瑞银集团（UBS Group AG）正在扩充人工智能（AI）领域的人力资源。对于银行业来说，人工智能是人才需求不断增长的少数领域之一。

瑞士最大银行的创新部主管维罗妮卡•朗格（Veronica Lange）在莫斯科接受采访时说：“我们目前正在招募更多的人工智能方面的人才。“他们基本上都是数据科学家、建筑师或商业分析师。”

人工智能指能够执行通常需要人类的任务的技术。像瑞士银行这样的大型全球性银行正在利用它来处理庞大的数据库，以便了解客户和市场。由于越来越多的技术公司深入研究金融服务，要使贷款人保持竞争力，就需要大数据的助力。

瑞士银行去年推出了一个机器顾问，它使用算法来帮助客户建立和管理投资组合，而且几乎没有人为干预。瑞士信贷集团（Credit Suisse Group AG）7月份在香港和新加坡推出了类似的数字咨询平台。

Lange表示，“防止欺诈、优化和风险管理也是技术应用的重要领域。”她没有披露银行要雇多少人。

她说：“过去几年我们已经建立了一系列的项目。“我们相信这是非常重要的，银行业的未来即是认知银行。”

根据德勤（Deloitte）LLP和EFMA行业集团2017年的一项调查显示，90%的金融服务公司正在使用人工智能技术。在对欧洲、中东和非洲的大约3000名高管进行咨询之后，他们认为技术人才稀缺是他们面临的最大挑战之一，特别是在对经验丰富的专家的需求经常增加的项目的最后阶段。

这与这种趋势背道而驰，在这种情况下，自动化和数字化让贷款人可雇佣更少的员工。瑞银集团首席执行官塞尔吉奥•埃尔莫蒂（Sergio Ermotti）表示，通过减员，未来十年可能会使该行的劳动力减少30％。

EFMA和Deloitte在一份关于调查结果的报告中表示，虽然大多数企业需要聘请外部人才来填补人工智能技能差距，但他们在寻找合适的人才方面却遇到了困难。

他们表示，在未来的劳动力教育领域有很大的投资机会。

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