每经记者：宗旭 每经编辑：文多

4月3日，天眼查数据显示，南京硅基智能科技有限公司（以下简称硅基智能）获B轮数亿元融资，投资方为腾讯产业共赢基金。据硅基智能方面透露，本轮融资将用于产品研发及市场拓展。

硅基智能成立于2017年8月，是一家致力于机器视觉和智能语音等人机交互技术以及商业场景推广的科技公司，目前推出的解决方案有智慧金融、智慧城市、智慧通信等，所运用的底层技术包括语音识别ASR、语音合成TTS、声纹识别VPR、自然语言理解NLU等。

硅基智能方面表示：“腾讯早在今年一月份的时候就已经投了，资金几个亿，占比20%，目前是硅基智能的第二大股东。”

其实翻看网络上的信息可以发现，关于硅基智能获得腾讯B轮独家战略投资的消息，早在今年3月初就已经由官方正式公布，不过当时并没有引起什么反响。考虑到硅基智能作为一家ToB的企业，在消费者端的影响力几近于无，大家不关注也很正常，但是为何3月初发布的融资消息，这几天却突然引来关注？

原因很简单，从3月初到4月初这一段时间里，曾经发生过一件事使消费者情绪高涨，那就是央视3·15晚会曝光电销机器人。恰好硅基智能的主要业务是智能外呼，再加上“腾讯投资”这个自带超级流量的话题，如今这则旧闻被翻出来吸引了众多人的注意力也属正常。

谈起AI电话机器人，普罗大众作为信息骚扰的受害者不必“谈虎色变”。实际上相关技术的应用，已经深入到生活的方方面面，比如与智能音箱的对话、与苹果Siri的对话。日常大家给运营商、银行打电话咨询相关业务的时候，接电话讲解的客服就可以是智能语音机器人。

因此要客观看待智能语音机器人，独立电信分析师付亮在接受《每日经济新闻》采访时表示：这里面存在主动和被动的差别，就看是主动帮助客户了解业务，还是主观故意骚扰客户。

硅基智能方面表示：“我们和骚扰电话的区别在于，我们不去帮他们收集任何的数据，我们只是提供解决方案，所有的数据都是客户自己的。”

硅基智能CEO司马华鹏此前也曾表示，从成立之初，自己就意识到智能外呼是一个“核武器”，作为小客户的工具使用，特别是面对客户自身拨打号码来源的不确定性，它一定会招致强监管。因此从成立第一个月，硅基智能就开始重点服务招行、联通等超级体量、且拥有合法呼叫授权的客户。

不仅仅是腾讯看上了智能外呼这一领域，百度此前曾与Udesk、环信在智能客服等领域签订合作框架协议。

（封面图片来源：摄图网）

每日经济新闻