在《正向思维锻炼》课间，一个忧心忡忡的妈妈问了我一个问题：「老师，我那高中的儿子拒绝跟我沟通，怎么办？」我问她：「甚么是拒绝沟通呢？都不跟你讲话吗？」她：「也不是，只是他习惯晚归，不断提醒，他也不改变，每次当他晚归回到家，我因为等太晚难免唠叨他几句，而他一听到我的唠叨，头一甩回到房哩，马上锁上房门，拒绝跟我沟通。」
 
我故意说：「你为什么要等儿子等到那么晚？」她告诉我：「当然是担心他会不会有危险，而且希望他可以改掉晚归的习惯。」我说：「这我可以理解，天下父母心，父母亲一定会担心自己的子女，只是，当他回到家就代表他安全了，你的担心也就没发生，而你用唠叨来希望他改掉晚归的习惯，他也一直没有改，代表唠叨这招对他无效，所以，真正该马上改变的是谁？」她恍然大悟：「的确，该先改变的是我自己，也许，我应该先改变跟我儿子沟通的方式。」
 
这是生活中常见的情形，很多人用了同样的做法、相同的策略，一次一次得到相同的成果，却依然天真的相信：「有一天结果会不一样。」，难怪曾经有人说过：「用相同的方法却希望达成不同结果的人，一定是痴人说梦。」
 
业务员用相同技巧销售，屡被客户拒绝，却屡败屡战，成果当然又是屡战屡败；事业经营者用同样方法行销，商品总是滞销，却硬要自己越挫越勇，殊不知他们需要的不只是越挫越勇，而是要调整方法，改变自己，再战才有意义，结果会不同。
 
我们都很清楚，这是个变动快速的时代，过去走得正确的路，不代表未来还能走得通，过去做得对的事，也不代表未来一定对，更何况过去走错了、过去做错了，现在就可以预知，不改变的话，未来绝对错得离谱。
 
每个人都知道改变的重要性，只是，很多人会把改变冀望在别人身上，骗自己只要努力，就算没有自我改变，有一天环境改变了，有一天景气改变了，有一天政府政策改变了，有一天客户改变了…，总又那么一天：会翻身的。
 
别骗自己了，别再等别人改变了，所有的改变从自己开始，改变你跟别人沟通的方式，改变你和别人互动的思维，改变你自己看待自己的价值，当自己改变，世界就开始不一样。