PChome网路家庭执行长蔡凯文、副总监钟紫玮(图/业者提供)

▲PChome网路家庭执行长蔡凯文(右)、副总监钟紫玮(左)为「8月心礼节」活动宣传。(图/业者提供)

记者洪菱鞠/台北报导

8月份随著父亲节、七夕情人节及中元节接连登场,除了传统习俗,PChome 24h购物发现其中另一共通点是消费者送礼的需求大,因此今年将三节合一,独家首创推出「8月心礼节」,并大手笔拍摄三支系列广告,线下还办演唱会、同乐会实体活动串联节庆购物,俨然就是双11规模,事实上,PChome不只是要透过年中档期加强造节气势,更把它视为双11前哨战。

近年电商陆续推出各种品牌日,也越来越会造节玩主题行销,PChome观察到今年父亲节、七夕情人节及中元节的时间点相当靠近,于是策略性把三节合一,并透过影音宣传、社群等各项操作,再加上今年同样邀请台、韩艺人举办演唱会,反应在业绩表现上,PChome网路家庭执行长蔡凯文说,行动端业绩已较去年成长近142%,而正式档期从8/1到8/16,这次首波活动虽然只做4天,但第一天已经超标,预期将可达10亿业绩,接近去年双11。

其中,PChome发现「女力经济」是行动端的重要推力,消费力道已经成长到跟男性不相上下,举例来说,8/1当日销额年增率142%,活跃会员年增率45%,平均客单价成长30%,以女性消费者占60%居多,25~44岁年龄层达67%。针对此现象,蔡凯文指出,起初以为是双11带来的影响,但随著行动端的女性消费者比例成长越来越高,推估来自于消费行为改变,因为相较于男性,女性更喜欢使用手机或平板购物。

对于今年年中档期为何如此大规模举办,其实与下半年提前布局双11有关。蔡凯文透露,这次活动预算和去年双11一样多,一方面也是在试市场水温,从中去掌握对于双11流量、行销案型的想像,看看在11月之前还能做什么、如何调整,尤其在去年双11平台出现接单不顺畅的情形下,平台在交货和系统承载状态都需要做很大的修正,因此今年把接单量提升8倍,让每分钟可以接单的量比以前提升更多,希望今年双11不会再发生同样问题。此外也提到,预计第四季将推出生鲜产品,目前正在试吃阶段,准备双11时可以推出。

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