如何看待中信银行深夜致歉，回应池子个人账户交易信息被调取一事，称对支行行长予以撤职？
最新进展：
上海银保监局：已介入调查
5月6日，脱口秀演员王越池(艺名「池子」)发布声明指责中信银行股份有限公司(下称「中信银行」)泄露其个人账户交易信息。7日下午，澎湃新闻从上海银保监局获悉，6日该局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。（澎湃新闻）
原文：
致歉信
关于王越池先生（艺名「池子」）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！
我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督，感谢大家的关心与支持！
中信银行股份有限公司
2020年5月7日
这是自2020年以来，银保监会开的罚单
贷款资金转存本行结构性存款及定期存单，虚增存款业务；发放用途不真实贷款，贷款资金被挪用，中信银行舟山分行罚款80万
中信银行乌鲁木齐分行网路银行部总经理，对该行开展个人贷款业务贷前调查不尽职承担直接管理责任，罚款5万
中信银行乌鲁木齐分行，开展个人贷款业务贷前调查不尽职，罚款30万
中信银行股份有限公司成都分行世纪城支行，贷后资金监管不严，贷款用于购买本行问题授信严重违反审慎经营规则行为负直接经办和管理责任，罚款6万。
中信银行股份有限公司成都分行，贷后资金监管不严，贷款被挪用于购买本行问题授信；理财资金用于支付土地出让金，严重违反审慎经营规则。罚款55万
中信银行股份有限公司大连分行，内控执行不到位，导致员工挪用客户资金的案件发生。，罚款30万
中信银行西宁分行，贷款「三查」不尽职，发放虚假消费贷款用于归还本行其他借款人逾期贷款利息负直接责任。对樊光生作出警告，罚款25万
中信银行股份有限公司违规发放土地储备贷款；受托支付不符合监管规定；信托消费贷款业务开展不审慎；流动资金贷款被挪用于股权投资；信贷资金被挪用流入房地产开发公司；个人经营性贷款资金被挪用于购房；非真实转让不良信贷资产；未对融资人交易材料合理性进行必要的审查，资金被用于缴纳土地竞买保证金；违规为房地产开发企业发放流动资金性质融资；签署抽屉协议互投涉房信贷资产腾挪信贷规模；卖出回购信贷资产收益权，实现信贷规模阶段性出表；理财资金违规投向未上市房地产企业股权；理财资金被挪用于支付土地出让价款；违规向资本金不足的房地产开发项目提供融资；并购贷款真实性审核不足，借款人变相用于置换项目公司缴纳的土地出让价款；协助合作机构签署抽屉协议，规避相关监管规定；理财资金实际用于置换项目前期股东支付的土地出让金；违规为房地产企业支付土地购置费用提供融资；违规向四证不全的商业性房地产开发项目提供融资。罚款2020万。
中信银行杭州分行，流动资金贷款贷前调查不尽职，罚款50万
中信银行台州分行，个人住房按揭贷款业务严重不审慎，罚款30万
中信银行股份有限公司肇庆分行，贷款业务严重违反审慎经营规则，罚款25万
中信银行湖州分行，信贷资金被挪用，罚款35万
中信银行股份有限公司平顶山分行，贷款资金回流借款人。，罚款25万
中信挺有钱的
如果中信银行的信誉，等于一个支行行长的信誉，那就无话可说。
如果非法获取的证据，还能起诉一个公民，那就更无话可说。
如果笑果文化的违法行为，无人追究，放任自流，那绝对无话可说。
银行员工调用客户的账户信息可能真的是常规操作。
我的理财经理，给我说了好几次：
您买的理财利率太低了，不保值
您还有好几万趴在股票账户里没动
我当时还奇怪，她怎么知道的。
配合大客户的要求就能查别人银行流水？
5月6日，脱口秀演员王越池（艺名：池子）的微博把中信银行顶上了微博热搜。
池子在微博称，中信银行上海虹口支行未获本人授权，且未经司法机关合法调查程序的情况下，将其个人名下银行账户交易明细直接提供给上海笑果文化传媒有限公司（下称「笑果文化公司」）。王越池已委托律师向笑果文化以及中信银行上海虹口支行发出律师函，并向银保监会等监管部门进行实名投诉和举报。
对此，中信银行深夜发布致歉信，证实确有此事，表示已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
01 池子举报中信银行涉嫌侵犯公民个人信息
对于王越池这个名字很多人比较陌生，但是提到池子，相信有不少人都看过他的脱口秀表演。2016年，池子受李诞邀请参加脱口秀节目《今晚80后脱口秀》。之后，他签约了笑果文化公司，成为一名脱口秀演员，在《吐槽大会》等节目中他犀利的吐槽风格也受到观众的喜爱。
意外的是，2020年1月9日，池子在微博中晒出一张聊天截图，显示自己已经被移出群聊，并且配文「哈哈哈」，直接艾特了笑果文化公司CEO贺晓曦，此举也被外界认为是池子与笑果文化公司正式决裂。
5月6日，池子再次发微博称，去年他发现笑果文化违约，拖欠了很多应付的演艺报酬，而且没有按照合同给他账单明细，在他提出异议之后，笑果基本上停止了他的一切工作。
之后池子多次提出和平解约，笑果文化不同意，于是他只能提出仲裁，让对方付清其报酬。而笑果文化也提出仲裁，让池子赔给公司3000多万。
池子称，自己一直在笑果文化公司打官司，而在笑果文化提供的案件材料里，他发现了自己在中信银行的个人账户交易明细。
「你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡，你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还列印出来。」池子在微博中写道。
