疫情促使电子商务、线上下单门市取货交易激增，Adobe 发表全球第一份数位经济指数报告

Adobe 发布首个数位经济即时指标：《Adobe 数位经济指数》（Adobe Digital Economy Index）。该项指数分析了美国十八类产品、一亿个 SKU（Stock Keeping Unit）的数万亿宗线上交易，发现新冠肺炎大流行期间，美国数位经济比整体经济增长得更快，也因为全球消费者及企业都运用数位方式应对当前的挑战，更显出其前所未有的重要性。更广泛来说，随著数位经济不断演化，市场对准确追踪线上价格和实际支出，以便充份掌握趋势并预测行业和国家之间的变化的需求，变得更殷切、更关键。

《Adobe 数位经济指数》藉著 Adobe Analytics 以全新的「数位消费者购物篮」（Digital Consumer Shopping Basket）来分析，并衡量线上商品和服务的销售情况，结果显示数位购买力较以往上升了 20%，意味著，消费者自 2014 年以来，以同一笔金额相较，可在网上买到更多的商品。而在新冠肺炎疫情影响下，商品如食品、杂货、感冒药和健身器材的销量激增。与此同时，线上下单门市取货（Buy Online, Pickup In-Store, BOPIS）的交易亦增加了 62%。

调查结果还发现：

数位化带来新的消费行为：某些商品类别在数位消费者购物篮所占比例增加，某些则呈现下降趋势。例如，杂货类在三年内所占比例从原来的 6% 增加至 8%；服装零售商由于已较早开展数位化业务，该类别过去五年在线上交易总额所占比例从 21% 增加至 23%。相反地，随著行动装置的普及，电脑所占比例从 21% 下降至 8%。

数位购买力持续上升：消费者将继续得益于线上购物。消费者的数位购买力年增率 3%，自 2014 年以来更增长了 20%。今天只需 1 美元，就能在线上买到 2014 年价值 1.2 美元的商品。同时，门市的商品价值却下降了，2020 年以 1 美元购买的商品，2014 年的价格仅为 0.88 美元。但是，随著愈来愈多人在线上购物，线上与线下经济将继续融合，两者间的价格差将继续缩减。

新冠肺炎促使电子商务销量激增：2020 年 1 月 1 日至 3 月 11 日期间，部份商品销量显著上升：洗手乳、手套、口罩和抗菌喷雾，销量增幅高达 807 ％；非处方药物如感冒、流感和止痛药的增幅为 217%；卫生纸为 231%；罐头食品和可储藏性商品为 87%。此外，从 3 月开始许多美国消费者只能留在家中，健身设备（如壶铃、哑铃、室内健身单车及跑步机）及电脑设备（如桌上电脑及笔记型电脑）的线上销量，亦分别增长了 55% 和 40%。3 月 13 日至 3 月 15 日期间，整体杂货类别的每日线上销量增长100％，而 2 月 24 日至 3 月 21 日期间「线上下单门市取货」（BOPIS）的交易年增率为 62%。

创新产品的线上价格下降：最近一年发布最多新产品的电子产品、电脑、电视类别，其线上价格呈下降趋势，这意味著消费者的数位购买力正在上升，促使美国的整体通货膨胀速度下降。例如，电子产品线上价格在五年内下降超过 40%。从 2014 年 1月至 2017 年 7 月，线上通缩使数位购买力每年平均增长 3.9%；但随著消费者开始购买更多杂货、家具等创新度较低的商品和服务时，线上通缩和数位购买力则放缓至年增率为 2%。由于线上购物开始扩及所有商品，而不仅仅是最创新的商品，线上购物的价格优势将逐渐消失。

全新的数位消费者购物篮

美国线上购物的商品类别包括：服装（23%）、电子产品（16%）、家居和花园（12%）、电脑（8%）、杂货（8%）、家居维修工具（5%）、家用电器（4%）、个人护理产品（4%）、鲜花和相关礼品（3%）、办公室用品（3%）、体育用品（2%）、书籍（2%）、珠宝（2%）、家具和寝具（2%）、宠物相关产品（2%），以及玩具和游戏（2%），非处方药物、医疗设备及用品类别则各占 1%。

研究方法

《Adobe 数位经济指数》根据超过一万亿次的网站浏览和一亿个 SKU数据作出分析，相对同类指数提出最全面的见解。Adobe Analytics 分析美国排名前 100 名线上零售商其中 80 家的交易量，亦比其他任何一家科技公司都要多。Adobe 独家取得即时的消费者交易数据，包括美国劳工统计局、联储局和美国普查局在内的几个政府机构和行业贸易组织皆同意与 Adobe 合作，以取得有关数位经济的即时数据，因此其深度和准确度亦较其他以调查为基础的分析优胜。