小米公司(以下简称:小米)可能面临英国广告监管机构的调查,一旦被认定违法,小米或将面临巨额罚款。

  为了庆祝进军英国,小米近日在英国开展了“1英镑闪电促销(£1 Flash Sales)”活动,对外宣传:消费者在规定时间内登录网站完成操作,就可以以1英镑(约为8.9元)的价格买到小米8Lite和小米A2两款新手机。

  在开售那天,数以千计的英国人涌入网站,屏息倒数,3、2、1,点击购买(buy now)!但是网站瞬间弹出一句“out of stock(售罄)”。

  这种“饥饿式行销” 在国人眼里看来再寻常不过,每逢特殊节日,小米都会推出这种促销来吸引粉丝购物带起销量,同时回馈给忠实的粉丝。

  未想,这一次在英国却受到了质疑。

  英国网民James Bowen说:“真是个笑话,倒计时器显示0的时候按下去直接跳出‘售罄’”。

  更有“较真”的网民Phil Williams分析了小米后台的代码并指出,默认消息设置为直接显示“售罄”,但实际上没有检查库存的操作。换言之,在闪购活动开始后,点击购买的按钮后就直接变成“售罄”,根本就没有释放机器,也就是说根本没有购买到的可能性。

  没有买到手机的英国网民们随后在小米英国的“脸书”上留下了愤怒的评论,他们认为这个“售罄”绝对不是因为大量用户同时抢购所造成的情况,而是小米做了手脚,用后台代码做文章,欺骗英国人民。

  事后,小米英国发布官方声明向消费者致歉称,“我们可以确认有10位消费者以1英镑的价格购买了小米手机。这10名幸运儿是由系统随机选出的”。

  网友“CRYpto Batman” 在推特上指责小米,“所谓的条款和活动产品数量都是用户投诉后冒出来的”。 他还@了英国广告标准管理局(ASA),呼吁广告标准管理局应当介入调查。

  根据英国广告标准管理局的规则规定,在促销广告中,必须“清楚,及时地”告知消费者产品的有限供应量。英国广告标准管理局表示,已收到有关投诉,正在决定是否展开调查。

  英国杜伦大学(Durham University)的Mariann Hardey教授在接受BBC访问时指出,我们需要从中吸取教训。他说:“病毒式营销会让人有新鲜感,但也有人担心这样的公关行为会不会导致消费者对品牌丧失信任。

  事实上,这并不是小米第一次在欧洲“遇阻”,今年5月,小米旗下智能灯Yeelight ,也因为无法满足号称有史以来最严的数据保护法《通用数据保护条例(GDPR)“的要求,将不再向欧洲用户提供服务。(东往西来撰稿)

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