什麼才是真正的整合營銷傳播

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　　企業們能夠掌握整合營銷傳播策略，對於提升企業競爭力可謂是如虎添翼。可是當我們與眾多的企業的交流中卻意外的發現，整合營銷傳播的真意正在逐漸被遮蓋和扭曲。

上世紀90年代中後期，整合營銷傳播理論的中文版譯著在我國的台灣、香港及大陸地區面世。須臾間許多企業的營銷戰略，廣告代理公司的企劃專案都紛紛大量引用整合營銷傳播理論觀點，並皆被冠上整合營銷策略的高冠，穿上整合營銷的華服，以整合營銷傳播專家自居。一時間，遍地皆是整合營銷傳播人，每每與人交流，張口既滿是整合營銷策略的名頭。開初時，企業如聽天書，尚且唯唯諾諾，言聽計從。殊不知，說者有意，聽者有心，逐漸的企業們聽的多了，企業們也就自以為掌握了盛傳的所謂整合營銷傳播策略的方法，領悟了整合營銷傳播的個中三昧了。

照理說，這本應是一件喜事來的，企業們能夠掌握整合營銷傳播策略，對於提升企業競爭力可謂是如虎添翼。可是當我們與眾多的企業的交流中卻意外的發現，整合營銷傳播的真意正在逐漸被遮蓋和扭曲。在我們看過的幾份策劃案中，凡是運用了電視、紙質媒體、公關活動以及終端促銷策略等幾種傳播手法的企劃皆稱為運用了整合營銷傳播。這些表象成功的企劃以訛傳訛，誤導了整合營銷傳播的理念，使得一些人以為自己正在實踐著整合營銷傳播的策略，卻離真正的整合營銷傳播的道路愈來愈遠，幾至不知歸途。

真實的整合營銷是指目的、過程、目標、行動的統一性和一致性。在不受任何單一目標的約束和管制下，與現在的潛在顧客、現有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區、供應商、競爭者在所有關係利益人與公司的接觸點進行一致性的互動對話，在每一個接觸點傳播利好品牌的一致性的訊息，互動性越高、越一致，品牌的形象就越鮮明，關係利益人對品牌的忠誠度就會越高。關係利益人在與企業的充分同步互動中獲得了想要的體驗，或者是對潛在慾望的滿足，與品牌產生親和力，佔據關係利益人的腦域空間，獲得顧客的忠誠，聚集強大的品牌資產。

整合營銷傳播的根本理念：

公司的每一個部門，每一個人，每一項職能都要擔負著於各方面的關係利益人進行溝通的責任，向受眾傳達一致性的品牌訊息。

反觀我們的一些企業，由於各地封疆大吏自主傳播，而品牌的傳播中心缺乏跨職能整合與監督，造成在品牌訊息傳播策略上的不一致，導致顧客和其他關係利益人對品牌的識別模糊，缺乏認知和認同感，常常把價格等因素作為購買決策時的重要考慮，使得品牌逐漸喪失自己的市場競爭力，最終被拖進了價格戰等低層次惡性競爭的漩渦。

　　關係利益人群體是企業的衣食父母：

在傳統的營銷策略中，很多企業都片面的認為，顧客的支持獲得市場份額的增加和銷售額的增長使企業盈利和發展的唯一路徑。於是，他們奉市場為尊，銷售為王，把一切非市場部門皆視為後勤和賦閑單位。他們忽略了一個重大的事實，那就是，在現代市場經濟格局中，顧客已經不再是唯一的上帝，企業的盈利與發展也不完全是依靠顧客群體來實現。包括競爭者、投資人、員工、經銷商、媒體、社區、政府、代理服務商、顧客在內的品牌的關係利益人群體以他們的分工和職能影響著品牌資產的聚集和增長。在一次對全美企業的調查中顯示，那些使用整合營銷策略，注重經營顧客、員工、股東以及其他關係利益人的企業，在為期11年的增長報告中顯示，其收益較之不重視或者重視程度較低的企業增幅高達682%——901%，由此可見運用真實的整合營銷傳播策略的威力之一斑，由此我們也更加清楚的認識到顧客群體和非顧客群體關係利益人對於企業發展的重要性，讓我們審視一下各關係利益人與企業的互動關係。

整合營銷傳播策略的九不要：

1、創造並培養各種關係，不要單純的、赤裸裸的注重交易

2、重視所有關係利益人，不要只注重顧客和股東

3、保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要製造分散和無關係的訊息

4、創造有意義的互動，不要只利用大眾傳媒自說自話

5、推廣企業和品牌的任務和使命，不要只強調產品特點和利益

6、多運用自主性策劃，盡量不要受制於往年的舊計劃

7、採用跨職能、部門的企劃與監督，不要認為只是市場部門的事情

8、注重核心能力的培養，不要只注重傳播方法的專業與否