▲县长徐榛蔚颁发多语志工感谢状，表扬资深新住民志工长期付出。（图／花莲县政府提供，下同）

记者王兆麟／花莲报导

花莲县政府为扩大新住民服务，25日于社会福利馆三楼「花莲县新住民家庭服务中心」举办「新住民多语服务台扩大服务记者会」，县长徐榛蔚期许把花莲打造为移民新故乡，会中并颁发多语志工感谢状，表扬资深新住民志工长期付出。

考量新住民易因语言隔阂及文化差异，增加取得公部门服务的障碍，徐榛蔚上任后指示社会处扩大办理「新住民多语服务台」，并设立多语服务专线038-246997，期盼透过通译媒合服务，协助新住民克服语言沟通障碍。

▲为扩大新住民服务，举办「新住民多语服务台扩大服务记者会」，宣示打造移民新故乡。

多语服务台由社会处社工搭配资深新住民志工，提供越南语、印尼语、泰国语、柬埔寨、英语、中文等6种语言现场及线上咨询及通译服务，提供社会福利、健保医疗、身分权益及教育学习、就业等综合咨询服务，作为新住民单一服务窗口，如简短服务无法解决之难题，平台人员亦会协同各局处人员持续提供服务。

为欢迎新住民来到花莲共同生活成为一家人，花莲十多年前就为新住民编撰了许多儿童绘本以及防灾救难等资讯，此外，文化局、教育处也透过十三乡镇图书馆提供新住民阅读的书本与空间，让新住民有一个学习台湾文化的管道。