在絲芙蘭購物是怎樣一種體驗？

我在美國做代購，經常在絲芙蘭買護膚品，講下我在美國絲芙蘭的購物體驗。

1、絲芙蘭的品牌很齊全，基本大牌都有比如迪奧、香奈兒、阿瑪尼，還有美國小眾銷量好的品牌比如很火的眼影品牌urban decay。基本護膚、彩妝、香水各大品牌暢銷產品都有賣，即便是缺貨的時候，你買單時告訴收銀員你想要，他們會幫忙免快遞費寄到家裡。還有美容儀luna都會有賣。很方便，直接一家店可以搞定所有你想買的。

2、輕鬆試用，美國這邊一進絲芙蘭，除了門口會有店員拿著購物籃問你是否需要，進去後你喜歡什麼就自己隨便試用吧，當然你得拿著擺出來的試用裝試用。不會有人跟著你推銷這個或者那個，很多時候需要幫助了，還得到處找找店員在哪裡。要是不介意的話，你在絲芙蘭畫個妝出來都行，還可以噴上你中意的香水。

3、會員制度，買東西可以享受積分。

積分首先可以換購產品，給大家看看最新絲芙蘭500積分可以換購的產品，有蘭蔻彩妝套餐，很不錯。

其次，還可以根據積分多少升級自己的會員級別，享受會員權益。包括生日禮物、免費護膚課堂，級別高的可以有買任何產品免郵費2天到家服務（說到這裡，不得不吐槽美國電商物流實在是慢慢慢，一般網購想免物流費就是普通快遞3-7天收穫，想要2天送到，請自行掏腰包給20美刀運費），還有彩妝師免費化妝服務等。

最後，會員每年有會員折扣，一般85折。

4、絲芙蘭會出自己套裝，很划算，比如香水套裝，各個品牌小樣都有，你先拿回家試用，喜歡的話再用小樣和發票換購一瓶正裝香水，免費的。還有口紅套裝，都是小樣，滿足你對各個顏色的需求。

總體說來，絲芙蘭還是很不錯的。歡迎大家關注我，我會定時發布美國品牌新品以及美國各大商場、超市、官網打折商品資訊。

?首先說下絲芙蘭的產品，主要是中高端護膚品和彩妝，歐美品牌比較多，蘭蔻，迪奧，紀梵希，雅詩蘭黛等。日本品牌比較少，SKII是有的，還有部分資生堂旗下產品。韓國品牌印象中只有蘭芝和雪花秀。還有一部分就是絲芙蘭旗下的自有品牌，都比較小眾，護膚品價格和大牌差不多，性價比不高，彩妝有比較出色的，比如脣釉，一百上下。值得一提的是，絲芙蘭的香水挺齊全的，琳琅滿目。

?再說一下絲芙蘭的會員制度，這是我最近兩年在它家購物比較多的原因。會員卡分4種:

粉卡:註冊即可獲得，可以收到潮流資訊，不能積分。（實際沒什麼用）

白卡:在絲芙蘭任意門店或官網購物（沒有金額限制），即可成為白卡。購物享受積分！消費1元＝1積分。

黑卡:白卡會員累計消費滿1500分或在過去12個月內消費滿4次，自動升為黑卡會員，同時獲贈一張9折券，可用於下次門店或官網購物使用。黑卡會員享受8折特賣活動，絲芙蘭每年至少會有兩次全場特賣，一般是8折。同時會員生日月可以到門店領取一份專屬生日禮品，還有有一個50元的抵用券，官網無門檻使用。

金卡:會員入會超一年，並在過去12個月內累計滿12000積分，即可升級為金卡。金卡的生日禮是280元以內的商品自選，同時有一個官網100元無門檻抵用券（成為金卡會員後，只要每年在門店或官網消費一次，金額不限。就每年都可以領生日禮）。偶爾一年也可能會有75折活動，一般75折的折扣是隻有金卡才會有的，我也找代購買過，打75折的話比很多代購的報價會低的，所以還是蠻划算。我在絲芙蘭應該沒有買到過非正品，所以質量我還是比較放心的。我今年生日禮選的蘭蔻菁純脣膏367（售價是270），又用生日禮券官網買了一個蘭蔻絲絨脣膏290（售價270，用券後實際支付170），是不是很划算？

