經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。
第一步初期建立良好堅實的客戶基礎
C類客戶的定義:
注意:深層瞭解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
3)、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
第三步、及時、適時的進行客戶跟蹤