在丝芙兰购物是怎样一种体验？

我在美国做代购，经常在丝芙兰买护肤品，讲下我在美国丝芙兰的购物体验。

1、丝芙兰的品牌很齐全，基本大牌都有比如迪奥、香奈儿、阿玛尼，还有美国小众销量好的品牌比如很火的眼影品牌urban decay。基本护肤、彩妆、香水各大品牌畅销产品都有卖，即便是缺货的时候，你买单时告诉收银员你想要，他们会帮忙免快递费寄到家里。还有美容仪luna都会有卖。很方便，直接一家店可以搞定所有你想买的。

2、轻松试用，美国这边一进丝芙兰，除了门口会有店员拿著购物篮问你是否需要，进去后你喜欢什么就自己随便试用吧，当然你得拿著摆出来的试用装试用。不会有人跟著你推销这个或者那个，很多时候需要帮助了，还得到处找找店员在哪里。要是不介意的话，你在丝芙兰画个妆出来都行，还可以喷上你中意的香水。

3、会员制度，买东西可以享受积分。

积分首先可以换购产品，给大家看看最新丝芙兰500积分可以换购的产品，有兰蔻彩妆套餐，很不错。

其次，还可以根据积分多少升级自己的会员级别，享受会员权益。包括生日礼物、免费护肤课堂，级别高的可以有买任何产品免邮费2天到家服务（说到这里，不得不吐槽美国电商物流实在是慢慢慢，一般网购想免物流费就是普通快递3-7天收获，想要2天送到，请自行掏腰包给20美刀运费），还有彩妆师免费化妆服务等。

最后，会员每年有会员折扣，一般85折。

4、丝芙兰会出自己套装，很划算，比如香水套装，各个品牌小样都有，你先拿回家试用，喜欢的话再用小样和发票换购一瓶正装香水，免费的。还有口红套装，都是小样，满足你对各个颜色的需求。

总体说来，丝芙兰还是很不错的。欢迎大家关注我，我会定时发布美国品牌新品以及美国各大商场、超市、官网打折商品资讯。

?首先说下丝芙兰的产品，主要是中高端护肤品和彩妆，欧美品牌比较多，兰蔻，迪奥，纪梵希，雅诗兰黛等。日本品牌比较少，SKII是有的，还有部分资生堂旗下产品。韩国品牌印象中只有兰芝和雪花秀。还有一部分就是丝芙兰旗下的自有品牌，都比较小众，护肤品价格和大牌差不多，性价比不高，彩妆有比较出色的，比如唇釉，一百上下。值得一提的是，丝芙兰的香水挺齐全的，琳琅满目。

?再说一下丝芙兰的会员制度，这是我最近两年在它家购物比较多的原因。会员卡分4种:

粉卡:注册即可获得，可以收到潮流资讯，不能积分。（实际没什么用）

白卡:在丝芙兰任意门店或官网购物（没有金额限制），即可成为白卡。购物享受积分！消费1元＝1积分。

黑卡:白卡会员累计消费满1500分或在过去12个月内消费满4次，自动升为黑卡会员，同时获赠一张9折券，可用于下次门店或官网购物使用。黑卡会员享受8折特卖活动，丝芙兰每年至少会有两次全场特卖，一般是8折。同时会员生日月可以到门店领取一份专属生日礼品，还有有一个50元的抵用券，官网无门槛使用。

金卡:会员入会超一年，并在过去12个月内累计满12000积分，即可升级为金卡。金卡的生日礼是280元以内的商品自选，同时有一个官网100元无门槛抵用券（成为金卡会员后，只要每年在门店或官网消费一次，金额不限。就每年都可以领生日礼）。偶尔一年也可能会有75折活动，一般75折的折扣是只有金卡才会有的，我也找代购买过，打75折的话比很多代购的报价会低的，所以还是蛮划算。我在丝芙兰应该没有买到过非正品，所以质量我还是比较放心的。我今年生日礼选的兰蔻菁纯唇膏367（售价是270），又用生日礼券官网买了一个兰蔻丝绒唇膏290（售价270，用券后实际支付170），是不是很划算？

