、餐品的統一管理等

總體來說我覺得是一款不錯的餐飲行業收銀系統,做品牌餐飲連鎖的老闆們也可以試試。


我們也換過2次收銀系統,從早期的那種不帶屏幕的傻瓜式收銀機,到二維火連鎖版用了3年,然後到今年嘗試換客如雲的系統,中間也有接觸過比如美團的收銀系統。

這幾年餐飲數字化大勢所趨,收銀系統是對接線上、線下非常重要的一環,所以這幾年收銀系統的洗牌也快。比如前幾年的美團、二維火的強勢崛起,搶佔了相當部分的傳統收銀廠家的市場份額。對於普通餐飲來說(集團定製需求除外),市面上的幾個大的系統功能基本都能滿足,主要還在於操作界面、後台數據統計、及連鎖總部功能、部署費用等是否能夠試用本品牌的需求。

畢竟每個門店及品牌對於收銀的功能和操作習慣都會有所不同,所以建議可以考慮多拿幾個門店試用不同廠家的系統來做對比測試,看哪個最適合。畢竟收銀系統的更換成本還是比較高的,除了硬體成本、門店培訓,涉及到會員遷移的話會更加的麻煩。

收銀系統市場的競爭,最後還是阿里和騰訊的競爭,這個從這幾年收銀系統對接線上業務越來越豐富就可以看出來。兩大巨頭也是各種燒錢搶市場,所以建議可以考慮從客如雲或者美團入手看能否滿足。

比如我們就是之前使用的二維火(當時支付寶戰略投資的),但後來貌似和支付寶的漸行漸遠,系統的更新和軟體使用費用也越來越不友善。最後支付寶又重新收購了客如雲,所以我們今年就拿了一家新店上了客如雲做對比,只能說相對於二維火在界面操作上各有優劣。但客如雲的第三方業務對接做的更好一些,對於門店來說收銀效率上有所提升。

僅供參考


我知道的不全面,只知道:天財商龍,嘩啦啦,奧琦瑋,美團,再惠,微盟,客如雲,二維火,雅座,美味

如果是連鎖,可以考慮天財商龍,奧琦瑋,嘩啦啦

如果是單店,美團,客如雲,二維火都可以

餐飲軟體功能大同小異,有問題可以找到售後及時解決就行。


花啦啦、天財商龍、客如雲、美團,這些收銀系統是市面上比較常見的,好不好用這個要看需求。


推薦閱讀:
相关文章