为什么感觉2017年双11的顺丰很不给力？

快递单号：953141574144

本人于10月21日寄送一件货物到美国仓库，从24号以后物流信息就不再更新，我多次电话联系顺丰客服，客服都告知正在正常寄送过程中，问到几号可以送达，告知10月31号可以送达。可是直至10月31日既没有送达，也没有物流信息更新，多次致电顺丰客服查询货物状况都前后矛盾，既有说已经清关完成，等待派送的，也有说还在清关的。要求提供当地转派快递跟踪号码，可是客服每次都是24小时内回复，但是一等5-6天过去了也没有回复当地转派物流号码。此货物超出了承诺时间8天以上，由于不能按时送达，导致我们每天损失交易额200美金以上，损失纯利润100美金。当我们要求顺丰给以延误赔付，顺丰拒绝。于是我们投诉到了邮政总局，投诉第三天有顺丰人员打电话联系我，说是愿意给600元人民币顺丰运费代金卷作为赔偿，但是其实这个对我无用（我发货是通过货代享受的是折扣价格，代金券只能原价直接发货使用）于是拒绝了这个赔偿方案，顺丰人员不再处理不再回复至今已经过去了十几天。这就是顺丰的态度？所以，从现在开始我已经把顺丰拉入我的黑名单。

看看吧，16号发件20号才到，顺丰投递员电话没打，简讯没发，直接扔门卫了！今年顺丰从神坛滑落了？

顺丰以前口碑还不错，现在就是一个无赖骗子公司！今年六月底第三方平台委托顺丰给我寄了一个iPhone 7 Plus 128g红色，平台7月4号显示发货并附带物流号，我当时查物流号结果显示物流7月2号被签收了！根据平台提供派件员的电话我联系派件员，派件员说：「你本人不领了吗？你还给你打电话了」我说你确定？派件员说确定，并且物流底单有签名！我问签的什么名？然后顺丰派件员没回答（派件员认识我，因为基本上那几个月都会有快递寄出或者收件），我再次说，首先6月30号到7月4之间没有接过顺丰任何电话，其次我的收件人名字留的是我媳妇的名字，电话是我自己的！然后他360度转弯说，我给你打电话，你让你媳妇来领走的！然后底单有签名（字迹一看就不是我媳妇和我写的），随后我要求提供监控，然后派件员说监控坏了，，我说提供派件的时候给我打电话的通话记录他也没提供……中途顺丰调查出来说是承认丢失然后上报理赔部门，还问我价钱是多少（当时我看平台标价是7600）然后顺丰客服说这么贵？又过几天没有音讯我再次联系顺丰客服，然后客服说不符合我们理赔条件安保部门还在调查，随后我就报警了……过了将近一个月的时候顺丰客服回复我，快递底单的签名和收件人是同名字，不符合赔付，至于派件员为什么说派件给你打电话的事，我们去营业厅查了的确没有打过，这个快递员每天业务繁忙记错了也是有可能的，我说这就是你的处理结果？员工撒谎，不处理？监控怎么坏了也没结果，然后顺丰客服说这事我们内部的事情，我们怎么处理是我们内部的事，你无权过问！！并且这也是我们最终的结果，建议你报警，起诉也可以（然后说你是起诉方你要提供有力的证据）……我中途找过派出所负责我这个案件的警官，然后他告诉我，你这属于民事纠纷，建议我向邮政发起申诉，我们没法处理！我们只是给你登记有这个案件！……我随后国家邮局申诉，邮局客服回复我，顺丰不同意理赔，也不承认快递丢失，我们没有执法权也没权强制要求提供监控调查结果（顺丰提供的底单有签名和收件人名字一样），建议我去报警……就这样一直拖著，7月份到现在都4个月了……顺丰真是一个大骗子……我想起诉，我只有平台7-4发货的截图，还有近期和顺丰客服聊天的通话录音（客服说不排除网路黑客入侵资料库把我的信息泄露）……段友们帮我出出主意我该怎么办？

为什么不给力不知道，我只知道9月30号在京东下单买个摩托车，店家从无锡发顺丰，10月5号发货，顺丰揽件后8号才发走，到广州中转又停了3天，13号才发到广西，这个速度，还好意思叫顺丰？可能是王卫已走上人生巅峰，圈钱圈够了，员工持股也变老板了，只等解禁后大赚一笔跑路，老板到员工都没心思做好企业了

今年双十一买了三双鞋子,都是江苏苏州彪马仓的,当时下了两个订单,发货历时4天才到手,跟普通快递没啥区别.个人觉得顺丰现在也不行了,还有就是看了别人发的东西,说顺丰对快递员很苛刻,挺让人寒心的,都是打工挣钱的,这样子还让人怎么干的下去,待遇不好是一方面,累死累活挣不到钱还是一方面,另外就是上级对员工的不公平对待了...顺丰啊,还是长点心吧...

其他还好，有件事我就特别气愤，我从同一个地方寄了两个包裹，一个对了，一个寄到十几公里外，还让我带有效证件自取，我给客服沟通了两次，他们重新叫人去取来送到地方了，总的来说，顺丰还是挺不错的，再给你们看看邮政的，想打人，蠢得和猪一样