做營銷有關鍵的兩點:一個是賣點,一個是試點。因為賣點決定銷量,試點決定生死。在這裡,摯夢科技首先來講一講賣點。

簡單地講,賣點就是你的產品和別人的產品有什麼不同,它是一個企業經營者戰略層面的考慮,就是公司要做什麼,或者不做什麼,都是從迎合市場需求、滿足客戶需要出發。下面有很多種方法:

找准與對手不同的市場定位

獨特賣點營銷策略,從戰略上來講,其實就是市場定位,是讓你和你的對手不同。所以很多時候我跟很多企業主說:「決勝終端,還不如決勝開端。」如果你定位就有問題,那就說明你一開始就錯了,結果肯定也好不起來。目前市面上很多中小型企業業務停滯之時,老闆總是怪營銷人員不努力,其實很多時候是決策者的定位出現了問題。

產品的定位非常重要,直接決定了產品的銷量和利潤。而定位可以是價值上的,也可以是功能上的,還可以是服務上的。

看一個健身會所的案例。我的一位朋友在上海開了家健身會所,大城市目前的健身會所競爭也非常激烈,那麼該如何去吸引顧客的眼球呢?注意力是營銷的基礎,也就是說任何產品一定要首先想辦法吸引顧客來關注。

我辦過兩張健身卡,但一直都沒有用。原因是我的時間比較緊,基本上沒有空閑時間去光顧這些場所。我喜歡早起,起來的時候健身會所都沒有營業。於是我有了一個想法,我對這位朋友說:「你能不能做一個與眾不同的定位——做上海第一家24小時營業的健身會所!把這個口號打出去,你就會和別人不一樣。」後來他真的把這個口號打出來,結果是吸引的客戶越來越多,因為這樣就可以充分照顧到不同的客戶群,比如說有人喜歡早起,有人喜歡晚睡,自然會去這家24小時營業的健身會所。

同樣的道理,國內的銀行業競爭也非常激烈,但是所有銀行都是下午就關門了,那麼銀行是否也可以在營業時間上做一些差異化?如果某家銀行晚上營業,既方便了顧客,又增加了收益。

說到產品賣點,農夫山泉是一個很經典的例子。在農夫山泉出世之前,中國的瓶裝水市場有兩大巨頭,一個是娃哈哈,一個是樂百氏,這兩家公司撐起了大半個市場。農夫山泉分析了娃哈哈和樂百氏的市場定位之後,發現當時娃哈哈和樂百氏都是做「純凈水」,而且這兩家也是各有特色,娃哈哈在宣傳上是比較感性的,先是請當時紅極一時的歌星唱「我的眼裡只有你」,後來又請了王力宏代言,打的都是感情牌;而樂百氏走的卻是理性路線,以「27層凈化」的概念贏得了消費者的信賴。

如果農夫山泉再去拼「純凈水」,幾乎沒有勝算,所以必須做和它們不一樣的水才有機會,於是便選擇了「天然水」。世界衛生組織《飲用水水質準則》表明,不論飲食結構豐富與否,人體必需從飲用水中攝取一定比例的礦物質和微量元素。因此,農夫山泉認為,飲用水中應該含有人體所需的全面、均衡、天然的礦物元素。

於是農夫山泉用天然弱鹼性的健康飲用水,堅決反對在水中添加任何人工礦物質。這一定位至關重要。品牌定位的這一差異化,不僅凸顯了農夫山泉「天然水」的高品位,也為其後來的持久戰奠定了優勢。

接下來農夫山泉進行了系列的營銷策劃活動,宣傳了農夫山泉堅持在遠離都市的深山密林中建立生產基地,堅持水源地建廠,水源地生產,全部生產過程在水源地完成。並在每一瓶水上都清晰標註水源地,確保消費者的知情權。接著,他們又搞了一個活動,找了很多孩子分別用純凈水和天然水來養水仙花,結果發現用純凈水澆的花都枯萎了,而用農夫山泉養的花確實很漂亮。而那句「農夫山泉有點甜」的廣告語更是家喻戶曉,所以農夫山泉很快就在飲用水市場崛起了。在這場精彩的營銷大戰中,準確的定位是農夫山泉決勝千里的前提。

