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銷售技巧:這一招,讓你快速和客戶成知己的秘訣!

一、銷售書籍推薦

如果你跟進的客戶時時與你保持距離,見面交流只限於談工作,感覺他跟你非常客氣,那你要注意了,這大概說明你在客戶那裡還是可有可無的「備胎」,你還在打醬油,你後期想要成交的機率可是極低。

你沒有走進客戶的內心,這樣的客情關係非常脆弱,也很危險,一旦有競爭對手的銷售員切入,可能客戶就會輕易倒向對方,這一點,你一定要重視。

像做項目銷售,出現這樣的情況,這會讓人非常焦慮,因為你可能一直徘徊在項目的門外,走不進裡面去,你無疑是在走鋼絲,不知道下一步怎麼做是正確的。

那如何突破這樣的困境局面呢?其實每個人當下的情況不一樣,採取的方式也無一定之規,有人會花時間精力做客情關係,有人會用利益重拳,有人會靠謀略設計,有人會向他人借力...

你到底該採用何種方式?這需要你站在一個「高度」向下看全局,分析後,找到一個最容易、最有效的突破口去嘗試。

我建議做銷售的朋友,特別是項目銷售,一定要看一看倪建偉老師的《銷售就是要搞定人》這本書,相信你一定收穫頗多,到目前為止,銀蘭這本書已經看了至少3遍了,你可以去當地圖書館借閱,也可以下載書的電子版。

書的電子版,你可以微信公眾號後台給我留言【書籍】,我會把下載鏈接發送於您。

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二、這一招,讓你快速和客戶成知己的秘訣。

今天為您分享1招,快速跟客戶成知己的秘訣——關係升溫來自彼此的「折磨」。

一位銷售去拜訪客戶,老闆說:「小劉啊,不好意思,剛剛來了一通電話,你看這樣子,20分鐘我就回來了,如果你要有時間就稍微等我一下,你看怎麼樣?」

銷售一般回答:「沒事,陳總,你先忙,我坐在這等你!」

「那很好,小劉啊,桌上有蘋果,旁邊有報紙,看看報紙,吃吃蘋果,我20分鐘就回來了!」

「沒事,陳總,你先忙,蘋果我看到了,我是吃過來的,你先忙吧!」...一聽上面銷售講話,就知道是位「新手」,銷售高手一般是不會這麼乾的。

高手會怎麼回應?

「陳總沒事,你先忙吧,蘋果我看到了!」然後拿起蘋果就是一口。這一口下去,引發了雙方的欠。因為你吃了客戶一個蘋果,你下次就可以找這個理由送他兩個蘋果,他再給你四個,你再給他八個,從此常來常往,關係不斷。吃了一口,一方面說明這個銷售人員性格外向,另一方面說明他放得開,第三個就是他開啟了彼此的關係之門。

我們說:關係在哪裡,銷售就在哪裡。與客戶建立關係最大秘訣就是先佔客戶便宜!

當然,我並不是鼓勵朋友們占客戶便宜,要佔了別人便宜還必須還別人便宜,這叫常來常往。占別人便宜並不是目的,而是為了開啟彼此的關係大門。

曾經我聽說有銷售賣飼-料,他們去拜訪客戶的時候,特別是路遠的,盡量在下午或晚上去拜訪,去了就不回來,找個理由留在客戶家裡,最後飯也吃了,飼料也賣了。

如果你拜訪客戶,正好趕上客戶在吃飯,客戶邀請你:「來來來,小劉,來得早不如來的巧,一起過來喝兩杯!」那我們就可以回答:「好呀,好呀,李哥,今天真是太幸運了,早就想和李哥喝上兩杯啦...」邊吃飯,邊扯扯家常、聊聊生活,心與心之間的距離走近了,後面我們說的話,客戶才會認真聽,記得牢。

當然,從禮節上來說,跟客戶關係還沒有到那個分上的時候,不要輕易上桌吃,是對的,但是咱們換個思維想,正是因為和客戶關係沒有到那個分上,所以就應該上桌就吃,吃了之後關係就到了那個份上了。

再比如,曾經我去見客戶,發現他的辦公桌上有幾本新書,我會厚著臉皮去向客戶借閱來看看,這有4個目的,一是體現我與客戶有共同愛好,二是通過還書,創造了一次見面機會,三是增加了雙方交流的「談資」,四是通過這一連串的行為,我們的關係肯定會更近一步...

其實做好銷售,真的,你要「貴在用心」!

好,本文就分享到這裡,希望對你有些啟發,案例方法有適用邊界,僅供參考,請勿生搬硬套。

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