?最後再說一下購物體驗，官網和APP就不用說了，一直在改版，比以前易用很多。主要說一下店面消費。一般店面的櫃員是至少四五個，如果你沒有指定想要的東西呢，會比較熱情的給你推薦，她們首要推薦的是絲芙蘭的自有品牌，一些主打植物修復的東西，價格真的不便宜，一個水三四百，霜五六百，和雅詩蘭黛那些差不多了，顧客購買這些產品，她們的提成多。所以建議去消費前提前想好自己的需求，以免被忽悠。服務態度呢，我覺得還是可以的，不會太差，有一般化妝品櫃姐的傲氣，習慣了也就好了，你就按自己需求來，有需要的就和她說。

這裡也是一個口紅試色的好去處，因為品牌多，不用一個專櫃一個專櫃跑。

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小糖有幾個喜歡去絲芙蘭血拚的好姐妹，每次去血拚買完回來多多少少都有一些抱怨，藉此題目小糖就來說一說到底在絲芙蘭購物是怎樣一種體會。

很多小姐姐來和小糖抱怨的大多是絲芙蘭裡面櫃姐的服務態度是真的差，非但如此導購還特別喜歡跟著你一路推薦，有時候完全就是莫名其妙的就花了錢，沒有折扣不說贈品小樣還少，簡直很多時候花錢不是上帝，是去找罪受，這樣想想那還真就不如去海淘，不如代購了，況且你只要一進去購物，那是分分鐘會喊你辦會員卡的。

去絲芙蘭購物的都知道，絲芙蘭有四種級別的會員卡，粉卡是沒任何消費的，但是能定期收到絲芙蘭新品訊息，白卡就是針對購物後的客戶，除了定期收到絲芙蘭的優惠活動訊息還能每次購物都獲得積分，消費1元累積1分累積一年，當然如果白卡一年內未升級是會自動清空的，而如果當白卡客戶消費累積滿1500分或者過去12個月內滿四次消費的就會升級成為黑卡，黑卡的特權自然是在原先白卡福利上再專享8折特賣會哦，最高的當然就是金卡，只要入會超過一年，並在過去12個月內累積積分滿12000分，那恭喜你，你就可以成為絲芙蘭特有的金卡會員，生日的時候憑生日簡訊核銷碼，就可以去任意門店挑選一份價值280元以內的正價產品作為自己的專屬禮物哦，因此特別愛購物的MM一般都備有一張絲芙蘭的金卡，畢竟金卡可是全球通用的。

在絲芙蘭購物，你能買到很多心儀的大牌產品，排除服務態度，裡面東東還真是很多的，自然也有很多值得買的，比如MM們都熟悉的迪奧、紀梵希、雅詩蘭黛、蘭蔻等，而絲芙蘭的開放式香水試用環境更是讓很多MM所喜愛，因此偶爾想買買買的時候去一趟絲芙蘭還是挺值得的，買下累積的積分也能進行換購何樂而不為呢？

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絲芙蘭品牌全，套裝多，一年有兩三次八折促銷活動。國內的絲芙蘭比國外品牌少很多，進去購物在國外可以隨便逛，盡情試，可在國內店員太熱情了，生怕一不留神沒服務好你，讓你從眼皮下溜了。進店就有人跟著，問你要買什麼，你說隨便看看，她就會走開，但下一個又上來了。也許是因為她們之間有提成競爭，但這種情況讓人不太舒服，老有人盯著你，試產品都不好意思。不過你要是買東西的話她們的服務態度還是很好的

官網也是可以購物的，而且會員積分可以兌換九折券，購物時可用。郵寄也很快，發貨地分北京和上海兩個倉庫，全是順豐郵寄，速度和包裝都是可以的。但要注意的是官網的套裝雖然網頁上標註的是新品，但寄過來的產品有些卻是臨期的，有的保質期就剩幾個月，讓人很不爽。

二線省會城市，感覺像高端版的屈臣氏。也是採取盯人戰術，嚴防死守，導購都是一臉「不買別試」的欠抽表情。品牌不全，沒有香奈兒，蘭蔻彩妝。就一個迪奧的展臺擺門口，再就是嬌蘭，貝玲妃等。商品正價銷售，沒什麼優惠活動。

因為導購一直身後盯著，就談不上什麼自由購物體驗了。與蘋果體驗店的理念差太遠。