?最后再说一下购物体验，官网和APP就不用说了，一直在改版，比以前易用很多。主要说一下店面消费。一般店面的柜员是至少四五个，如果你没有指定想要的东西呢，会比较热情的给你推荐，她们首要推荐的是丝芙兰的自有品牌，一些主打植物修复的东西，价格真的不便宜，一个水三四百，霜五六百，和雅诗兰黛那些差不多了，顾客购买这些产品，她们的提成多。所以建议去消费前提前想好自己的需求，以免被忽悠。服务态度呢，我觉得还是可以的，不会太差，有一般化妆品柜姐的傲气，习惯了也就好了，你就按自己需求来，有需要的就和她说。

这里也是一个口红试色的好去处，因为品牌多，不用一个专柜一个专柜跑。

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小糖有几个喜欢去丝芙兰血拚的好姐妹，每次去血拚买完回来多多少少都有一些抱怨，借此题目小糖就来说一说到底在丝芙兰购物是怎样一种体会。

很多小姐姐来和小糖抱怨的大多是丝芙兰里面柜姐的服务态度是真的差，非但如此导购还特别喜欢跟著你一路推荐，有时候完全就是莫名其妙的就花了钱，没有折扣不说赠品小样还少，简直很多时候花钱不是上帝，是去找罪受，这样想想那还真就不如去海淘，不如代购了，况且你只要一进去购物，那是分分钟会喊你办会员卡的。

去丝芙兰购物的都知道，丝芙兰有四种级别的会员卡，粉卡是没任何消费的，但是能定期收到丝芙兰新品讯息，白卡就是针对购物后的客户，除了定期收到丝芙兰的优惠活动讯息还能每次购物都获得积分，消费1元累积1分累积一年，当然如果白卡一年内未升级是会自动清空的，而如果当白卡客户消费累积满1500分或者过去12个月内满四次消费的就会升级成为黑卡，黑卡的特权自然是在原先白卡福利上再专享8折特卖会哦，最高的当然就是金卡，只要入会超过一年，并在过去12个月内累积积分满12000分，那恭喜你，你就可以成为丝芙兰特有的金卡会员，生日的时候凭生日简讯核销码，就可以去任意门店挑选一份价值280元以内的正价产品作为自己的专属礼物哦，因此特别爱购物的MM一般都备有一张丝芙兰的金卡，毕竟金卡可是全球通用的。

在丝芙兰购物，你能买到很多心仪的大牌产品，排除服务态度，里面东东还真是很多的，自然也有很多值得买的，比如MM们都熟悉的迪奥、纪梵希、雅诗兰黛、兰蔻等，而丝芙兰的开放式香水试用环境更是让很多MM所喜爱，因此偶尔想买买买的时候去一趟丝芙兰还是挺值得的，买下累积的积分也能进行换购何乐而不为呢？

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丝芙兰品牌全，套装多，一年有两三次八折促销活动。国内的丝芙兰比国外品牌少很多，进去购物在国外可以随便逛，尽情试，可在国内店员太热情了，生怕一不留神没服务好你，让你从眼皮下溜了。进店就有人跟著，问你要买什么，你说随便看看，她就会走开，但下一个又上来了。也许是因为她们之间有提成竞争，但这种情况让人不太舒服，老有人盯著你，试产品都不好意思。不过你要是买东西的话她们的服务态度还是很好的

官网也是可以购物的，而且会员积分可以兑换九折券，购物时可用。邮寄也很快，发货地分北京和上海两个仓库，全是顺丰邮寄，速度和包装都是可以的。但要注意的是官网的套装虽然网页上标注的是新品，但寄过来的产品有些却是临期的，有的保质期就剩几个月，让人很不爽。

二线省会城市，感觉像高端版的屈臣氏。也是采取盯人战术，严防死守，导购都是一脸「不买别试」的欠抽表情。品牌不全，没有香奈儿，兰蔻彩妆。就一个迪奥的展台摆门口，再就是娇兰，贝玲妃等。商品正价销售，没什么优惠活动。

因为导购一直身后盯著，就谈不上什么自由购物体验了。与苹果体验店的理念差太远。