這是5個問題是我們客服專員常常遇到又是重複性的問題
不管是新朋友老朋友也好，都可以來看看說不定哪天也會遇到類似問題
就可以直接找到答案了

1. 請問我該如何申請英文投保證明去歐洲旅遊的朋友常提問

 

英文投保證明需要您的護照影本用電子信箱寄回或是傳真都可以

客服專線：台北02-25705656
週一至週五（09:00-18:00）
FAX：02-2577-1228
客服信箱:[email protected]

 

2. 我已經完成付款，請問我的保單何時會來

這是很常問的一個問題，不過很多客戶都沒注意到投保流程的一些資訊只好再特別提出來講

-----7個工作日-----

保單會由保險公司寄達客戶當初投保登記的地址所以地址
要特別注意有沒有打錯了

-----所謂7個工作日-----

所謂7個工作日是指星期一到星期五這5天算工作日
星期六星期日不算是工作日，國定假日也不算工作日請注意

3.    要保人 被保險人 被保險人的關係怎麼寫 年齡問題

 

由於客戶是單純的只是想知道哪個欄位填寫誰的名子

我就不特別把法令(註解:保險法1-5條)列出來
若是想去驗證我會放在最後註解

 

何謂要保人

向保險人申請訂立保險契約，並負有交付保險費義務之人。
簡單來說就是出錢向保險公司買這份合約得人

 

何謂被保險人

享有賠償請求權之人
意外事故發生後有權力申請理賠的人

 

被保險人的關係

官網有8個選項分別是
本人 法定代理人 兄弟姊妹 子女 父母 配偶 祖父母 雇傭

他指的是被保險人跟要保人的關係
有客戶會當成要保人跟被保險人的關係
像是父母跟子女不知道該填哪項

(不過我們系統會自動依年紀判斷)

 

年齡問題

20歲

要保人年齡必須年滿20歲或以上。
未滿二十歲的人，在法律上的行為能力是有限制的。

 

15歲

十五歲以前的兒童被保險人，是無法保死亡保障只有殘廢保障
(註解:保險法107條)

 

註解:全國法規資料庫—保險法(條款都在這可找到 https://goo.gl/W4nuA1

4.我想要幫我朋友一起保多人旅遊團保，我不知道怎麼處理

 

多人團保的流程:

點選網頁最上方的表單下載在依照自己想保的公司下載團保要保書，如下圖

 
被保人須要自己簽名較妥當(正常流程)
資料填寫好後再傳真(02)25771228並請來電客服專線(02)25705656
由專員為你服務

 

5.    我已經辦理強制險但是強制卡還沒發下來。

我目前急著要驗車，請問怎麼辦?

可以打電話[客服專線(02)25705656
我們的專員會先發出強制卡影本讓您方便驗車
這個流程需要1個工作日