经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。
第一步初期建立良好坚实的客户基础
C类客户的定义:
注意:深层了解客户的需求;经纪人匹配房源要精准;经常和客户沟通,关注客户的变化。
3)、提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情原付出。
第三步、及时、适时的进行客户跟踪