卓有成效的討論

  1. 管理者的工作必須卓有成效
  • 區分「產生效益」和「完成工作」
  • 有效性通常針對知識工作者（體力工作重視效率）
  • 管理者：對組織負有貢獻的責任人，能實質的影響組織的經營能力和達成成果
  • 影響有效性的因素
    • 時間被他人佔用
    • 被迫忙於日常運作
    • 在組織中有效性依賴於其他部門對管理者產出的應用
    • 管理者受到組織的侷限（有效性實際依賴於組織外部環境）
  • 通過工作手段發揮人的能力，而不是期望人的提高
  • 有效性是可以提升的
    • 控制時間
    • 為成果而工作
    • 利用長處（個人、上司、同事、下屬）
    • 集中精力於少數領域
    • 做有效的決策

    掌握時間

    1. 時間的壓力來源
    • 大量非生產性的事務工作
    • 對整塊時間的需求
    • 與其他知識工作者建立關係費時
  • 時間管理方法
    • 時間診斷
      • 記錄時間耗用
      • 識別非生產性和浪費時間活動（不必做、可授權、令他人浪費時間）
        • 授權：把可由別人做的事交出
  • 消除非生產性和浪費時間活動
    • 重複性、人員冗餘、組織不健全、信息交流不健全）
  • 統一安排時間（安排出整塊時間給重要事項）

    • 重視貢獻

    1. 成果含義（各類成果比重與所處職位相關）
    • 直接成果（收入、利潤 、降本）
    • 樹立新的價值觀和對這些價值觀的重新確認（發展方向、戰略）
    • 團隊培養與建設
  • 提升貢獻
    • 讓別人瞭解自己（產出能為人所用）
    • 良好的人際關係（互相溝通、團隊合作、自我發展、培養他人）
    • 有效的會議
      • 事先說明會議目的和要求的貢獻
      • 緊繞主題

    發揮人的長處

    1. 用人所長的原則（發揮下屬長處）
    • 職位設置合理（常人可勝任）
    • 職位的要求嚴格，而涵蓋要廣
    • 用人時優先考慮某人能做什麼，而不是考慮職位要求是什麼
    • 用人之所長的同時，能夠容忍人之所短（抓主要矛盾）
  • 發揮自己的長處
    • 瞭解自己的工作習慣，配合行動
    • 在個人長處發揮表率作用
  • 發揮上司的長處
    • 瞭解上司長處與工作習慣
    • 協助上司發揮其所長

    要事優先

    1. 一次只做好一件工作
    • 減少遺留的不再產生價值的工作
    • 決定工作優先順序（並根據實際情況修正）

    做有效決策

    1. 決策的5要素
    • 瞭解問題性質（經常or偶發），通常先假設為經常性質
    • 找出問題的邊界條件（解決時必須滿足的界限）
    • 先思考正確方案及必須滿足的條件，然後再考慮妥協、適應和讓步（保證正確的折中）
    • 決策要是可執行的，轉化為被貫徹的行動
    • 重視反饋，印證正確性與有效性
  • 見解→假設→驗證→決策
    • 先要求有若干種不同的衡量方案，再選取最適當的一種
    • 反面意見是必要的
      • 避免決策者被唯一方案綁架
      • 提供替代方案
      • 反面意見激發想像力

    對決策必要性進行思考

    推薦閱讀：

    相關文章