4. 每个月有二次的消费小高峰

可能因为菲律宾人实在是太爱花钱了, 拿到薪水隔天就花光的状况屡见不鲜, 
为了怕造成治安问题, 所以菲律宾政府规定, 员工的薪水每半个月要结算一次,
也就是说, 菲律宾人是每个月领二次薪水, 通常是在每月的20号领上半个月薪水, 隔月的5号领下半个月薪水.

因此, 每个月会有二次的消费小高峰, 分别在每个月的5-10号, 以及20-25号,
而购物网站通常也会在这二个区间内举办 “Payday Sale”的促销活动来刺激业绩(最少是85折起跳）

依据SESURA的经验, 这二波的促销活动, 可占全月业绩的60%

5. 金流手续费高, 货到付款是王道

虽然菲律宾的银行满街都是, 比便利商店还要多, 但是信用卡的发卡数量并不高, 估计约不到200万张,
而且一般的信用卡在在网路上是不能使用的,
所以, 在SESURA上面使用信用卡结帐的比例只有20%左右.

除了信用卡发行数量少之外, 如果网站要跟当地银行串接,
除了审核条件非常严格 (必须要当地注册的公司, 以及在银行帐户内有100万菲币的保证金),  金流的手续费也高达3.5%.

网路购物在菲律宾才3年不到的时间, 因此消费者对于这种虚拟的消费行为也有非常高的不信任感,
因此, 大部分的消费者会选择货到付款的方式, 要看到商品才愿意付钱,  
在SESURA上面, 大约70%的消费者会选择货到付款的方式. 

对于电商业者来说, 货到付款也是比较省成本的金流方式
手续费只要2%, 约一周内可以收到货款 (信用卡是每月结) 

至于便利商店代收代付?
目前菲律宾的便利商店主要有MiniStop, 7-11及Family Mart三个体系,
但是大多集中在都会区及市中心, 并没有像台湾及日本一样的普及, 对于消费者来说未必便利, 加
上手续费及配送费用都偏高, 所以菲律宾当地的电商大多未提供此一服务.

6. 免运+折扣是最主要促销方式, 回馈金/折价券不受欢迎

菲律宾是由七千多个岛屿所组成的国家, 再加上交通基础建设落后, 所以物流配送的费用非常高, 菲律宾最大的二个物流商是LBC及2GO
到首都大马尼拉地区以外, 最低运费甚至从250菲币(约NT$147)起跳, 

依据SESURA的经验, 大约有50%的订单来自于马尼拉以外的地区, 应该跟大型Shopping Mall较少有非常大的关系.

因此, 菲律宾消费者对于运费会非常计较,
如果网站能设定一个免运的消费门槛, 通常消费者会一定会想办法去达到,
目前一般菲律宾的网站免运门槛大约是1000菲币( 约NT$750)左右.

至于促销的方式, 则以折扣居多(似乎也是唯一的方式) ,
在台湾盛行的满千送百, 以送购物金, 折价券来鼓励消费者于下次消费时折抵的方式, 并不受到菲律宾消费者的青睐,

菲律宾消费者普遍偏好可以立即享受的优惠活动,
应该当地消费者习惯于有多少就花多少, 没有计划性的理财观念是主要原因.
下一次消费? 还不知道什么时候呢...

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