銷售新人啥客戶也沒有，每天很閑怎麼辦呀？ 購買該鹽選專欄查看完整 16 篇內容
如果我是老闆，我會一路追查上來，追責到銷售總監乃至銷售副總的工作安排！
銷售管理沒有那麼複雜，最重要的是有一顆「公心」
我做銷售二十年了，見過許多的業績高手被老闆提升為經理或更高職位，但最後卻不得不灰溜溜的被打回原形！
我一直強調銷售高手不一定適合做銷售管理，但絕大多數的銷售高手肯定會不樂意，我知道職級的提高代表金錢和權力的增加，但要想從一個銷售高手成長為一個銷售管理高手確實是件不太容易的事！
為什麼呢？
我就且以我的親身經歷給你們總結了如下幾條，希望對各位有幫准！
1，銷售習慣難改！
要成為銷售高手，沒三、五年持續不斷的業務實踐，根本不可能！（當然那些自吹自擂的除外）
而這莫多年持續的做一件事，實際上生物鐘早已把你的生活習慣和工作習慣調節成了業務狀態，那就是無時不刻的在琢磨客戶，無時不刻的在琢磨成交。為了自己跟蹤許久的一張單，其他任何事都可往後放。
這樣的習慣既直接也簡單，更是充滿了遇事立刻上門解決，遇事唯結果使然的直線條思想，
而銷售管理，管的是一幫自命不凡的銷售員，之所以說自命不凡是因為做銷售的實際上誰也不會服氣誰，因為只要稍稍做過半年的銷售員都知道，任何牛叉的方法都只能是參考，最能出業績的莫過於自己堅持不懈的跑動，而自己的客戶，又有誰願意請別人幫忙跑動呢?
所以銷售人的固執和傲慢是有原因的，因為他和客戶之間的交往實在是他覺得最隱私的秘密，而使用那個秘密武器他知道他能成功，所以他不屑也不願和別人分享。
而銷售管理做得是人的工作，恰恰不能太簡單直接，也不可以有過多的直線條思維，（具體就不講了，管理就是另一件事了）
2，還是銷售習慣改不了的問題
銷售高手習慣了用業績說話，習慣了一定要爭第一，習慣了用業績向老闆表達自己的成績和存在。
這本是件很正常的事，
可許多銷售高手即便是已經擔任了管理職能，可依舊改不了這樣的思維方式，
在公司里只想著自己的業績，根本不顧及其他，這樣的銷售經理所帶的團隊一定總是經理忙的焦頭爛額，但手下的小兵卻個個悠閑自得，尤其是銷售新人，根本不知道怎麼做，也不知道該做什麼，就像題主所說的，每天閑到蛋疼。
因為他們的經理忙的根本顧不上他們，只想著自己的客戶和業績，這也不能怪他，因為他之所以能做經理不就是因為他的業績好嗎？他為了保住自己的那份職級和待遇，他只能施展出他最拿手的能力----做業務，這有錯嗎？！
況且，當他一心做業務時，對其他銷售員手裡的客戶資源也是非常的敏感，這一點其他銷售員看的比誰都清楚，這是職業病，他沒有錯，但其他銷售員也沒有錯呀。所以更加的不想理會他三心二意的小管理，如此惡性循環、他也更懶得來管理，只想以自己的專長表達自己的能力，這樣的銷售經理實在多如牛毛！
所以實際上，銷售高手確實不一定會成為個合適的銷售管理人。
3，深層的原因就在更上層的銷售要求！
管理有句話，你要求怎樣，隊伍就會變成那樣！
是的，其實許多的公司里根本沒有銷售管理的概念，你做得好，就給你個職位，實際上是對你業績的肯定和鼓勵，根本和管理無關，因為領導層依舊要求你的是業績突出，
但有的時候，當更上級的領導看到銷售出現了問題開始過問的時候，你的那些本該自己承擔起責任的總監或其他領導立刻就會把問題推在你的身上，他們也沒有啥錯呀，你一個銷售經理本來就應該承擔銷售基礎管理的責任呀，你又能說什麼呢？！
看起來誰都沒有錯，那問題出在哪裡呢？
出在公司沒有明確的銷售管理規則和行之有效的銷售執行力度，
從銷售管理的角度，銷售員和銷售主管屬基層員工，對他們的考核指標很直白，就是業績和紀律。