他还表示，自己打电话问中信银行，对方称，这是配合大客户的要求。
对于这一解释，网友立刻炸了，纷纷在中信银行官方微博上留言质疑，「银行大客户能查询个人账户的隐私吗？」「配合大客户啥都可以干？」「银行流水大客户就可调出？谁给你的权利？」
对于笑果文化和中信银行上海虹口支行的行为，池子在微博中晒出了律师函。
其代表律师认为，根据《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当为存款人保密。对个人储蓄存款，商业银行有权利拒绝任何单位或个人查询。并且「个人银行账户的交易明细」理应属于极其重要的「公民个人信息」。
律师函中写道，中信银行虹口支行及其工作人员将50条以上银行交易明细提供给笑果文化的行为属于严重违法，甚至涉嫌触犯「侵犯公民个人信息罪」的行为。笑果文化、中信银行虹口支行应当立即停止违法行为，并对委托人产生的经济损失予以全额赔偿并在公开媒体上予以赔礼道歉。
池子自己也在微博中强调，「以后不会再用中信银行的任何服务了，希望给大家鸣个警钟」。
律师函中还表示池子已依法向公安机关、银保监会等监管部门进行实名投诉和举报。
02 中信银行火速撤职支行行长
5月6日晚间，笑果文化公司在微博中发布了一纸声明，回应该事件。
在声明中，笑果文化表示，该公司委托专业律师代理处置公司与池子之间的经纪纠纷，其根据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律行动。关于池子所提出的「工资拖欠」及「违约金」等相关经纪问题，亦正在仲裁程序中。上述行动，均在法律及合同的框架之下进行。
不过，笑果文化在回应中并没有解释银行流水一事。
面对网友的各种质疑之声，5月7日凌晨，中信银行在微博向池子道歉，并表示事经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，该行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。
中信银行称，按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行在道歉信中强调，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。中信银行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
03 谁能查个人银行账户流水
某国有银行的客户经理告诉记者，该行要求在柜台办理个人账户流水信息查询业务，需要本人凭借有效证件，或者公检法等部门出具相应的证明才能查询。
「还有一种情况，通过自助回单机，持有银行卡和密码就可以查询流水，这种情况银行无法控制，只能持卡人本人承担这种风险。」上述客户经理提示储户，应谨慎保管自己的银行卡，不要将密码轻易泄露给他人。
「查是可以查，但是需要正规的流程和审批。」另一家国有银行的客户经理则表示，比如员工和公司签订的劳动协议或者其他协议中，有授权查询银行流水的条款，但并非公司去银行就可以查到，公司和员工一旦出现纠纷需要查询员工的银行流水，公司需要向公检法等机构申请，相关部门批准后，才可以到银行查询。
国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示，理论上说，银行是不能把客户的个人信息透露给第三方，除非客户本人同意才可以。
他强调，不能在没有客户授权的情况下，银行说配合大客户的需要将客户信息提供给第三方，这是不可以的。
董希淼指出，此事件也给银行界也带来一些启示。
第一，从思想认识上，要高度重视客户隐私和客户信息的保护；
第二，在制度上，要严格执行客户信息安全和客户隐私保护的规章制度，明确什么时候可以查询，什么人可以查询，违反相关制度给予什么样的处罚；
第三，要严格客户信息的查询流程，明确查询的许可权，以此来约束查询行为。
（来源：中新经纬）
避重就轻偷换概念，将违法行为降格为「内部操作规定」。
第二十九条 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。——《商业银行法》第二十九条
显然不仅是银行内部操作规定的事，已经触犯法律了。
为储户保密是指银行对储户的姓名、地址、工作单位、储蓄存款的来源、存款种类、数额、密码数字等存取情况负有保密的义务。
中信银行知道逃不过银保监会这关了，主动撤职支行行长，弃车保帅，避免更重处罚。
然而银保监会爸爸是这么好糊弄的吗？
一般来讲，银保监会对于银行泄露客户信息的处罚措施，包括对所在机构（支行）罚款，以及对银行直接办理人员禁业（一般1~3年）。
目前，上海银保监局已经介入调查，池子流水被中信银行泄露的过程。
坐等银保监会爸爸发布公告。
这件事情严重动摇了客户对中信银行的信任
为什么瑞士银行能够得到全世界青睐，最重要的原因是保密，把钱存进去，基本上不会被泄露。
钱存在中国的银行，虽然不像瑞士银行那么保密，但是，一般不会担心有人随便能调取到你的交易记录。
但是中信银行让很多人都想错了，你的钱存在中信银行，你存了多少钱，有余额多少，转给别人多少，随时可能被别人知道。
这次遇到名人了，漏洞暴露出来，如果不是池子，大家还不知道竟然会如此。
按理说，这么大的事情，应该严肃追究责任的，但是员工竟然是处分，行长撤职。
要知道，泄露公民个人信息，是严重的违法行为，是要被拘留的。
看来，中信银行还是没有把客户信息当回事！
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