2013年,北京一家媒體連續做農夫山泉的負面報道,大有置之於死地的架勢,沒想到網路上消費者卻幾乎一邊倒地力挺農夫山泉。這些年,許多品牌都死在了媒體手中,農夫山泉似乎是唯一的例外,它不但安全過關,而且至今依然保持國內第一品牌的地位,堪稱奇蹟,這也說明農夫山泉品牌已深入人心。以致後來大把撒錢的新貴「恆大冰泉」一問世就把矛頭指向農夫山泉。

賣點=利益點×差異點×欲求點

做營銷最關鍵的一點,就是產品的定位一定要非常清晰,也就是一定要創造一個獨特賣點。

那麼,我們該如何找到自己產品的賣點呢?要從三個方面來找,一是利益點,二是差異點,三是欲求點。這幾點結合起來就是一個公式:賣點=利益點×差異點×欲求點。

利益點是做加法,就是我能夠提供給客戶哪些利益,我就不斷地增加;差異化是做減法,我要和別人不同,我提供的產品服務和別人不同,我就盡量減去相同的地方。但是利益點和差異點,一定是和欲求點相匹配的,欲求點就是客戶想要的東西,否則做出來的就是沒有意義的東西。

關於第一個賣點利益點我們來看看白加黑是怎麼做的。白加黑是一種感冒藥,感冒藥本來是非常普通的葯。在白加黑問世之前,市面上已經有康泰克、999感冒沖劑等很多種感冒藥。當時生產白加黑的公司東盛科技發現要再推出一個新的感冒藥上市,要打很多廣告,還不見得效果好。在這種情況下,他們做了市場調研,訪問了很多感冒患者吃藥之後的感受,於是發現一個問題:消費者反映最多的問題是吃了感冒藥之後犯困。因為感冒不算病,得了感冒也經常還要上班和做事。於是他們就設想,我們能不能做出一款,吃了不犯困,不影響工作的感冒藥。於是就找到了工程師詢問,工程師說不可能,因為感冒藥里有一種成分叫撲爾敏,有鎮定、安神的作用,但對感冒本身起不到作用。從醫生的角度來講,你感冒了,希望你好好休息,所以吃撲爾敏。於是,他們就把白加黑這個葯分成了白天吃的葯和晚上吃的葯,白天吃白片,晚上吃黑片,白天的葯就將撲爾敏成分去掉,所以吃完就不會犯困,晚上就把撲爾敏的分量加多一點,吃了就睡得香。所以白加黑出來之後,第一個季度就達到上億的銷售額。

關於第二個賣點差異點,在2008年全球金融危機的時候,美國西南航空利潤是美國所有航空公司利潤最高的,它的定位就是低價——汽車的價格,飛機的速度。有了這個定位之後,西南航空只飛短途航線,做城市與城市之間的空中巴士,並且取消了頭等艙,取消了把產品提供的那些「利益」堂而皇之地大做廣告推銷,而全然不顧消費者是否需要和喜歡這種利益。他們天真地認為,只要產品能夠提供利益,且不論是什麼利益,消費者都會接受。

3.把消費者的低「欲求點」當作「賣點」

在通常情況下,消費者的心理處於「黑箱」狀態,企業很難正確知曉消費者的主欲。因此,商家可能主次不分地將所有欲求一托而出,或者將一些無關緊要的「欲求」當作主宣導點拚命廣告。可以說他們選對了方向,但選錯了道路。他們對低欲求鼓吹有加,而全然不管消費者目前最需要什麼。這就是一種比較浮淺的需求盲動症。他們簡單地認為,只要產品能夠提供給消費者需求,且不管是不是最強烈的需求,消費者慢慢地就會購買。這些都是實際操作中要強烈注意的。

以上信息由摯夢科技建站整理提供,有遇到類似問題的站長朋友可以以此作為參考,雖然不夠全面,但是也可以作為一個思路進行補救。


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