但銷售經理或銷售總監，只要你讓他帶團隊，你就必須給他相關的考核側重，一味的考核業績，這些人就會一門心思的追業績，你考核的權重不同，他們才有時間和精力完成你要求的管理職能。而這，正是銷售副總應該的職責範圍，
作為老闆，我只追問到副總就好了，我相信他不會連這個也安排不好！否則要他何用？！
4，說說「公心」！
銷售管理和其他管理不一樣的地方就在於他不僅僅有明確的業績要求，也有明確的團隊成長的要求，這就使得銷售管理人要比別人更懂得時間的合理安排和工作的輕重調節，當然，最重要的，是有一顆真正胸懷團隊概念的「公心」
太多的公司口裡的銷售團隊，大都是在酒桌上的友好，私下裡根本沒有配合以及整體的概念，這不怪業務員，實際上真正懂銷售的老闆也確實不太多，大多數的老闆只知道用業績要求整個部門，凡是只在意銷售總監的意見，根本不會在意團隊的成長，大不了重新招人，這就是現狀，
問題就在這些銷售總監和銷售副總這個一人之下，千人之上的層級，
銷售管理人的「公心」應該體現在團隊運作的以下幾個方面：
1，你得無私的教會銷售新人最基本的銷售技能，
2，你得安排時間專門去幫助和帶著銷售新人上市場，做給新人看，
3，你得花時間和新人一起討論，研究新人的客戶和問題，並引導，接納新人的牢騷和抱怨。
4，得學會把一些客戶讓給新人來跟進，並幫助他們做成第一單。
5，得學會設定和執行小團隊內部的運作規則，並以此來維護團隊和諧。
6，得完成上傳下達工作職責的同時，為銷售新人爭取和推薦可能的機會和機遇。
--------就寫到這裡吧，能做到這六條中的一半，都已經是個很難得的銷售管理人了。再多的要求恐怕會讓某些人臉紅。
銷售管理人沒有「公心」是非常可怕的一件事，
因為他最直接傷害到的就是他的團隊，反過來，如果一個公司的銷售團隊如果永遠都在招聘，那麼可以直言不諱的說，那個公司的銷售最高管理人有狀況，百分百有問題！
但能做到那個位置的人，你千萬不要小看了他的另外一項能力：比會拍客戶馬屁更厲害的會拍老闆的馬屁！
這話千真萬確，我都已經見怪不怪了，實際上那也是一種生存本領，因為百分之九九的老闆都吃那一套，因為當老闆也不容易，他也有虛榮心，他也需要人拍拍他，問題是你是在廣庭大眾之下拍得他很尷尬，還是追隨他最近地拍他的每一項大小決定，（關鍵是你得先有離他很近的位置和機會），而那些能做到銷售總監這個職級的，這點能力還是確實有的，
總監對團隊負責，同時對老闆負責，所以相比各類問題，老闆確實更相信那些總監們，至於那些問題實際上本來就是由那些總監們所造成的這件事，又有誰敢追究呢？畢竟總監比其他人更接近老闆一些，而這早已被所謂的管理者們定義為規則了。
苦了的就剩下那幫被他打著團隊口號的銷售員們了。
誰苦誰知道吧，我雖然做了那麼多年的銷售，可畢竟還不是你家銷售的頭兒，所以，理解並體諒的同時，還得提醒你：明白就好，剩下的得還要看機會！
我說的機會就是老闆是否真的願意追究責任，或者真的願意解決問題！
加油，我的銷售同仁們！
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內蒙古人陳棟?www.zhihu.com
我是一個工作了二十多年的銷售老兵，我一直都在那裡！
你銷售賣的什麼產品？
對產品性能售後這些知識能倒背如流嗎？
產品定位？銷售對象？
銷售方式、話術？有深入研究嗎？
跟你的主管，打通關係了嗎？ta願意帶你、提攜你嗎？
這麼多要行動的，根本沒有閑的時間啊？！
加油！！！
分享一下我的經歷：
