2020新冠肺炎疫情肆虐,旅游业首当其冲,目前来看复苏路漫漫…去年旅游圈涌现不少会员制民宿预订平台,如程、守麦、半边山下…疫情之下,那些会员平台都活下来了吗?


已经死掉一大批了吧,剩下某些押金退不出来的,跟死了也没区别吧?

下面就说说这个行业目前的情况,以及一些个好玩的内幕八卦吧,你可能不知道,某些平台去年就想找我们收购他们呢:

1、

目前我们的跟随者,基本在疫情期间都清盘了。比如其中有一家,以前是做户外线路的。当时也是推出了「XXX元,一年之内可以免费预订并入住」的服务。因为是后来者,规模也比我们小很多,所以价格比如程也低一些。

但是到了去年大概年底的时候 ,他们就已经经营不下去了,找到如程的高管,希望如程能够收购,也就是接盘。

一点都不动心,拒绝了。原因很简单,他们对如程并没有显性的价值。

然后转眼就到了1月份,这波疫情来的算是生猛的。他们又来找如程接盘。大概他们觉得如程财大气粗,疫情来的时候除了自救,还能救他们……

但是很显然,如果12月都不想接盘,1月份就更不想接盘了。后面会说如程自己是怎么闯过疫情这关的。

反正,我估计他们团队对自己没有信心了,最后就解散了会员群,又跟合作的民宿解约,最后据说是裁员清盘了。

疫情之下,旅游类企业解散清盘太正常了。这家算是有良心的。为什么这么说?因为他们没有赖著用户的押金去周转去死扛。从这个角度来讲,我尊重他们,毕竟创业项目黄掉,尤其是疫情期间黄掉,不是什么丢人的事情。他们的用户,如果不牵涉到押金的话,损失也很有限。

但是另外一家同业,我个人觉得就不是很得体了。

2、

另一家同业,一直紧盯如程,规模比上一家还大点。但如果细究,他们的模式跟如程并不完全相同 。

比如他们有些产品,是承诺用户一年可以住10晚的。这个就变成充值卡了,这个和买会籍,在会期之内可以免费订房 ,就完全不是一个类型了。而如程卖的是会期,是一年内可以免费并入住的权力,更接近于大家都熟悉的信用卡,而非充值卡。(这个去年回答过了,底部有详细解答)

但是老百姓哪里搞的清楚。 他们只知道是会员卡,分不清一年之内住10晚,和一年之内免费预订,这完全是两个概念。

但是一年之内住10晚,这个成本你算的过来吗?这个模式真的能运转吗?

这个时候,你又会发现,该平台收的押金,高的吓人。

本来住店收押金,也算是行业惯例。大家都能理解。问题在于,押金是否可以及时退还。

我去年就说过,正常经营的企业 ,押金应该是秒退的,为什么?

因为如果挪用了押金,万一用户集体退订,要把押金一次还清的时候,你就还不出来了。

啥时候用户会集体退订呢?当时也不知道,只是一直怕这家被挤兑死,连累我们的声誉。

结果,来了场新冠疫情。对方押金果然退不出来了。

其实早在去年国庆节期间,该平台的押金退还,就已经严重延期了。当时他们对外的说辞是,支付系统的问题,要如何如何改进,反正编了一堆理由。然后我拿这个理由去问我们技术的同事,问这种说法成立吗?他说扯淡。

好了,疫情来了,押金瞬间全退。这次他们又要延期,退不出来了。然后又弄了一堆理由。

嗯。祝好运吧。我是说祝他的用户好运。

3、

用户对如程,往往也有各种猜测,比如对模式的理解,对规则的理解——模式创新嘛,大众理解总归要有个过程。但是住过一次如程的人,都知道如程起码是规范的,因为离店的时候押金秒退。

押金秒退,意味著从一开始就不想打任何押金的主意,希望离押金远远儿的,避嫌。为啥?原因去年讲过(往下翻),一旦用户集体退订,你连周转的时间都没有。

这次疫情来了 ,押金就还是秒退。因为这个时候政府不允许接待,押金必须乖乖的瞬间全部退给用户。

对于规范运行的企业,比如如程,这事儿其实挺简单的。反正这一波下来,老会员和旅游行业里都知道,如程是比较规范的 。

至于疫情真正的冲击,在于如程每月要支付采购费用给民宿主。然后我们和民宿主商量了一下,说这疫情估计要闹很久,现在我们要留下足够的现金流。所以能不能股权代替一部分,他们也认可,愿意一起共度难关。

感谢民宿主认可如程的长期价值。所以如程至少短期内没有生死问题。对于眼下的旅游企业来讲 ,已经很不容易了。

4、

最后来说说咱们这个模式。非常有意思,因为疫情刚来的时候,就觉得真特么倒霉 。大家都知道,旅游业是最惨的,比餐饮业还惨。

然后到了3月份,发现情况好像不是那么的悲观。

先是从后台数据发现,整个平台的预订率到3月下旬的时候,就已经恢复了。因为要提前预定嘛,所以大家还是很早就来订房间了 。

到4月份的时候再看数据,基本已经完全恢复了。这个时候,政府都在号召大家摘口罩了,但是大部分民宿还是没生意。而我们的民宿入住率已经到90%了。

说明模式创新,带来的经济效应,是很明显的。比政府发消费券还有用。

当然,这里有个前提条件,就是老百姓还有旅游的需求。聊到这里,我们就从不悲观,变成乐观了。

4月中旬开始,后台预订率,已经上升到疫情前了120%了。增加了20%。我原本不看好的「报复性反弹」也来了。

浪是你们浪。

5、

后面又和一些旅游业的老板聊了聊,发现如程的运气也不错。

旅游业界目前的共识是,国际游,今年彻底歇菜。国内长途游,最快也得等到下半年。但是老百姓还有出行的需求啊,国外和长途去不了,就全部挤压到短途游了。总之国内短途游,其整体市场规模至少和去年持平,不会下滑。

