为纾解罢工造成的航运缺口而派军机 交通部面临重重考验
▲桃园市空服员职业工会取得合法罢工权后,令许多旅客担心暑假出游受到影响。(图/记者吕炯昌摄)

暑假将至,许多人可能已有出国旅游计划,但除要留意气候等因素影响航班,延误旅游行程之外,还得担心是否碰到航空公司罢工。专家建议,民众应赶紧趁著航空公司尚未正式宣布罢工前,投保「旅游不便险」,降低既定旅游行程碰上罢工所导致的损失。另外,由于有部分产险公司将罢工列为除外不保事项,民众投保之前务必仔细审阅保单条款,以确保自身权益。

桃园市空服员职业工会6月7日取得对长荣航空的罢工权,随时都有可能发动罢工,而香港航空界也因近期「反送中」事件,酝酿发动罢工。一旦旅客遭遇航空公司罢工,航班受到影响,恐让一趟精心规画的旅程以及已经预付的团费、订房费、租车费、交通票券费等付诸流水,又或者必须自掏腰包再买一次机票,以利继续原订旅游行程,这些动辄上万元的损失,透过妥善规划并投保「旅游不便险」能转嫁风险。

Money101台湾董事总经理周纯如就提醒,打算出国的人应趁著航空公司尚未正式宣布罢工前,投保「旅游不便险」,降低既定旅游行程碰上罢工所导致的损失。目前市场上各家产险的旅游不便险与罢工相关的保障项目中,除了常见的「班机(行程)延误」以外,例如「旅程取消费用」、「行程更改费用」等项目,也能将民众因此损失或是增加的旅程相关费用进行补偿。

不过,并非每家产险公司都有提供「旅程取消费用」、「行程更改费用」等保障项目,即使有,也未必将罢工纳入承保范围,民众务必睁大眼睛仔细比较各家保险条款再进行投保。

Money101就举例说明,像国泰世纪产险有2种旅游不便险供选择,其一为「早鸟豪华型保障」,需提早7天前投保,保障内容包含「旅程取消保险」,因罢工导致原先预定行程遭全部取消,针对无法退还的订房费用提供5000元的定额理赔金、机票费用提供5000元定额理赔金以及其他费用(团费、租车费、各类门票等)提供10000元限额理赔金;另一种则是旅游出发前1小时才投保的「基本型保险」,则无提供「旅程取消保险」。

同样因为罢工导致旅程取消,美商安达产险、旺旺友联产险也有「旅程取消保险」补偿保户因此无无法取回的相关费用,理赔限额分别为20000元及50000元。而华南产险虽然保障项目也有「行程短缩或取消」,但罢工所导致旅游行程取消,不在理赔范围内,因此民众审视条款,细节务要顾到。

此外,也有产险公司提供「旅程更改」保障项目,保户因罢工必须更改其预定旅程,因而增加之交通或住宿费用,可在限额内实支实付,明台产物限额10000元、和泰产险限额50000元、旺旺友联产险限额20000元。

针对「班机延误」的保障项目,Money101整理国内15家产险业透过网路投保管道购买的的「旅游不便险」,发现新安东京海上产险、第一保产险、泰安产险仍未将罢工纳入保障范围内。

另外,民众也要了解各家产险「班机延误」的理赔标准,包含「延误多少小时」才启动理赔、「何时得到航班延误通知」以及「台湾出发航班宣布取消或延误时,是否已经完成报到手续或出境」等状况都会影响申请理赔的结果。

以「班机延误时间」为例,各家产险的延误标准大致分为2、3、4、6小时不等,而因罢工导致班机延误2小时即启动理赔的为新光产险,是目前市场上认定延误时数最短的;延误3小时则有明台产险、国泰世纪产险。

相关文章