我曾經為了向初高中家長推薦一對一輔導課程，在北京某個高中門口拉著家長們挨個聊天兒。也曾經為了給自己團隊員工拉客戶，在會展現場把客戶一個個拉到展位里參觀。我如今回想起自己在做這些主動營銷行為的時候，也是心有怯怯然。
但在我開始拉動第一個客戶之後，漸漸就適應了這個節奏。其間的磨合時間也就在十分鐘左右。所以你看到了么？想再多也沒有，只要動起來，一切就順其自然了。做事情不能怕在先，而要做在先。假如怕在先，我們必然會錯失許多成功的機會。
那麼是什麼原因使我們不敢向陌生人推銷？
當然是怕被拒絕，怕丟臉，怕會被罵。被拒絕是一種被否定、傷自尊的體現，我們內心一旦被他人否定，就會連同外界共同否定自己。這種感覺實在太糟糕了，除非你已經厚臉皮到根本不在乎外界怎麼看，只做你做想做的事。都說銷售是一項挑戰自我，考驗意志力的工作，被拒絕更是家常便飯，如下的情形時常發生。
場景一：
A：張經理，我是某某公司的小董…
B：你有什麼事嗎？
A：我們公司專門做財務服務，想問下貴公司有沒有這方面的需要…
B：沒有，謝謝，我們不需要。（掛斷）
此種類型在沒了解產品的情況就拒絕了銷售人員，屬於習慣拒絕。
場景二：
A：張經理，我是理財顧問小李，來和您聊下理財的事。
B：你們產品收益率是多少？
A：我們的產品收益率是…
B：太低了，不適合我，我不考慮這個。
此種類型屬於糾結價格型，凡事都先問與錢有關的事，多半再用貴或不划算來拒絕。
場景三：
A：張經理，我是某某公司的小董…
B：你有什麼事嗎？
A：我們公司專門做英語提升的…
B：沒空聽你說，就這樣吧。（掛斷）
此種類型最讓人挫敗，會使銷售人員感覺自己一文不值，極傷自尊。
針對這三個案例，你是否能確認客戶真的不需要你的產品或服務呢？
答案是不一定。當我們面對某些狀況時，我們的行為是習慣性發出的，完全沒有經過大腦加工，更不用說走心了。當我們被營銷時，根本就不去考慮自己是不是真正需要這款產品或服務，而直接將推銷電話推斷，或直接說出「不需要」三個字。這就好比我們去菜市場買菜，第一句問的就是這白菜多少錢一斤，而不會問這白菜是哪裡產的，有沒有農藥？當菜農回答，兩塊錢一斤時，我們的答案是：便宜點吧，我就買兩斤。這同樣也是我們的購買習慣。
那麼當我們被習慣性拒絕時，應該怎麼辦呢？
策略一：緩和情緒，迂迴勸說
當客戶連產品都不願了解就拒絕你時，你不要再堅持推銷。而是表示理解，例如：「張先生我能理解您的意思，我想問一下，您聽之前說過 XX 產品嗎？身邊有沒有人使用呢？」將客戶排斥的賣東西意圖，轉移到對方的認知盲區上。
假如對方說我了解過啊，不就是 XX 嗎。你要回應，那您還挺專業的，既然這麼專業，為什麼會排斥這件事呢？假如對方說我沒了解過，也不想了解。此種情況切記不要馬上進行辯駁，而是先從客戶的想法入手，緩衝對立的抵觸情緒，然後將話鋒一轉，提出自己的要求或看法。
常用話術：「我能理解您的感覺，開始的時候我自己也有這種感受，了解之後才發現……」。
這種方法在銷售過程中比較常用，例如你想約訪一位客戶，想上門為他講解產品。但對方以見面太麻煩為由，讓你寄資料過去就可以了。你可以說：
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這個問題我從另外一個角度回答一下，希望銷售新人引以為戒，儘快讓自己銷售工作步入正軌。
銷售有句話叫閑的發慌，因為銷售屬於三動的工作，即動腿、動腦、動心，銷售的大多數工作應該不是在找客戶就是在去見客戶的路上。
下面這三種「閑」的情況，看你屬於哪一種？
1.自己認為自己閑
新銷售進入新公司有一個熟悉產品、開拓客戶、提升能力的過程，一般公司都應該主動為新銷售安排工作計劃，然後逐步把新銷售帶入到工作狀態中。
