首先，目前的运营商都在寻求集成业务的突破。比如电信就和华为在打造华为云系列的服务，联通在紧密联合阿里及腾讯推广云集成系统及各种应用软体。

其次，人与人的链接基本已经饱和，而物与物的连接是目前运营商重点突破的一个市场，宽、窄带物联网卡及物联网服务平台可以说是运营商今后增加收入的重点领域。

再次，小区的智慧家庭应该是运营商今后的一个业务内容走向。整合所有通信产品一站式解决家庭所有通信需求，包括智能家居电器。

总体而言，运营商今后的走向，应该是依托自己目前庞大的服务人员队伍，结合优势的软硬体提供商，共同打造万物互联的信息化生活。打个不恰当的比方，运营商就是修路的，只要还存在信息传输运营商就不会没得吃。

运营商的地位其实是在逐渐降低的，从价格也可以看出一些端倪，尤其是无限量套餐开始推广之后，运营商的收入变成了死收入，想增收是不可能了。

对于公众的作用很简单，就是接入。从家庭宽频接入到手机移动接入，现在基本上一人一部手机，用户可以使用任意一家互联网公司的服务，而且现在接入互联网的门槛非常低，这对于互联网公司可以说是最后的狂欢了。

对于企业服务，运营商除了专线接入，还可以维护网路系统，网站备案等等，也就说运营商要给个家公司提供各种接入服务。运营商还有自己的IT研发队伍，可以做一些2B业务。