智能语音机器人好用吗？
是否可代替人工？
首先从工作效率来看，传统的人工客服每天最多能打300多通电话，还是在比较勤奋的情况下。其中还包括无法接通或者没有意向的，而智能语音机器人每天能拨打800-1000通电话，通过智能系统可以轻松的过滤掉无效对话，大大节省了时间的同时还提高了转化效果。
然后成本上来看，电话销售行业的人员流动性大这是人人所知的，不仅在招聘上比较困难，招聘上来还要定期的进行相关业务的培训，然后再到实际的工作当中，经过几个月后很多人却因为承受不了各方面的压力而离职。这就使得企业之前所做的努力付之东流，造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题，直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作，不管面对什么样的客户，都能保持一致的工作热情，最重要的是不用担心他它会离职。
再者他的声音很逼真，媲美真人。
省钱又省事的帮助各位老板完成工作！
未来会是趋势
服务型企业的呼叫中心是典型的劳动密集型行业代表，最主要的工作内容是向客户提供语音的服务。然而随著多数企业的业务水平不断开展，客户的规模也在不断扩大，传统的人工呼叫中心服务模式已经不能满足业务发展的需求。智能时代的语音客服系统为呼叫中心的发展提供了新的契机，可以帮助企业有效地降低人工成本，大大提高服务效率。
银行、保险、电信、电商等行业都具备这大量的用户规模，这些行业的呼叫中心为了能够有效提高工作的效率以及客户的满意度，已经逐渐开始从传统的人工服务方式升级为智能的客户服务系统，相比于传统的服务模式会更加快捷、智能以及高效。
智能语音系统的识别模块不仅可以有效识别客户的语音，并将语音识别结果进行反馈，可以为客户提供优质的语音导航功能。智能语音系统的应用主要表现在三个方面：
第一个是智能IVR互动式语音应答，该功能可以在用户说出自己的服务需求之后，自动匹配到相应的资料库，为用户检索所需要的信息。
第二个是智能语音服务，该功能可以根据客户的业务需求，转接到相应的问题解答知识库，通过语音的方式将信息传递给客户。
第三个是对用户进行身份的校验，对于一些比如银行业、保险业需要提前进行身份确认的服务，系统可以通过语音识别对用户的身份进行确认，从而保障用户信息的安全性。
服务型的企业在基于智能语音导航系统中，能够有效实现客户服务系统的扁平化设计，为客户快速获取业务信息提供了便利。同时基于智能语音导航系统，还可以有效分流用户的需求，大大降低了用户的等待时间，提高了呼叫中心服务质量和客户的满意度。除此之外，智能语音服务系统还能有效解放人力资源，尤其是在人工服务特别繁忙的时候，有效帮助提高工作效率，缓解坐席压力。
在科技迅速发展的今天，人工智慧将会是未来企业发展的趋势。智能语音机器人现在已经被各大行业的销售部门所运用，与人工相比优势如下：
一、智能语音机器人不会产生负面情绪
电销人员每天几乎要打200通电话，当被客户多次拒绝之后，电销人员往往都会带有自己的情绪，甚至在遇到素质低的客户后，还会对电销人员进行辱骂，对电销人员的心理造成极大伤害，没有一定的心理承受能力，很难胜任电销工作。这样也很容易导致电销人员大量流失，企业业务开展不顺利。机器人作为一个没有感情的机器，无论遇到态度多差的客户，都不会产生负面情绪，会一直保持著良好的态度，完成每一个电话的呼出。尤其AI智能语音机器人的声音比较动听，可以给客户带来一定的好感，降低挂机几率。
二、智能语音机器人能够提高工作效率
相比普通电销人员来说，语音机器人每天可以打1000通以上的电话，打电话数量多了，才有可能遇到更多的意向客户，也可能会签更多单。AI智能语音机器人不仅可以与客户自主沟通，还能比电销人员拨打更多数量的电话，甚至快速帮助电销企业筛选意向客户，节省公司的人力成本，提高工作效率。
三、智能语音机器人能够精准筛选意向客户
销售人员在进行电话销售的时候，第一件做的事就是筛选意向客户，只有客户对产品感兴趣才会继续沟通下去，但是在传统的销售过程中，仅仅是意向筛选，就浪费了很多的人力成本和时间成本，智能语音机器人可以通过多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存，机器人经过筛选之后，再由人工跟进，这样会获取更多的目标客户。
可以的，因为是真人录音，通话内容都是提前设置好的，可以代替人工服务的。
现在很多老板对电销机器人还不是很了解，给您们介绍一下：电销机器人主要用于第一通电话的意向筛选工作，并将客户按意向度分类，员工再也不用把时间浪费在非意向客户身上，只需找到意向客户，听一下录音，然后回访就可以了，员工心情好了，效率高了，转化率高了，老板赚钱了，电销部门的经理升职了，员工工资也涨了，多么高兴的一件事情
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