如果近期你的領導沒有為你制定工作及學習計劃，你要主動去找領導去溝通，讓領導幫助你制定切實可行的工作和學習計劃。
2.同事認為你很閑
別人都很忙，而你還沒有進入到工作狀態或者工作節奏當中，這就會給別人留下看起來很閑的樣子。這個時候你要主動和老銷售搞好關係，主動提出老銷售見客戶時候可以帶著你一起去，一方面你要找到見客戶的感覺，一方面和老銷售學習銷售技能。
老銷售帶你去的時候，別忘了給老銷售買瓶水或者買個早點，做好跟班的工作，這樣老銷售也會經常帶你出去，慢慢你就會找到工作狀態。
3.領導認為你很閑
一旦你的領導有這樣的感覺，你的情況就不妙了。這種情況一般是和你一起來的新銷售都已找到自己的工作狀態，而你只知道等甚至還一頭霧水。
這個時候積極主動是你唯一的選擇，別無他法！
看看你屬於哪一種，對症下藥吧，好運！
老羅 銷售佈道者！
專註於銷售能力提升、銷售組織效率改善、銷售模式搭建！
這個問題我從另外一個角度回答一下，希望銷售新人引以為戒，儘快讓自己銷售工作步入正軌。
銷售有句話叫閑的發慌，因為銷售屬於三動的工作，即動腿、動腦、動心，銷售的大多數工作應該不是在找客戶就是在去見客戶的路上。
下面這三種「閑」的情況，看你屬於哪一種？
1.自己認為自己閑
新銷售進入新公司有一個熟悉產品、開拓客戶、提升能力的過程，一般公司都應該主動為新銷售安排工作計劃，然後逐步把新銷售帶入到工作狀態中。
如果近期你的領導沒有為你制定工作及學習計劃，你要主動去找領導去溝通，讓領導幫助你制定切實可行的工作和學習計劃。
2.同事認為你很閑
別人都很忙，而你還沒有進入到工作狀態或者工作節奏當中，這就會給別人留下看起來很閑的樣子。這個時候你要主動和老銷售搞好關係，主動提出老銷售見客戶時候可以帶著你一起去，一方面你要找到見客戶的感覺，一方面和老銷售學習銷售技能。
老銷售帶你去的時候，別忘了給老銷售買瓶水或者買個早點，做好跟班的工作，這樣老銷售也會經常帶你出去，慢慢你就會找到工作狀態。
3.領導認為你很閑
一旦你的領導有這樣的感覺，你的情況就不妙了。這種情況一般是和你一起來的新銷售都已找到自己的工作狀態，而你只知道等甚至還一頭霧水。
這個時候積極主動是你唯一的選擇，別無他法！
看看你屬於哪一種，對症下藥吧，好運！
老羅 銷售佈道者！
專註於銷售能力提升、銷售組織效率改善、銷售模式搭建！
你這個是沒有明確目標，只是把工作當做工作，領導交代做什麼就做什麼，如果沒有交代就沒事幹了，非常被動。我們要明白，上班做事不是簡單給老闆打工，然後老闆就給我們發工資。老闆給多少活我們就干多少活。我們的目標是什麼，是為了賺錢，還是為了提升自己的銷售能力還是其他方面。
有了目標之後，我們就要考慮怎麼實現目標。比如你現在到了新公司，你想早點出業績賺錢，那就要首先知道，現在這個公司的銷售工作怎麼做才能做好。特別是最關鍵的環節是什麼。
比如電話銷售，話術和銷售流程，數據管理是非常重要的。如果是面對面的話，做好客情關係就非常重要。門店銷售，察言觀色，話術是非常重要的。
那麼現在你的公司的銷售最關鍵的是什麼呢？然後目前自己都會了嗎？如果沒有的話，那就要跟主管交流，搞清楚，要做好哪些事情才行。每個環節需要做到什麼程度才行。然後再安排時間去學習，去提升，學請教，去運用。最後這些環節都做好了那麼業績就起來了。
我們不管做什麼都要有明確的目標，然後我們才會想辦法去做，才會積極主動去爭取資源，讓自己做的更好。
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