前言

前面的文章（見PM24）對團隊組織的6種模式作了解讀，並闡述了這6種管理模式的優劣勢。縱觀國內汽車企業的項目組織模式，由於各企業的管理水平不同，各企業的項目組織以適合自己公司運營的模式存在，所以說是各種模式都有。那麼今天進一步升級到項目層級定義與職責分工的解讀，讀完這篇文章，你就知道你公司的項目團隊組織模式如何建。

1、項目團隊層級結構

無論是汽車行業最佳實踐，還是國際項目管理體系，主流的做法是把項目團隊組織定義為四層，分別是項目管理委員會、項目經理層、項目核心小組層、項目支持小組層。特別說明把項目管理委員會納入到這裡來講是為了保證這個知識體系的完善，本質上項目管理委員會是項目團隊之外的常設虛擬組織，即項目有開始有結束，而在企業中項目管理委員會一般是常設的機構，當然也有項目管理委員會是伴隨著項目結束而解散的，這種項目管理委員是為重大項目專門設置的。

項目管理委員會

以汽車行業產品開發項目為例，項目管理委員會由產品開發相關部門的高管組織，站在項目外（立場）對項目可行性、項目目標達成情況、項目風險進行評審與把關，我們從項目之外來監控項目工作的工作稱之為管理項目，而不是項目管理。

項目經理

項目經理是一個角色，往往很多項目實際中會設置項目副經理，多人承擔這個角色職責的情況，曾經在某大型主機廠時產品開發流程中就設置項目副經理，我在修訂文件時給糾正過來了。特別聲明，項目經理這個角色要遵循「不能分責、不能共擔」 這8字原則，如果對我提的這個原則有疑義，請去研究PRINCE2標準。

項目核心團隊

項目核心小組是指在項目團隊組織中直接支持與服務項目經理，為項目經理分擔某一方面業務的管理與運作的核心成員，以汽車產品開發項目為例，項目核心團隊成員包括市場經理、產品開發經理、生產物流經理、採購經理、質量經理等等，這裡的經理從層級上屬於子經理級，至於叫什麼名稱各公司各有特色，不經糾結於此。

下一層級團隊內容略過，與大家分享PRINCE2中的項目團隊組織定義。

2、項目層級職責定義

上述項目四個層級團隊的職責定義寫起來比較多，我挑選一個有代表性的層級進行描述吧。以項目經理層級為例，既負責項目統籌管理，又負責的交付，總結來說包括以下幾項職能：

  • 確認項目目標與範圍
  • 制定項目計劃與推進實施
  • 對項目過程進行監控與管理
  • 完成各系統業務工作的交付
  • 管理下級團隊成員及資源

項目經理詳細的工作職責我提供一個內部資料的版本如下：

  • 負責項目的規劃及項目開發過程式控制制策劃
  • 根據產品開發計劃，負責從項目立項開始到項目總簽髮結束全過程的管理和控制
  • 負責在產品開發過程中協調各職能組織開展工作
  • 負責項目的各項目標的管理
  • 負責產品開發項目計劃、質量、成本控制和重大問題的決策
  • 負責產品開發過程中主要節點控制及調整的批准
  • 負責產品開發全過程各業務工作績效的評價及激勵
  • 負責新產品前期的市場推廣及產品試銷協調
  • 負責定期召開並主持項目經理例會
  • 負責向產品創造管理委員會彙報產品開發項目進展情況及存在的主要問題
  • 負責項目各子經理的任職提名與項目組成員績效評價

項目層級根據需要根據項目複雜程度來設計，具體層級的職責與定義在此不一一闡述了。

後話

項目在確定了項目目標之後，首先要解決的是人員的問題，項目人員是項目運行的基礎，是推進項目進步的源動力。並且根據國際著名某諮詢機構的統計1484個項目的數據表明，項目失敗有23%的原因是人員出現的問題導致的，所以做好項目人力資源管理是項目的首要任務也是重要任務。關於項目人力資源管理，一篇簡短的文章不足以描述其中之內涵。如需要深入理解，請關注QualityIn質量學院《項目管理系列課程》第二部，16小時的視頻課2017年12月份上線。

項目團隊建設與管理 PPT

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