行政长官林郑月娥说，协助湖北滞留居民返港的工作，不存在受内地当局拒绝或不配合，她说，本港居民在外地遇到问题，过去入境处的跟进工作都做得非常好，今次亦不例外，就算日后要以包机撤回湖北的港人，亦不会考虑资源问题，重申所有港人在外地及内地遇到困难，政府责无旁贷协助。

但林郑月娥表示，较难以高铁接回当地港人，因为高铁西九龙站已全面停顿，加上用铁路运输亦要有衞生装备才能确保安全，因此特区政府暂时没有这方面的想法。

被问到澳门已经连续十多日没有确诊个案，香港就几乎日日有新个案，是否反映澳门防疫工作做得比香港好，林郑月娥说，香港与澳门的人口不同，香港有14个口岸与内地相连，澳门只有3个，两地都用各自最稳妥的方法处理疫情，不能比较。

另外，她说在日本横滨的「钻石公主号」邮轮上有几位澳门居民，她已经向澳门方面表明，乐意接载这批澳门人先回港，并会配合澳门的检疫安排。