你看前几天黄山那人挤人的场面,就知道,春天到了,大家还是要出来浪的。甚至好几个长三角的城市,杭州、苏州、宁波这种,预订率比疫情之前还要高,可能真是被憋坏了。

具体到如程的度假民宿领域,就更有意思了。因为去民宿的人往往都要自驾,民宿游这时候就显得特别安全;民宿本身的客人密度又很小,天然有社交距离。所以如程比较幸运,自己所处的领域,受疫情影响相对最小。

而且这个时候竞争对手,也被大自然淘汰了。我们把价格恢复到了正常价格,不再补贴用户了,房间采购也比原来便宜。意味著我们可以一直以盈利的状态走下去。

当然,这个阶段未必就真需要盈利,我们肯定是把利润投入到房间采购上去,增加房间数量,提升新老会员的权益。

然后这个时候,很多旅行机构就主动过来合作了。因为他们这会儿,真的什么旅游产品也没法卖。这个时候我们在销售政策上,对他们也有倾斜,真心希望陪他们一起扛过去,等到疫情过后,他们恢复了,那也还可以继续帮我们。

总之这个疫情,对行业,对从业人员,确实有非常大的影响。但这种影响,又完全出乎意料。如程真的是运气很好,好到已经算是旅游业的一朵奇葩了 。

既然打了这么多字,也做点广告。现在手上有点流量的,身边又有人想出来浪的,可以参与我们的分销,评论区留言或私信即可。至于旅游业的同仁,我们也有额外的激励政策,希望一起走过这个春天吧。


看了一位知友在这个问答里的分享,感觉守麦员工被裁很大程度是真的,之前还挺想买守麦卡来著的,赶上疫情确实挺惨。


疫情影响确实都挺难过的,半边山下公众号发出的告示也让人看得很担心。群里有不少群友都等著退押金,半边山下的押金大概是多少用过的都知道吧...哎,希望他们这次能活下去吧,我买了三年卡一次也没用过呢…


半边山下有人的嘛?我就想来问一下你们的押金都退了吗?我2月10号的单子退到现在也无果,看著公众号的创始人写的信,说四月中旬会完成退款,这下真的很绝望了,只能等等看了。


守麦会员飘过…当初在云集上买的守麦民宿会员卡,之前住过一次各方面都蛮好的,就是这疫情,看守麦的公众号声明感觉很担忧,守麦表示目前面临现金流问题已暂停销售,并且拒绝任何理由退款 很怕他们随时就又发出一个公告来直接说「再见」了…欲哭无泪了啊…


从半边山下最近动态来看,应该在正常运营,是想要解决目前疫情问题的。守麦员工被裁,如程在做一些类似微商的东西,但半边山下推出了2.0卡,不要押金订房了!可以看出来半边山是想抓住这次机会的!相信他们能够变得更好


就,丢三张图吧

时间线是造不了假的

时间:2019年5月28日

开启会员模式时间:2018年11月

2016年半边山下第一家店在茅山运营

守麦于2020年6月8日晚 公众号发了清算公告 成为了据我所知的 第一家扑街的


会剩几个的,是肯定要死一大批的。

这种玩法叫预售,预售的意思就是,提前售卖出去,变现嘛。为什么要变现,要做所谓贱卖?就是因为穷,因为没钱,需要现金流啊。没你们想的那么高大上,抓什么机会之类的。房间空在那里,是有房空成本的,虽然低到你无法想像,但是,总归需要一些回血的嘛。与其这样,就多做一些这种活动之类的呗。反正,一段时间内,你随便来。来之前预约我,有房就接待,没房了,那就不接待。

对酒店没损失,对售卖酒店的平台更没损失,对客人来说,图了个便宜。看似一个三方共赢的事情,实则不然。1,酒店的接待能力问题,需要考虑,节假日加钱的酒店不要太多哦。2,酒店的服务问题,是否跟得上,说白了,你就是以为捡了便宜去的。人对人的服务,难免的。3,这些售卖平台,赚了你的佣金的,能否给到一个到位的服务,会不会跑路什么的,打个问号。4,对客人而言,去不了了,出问题了找谁?找平台,找酒店?平台太小对酒店没有话语权的噢。找酒店,酒店可不会太顾及你的感受哦有时候。反正,里面需要考量的地方,以及细则的东西还蛮多的。

最后建议:可以买,看好酒店和平台,有信心的再买。


说实话这次疫情对旅游行业冲击很大的。我一个做民宿的朋友已经关店好几个月了。虽然现在疫情控制住了,但大家还是持观望状态,就算开著也几乎没有人入住,所以对行业冲击可想而知。守麦好像是不行了。从半边山下最近动态来看,应该在正常运营,虽然发的几波公告一直被诟病,但至少看出还是想要解决这些问题的。对这些平台的老板来说,危机也是转机,只要在这次疫情中存活下来便能树立一个非常好的品牌形象获得更多人的信任更好的口碑,如果有机会力挽狂澜我相信他们不会错过这次机会。

看他们还顺势推出了2.0卡,对之前的会员卡进行了免费升级,可以说求生欲满满。还是希望他们平安度过危机,毕竟2.0卡不要押金了,真的很合算啊!!!


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