〔记者林惠琴／台北报导〕机器人成帮助问诊小帮手！林口长庚医院与台湾诺华合作，引进触控电子看板、ZENBO机器人与QR CODE发展出「医病共享决策平台」，让病人可在候诊时间，自行输入自评病灶、治疗方式选择等问卷，让诊间医师参考，增加问诊效率、促进医病沟通，预计先用于皮肤科疾病干癣。

林口长庚医院皮肤科主任钟文宏表示，干癣属于需要长时间治疗的疾病，且治疗方式多元，从口服用药、外用药膏、光照治疗，甚至生物制剂，因此医病必须良好沟通，但经常因为看诊时间有限，无法充分讨论。

钟文宏认为，若病人在看诊前，可先透过机器人与相关机制完成「干癣看诊小帮手」与「干癣自我评估」问卷，包含目前疾病概况、治疗方式、烟酒习惯、干癣性关节炎评估等，待进到诊间时，医师对其病况的掌握度几乎可达8成，就可直接进入核心讨论。此外，也可在看诊后由医师评估是否需要填写「干癣医病共享决策」问卷，以助病患获得最适切的治疗方式。

长庚决策委员会主委程文俊指出，医病共享决策是以患者为中心的临床医疗执行过程，让医疗人员与患者在进行医疗决策前，能就现有实证医疗结果，结合病人自身偏好与价值，提供所有可考量选择，再由医病双方达成共识，做出医疗决策。

27岁的李先生为干癣病人，提及过去在有限的看诊时间里，可能无法完整说明疾病状况，或是出了诊间才发现遗漏要问的问题，但试用「医病共享决策平台」后，除了问卷题目提醒许多以前经常忘记或不知道如何询问的问题外，并提供丰富的卫教资讯，加上可参与疾病治疗的讨论，让他觉得十分有帮助。

• 长庚医院医病共享决策平台结合机器人等多种媒介；图为情境照、图中人物与本文无关。（长庚医院提供）