商報訊 （記者 張婷婷）「吃蟹雖易，吃壞不易，且買且小心。」這句話用來對照范女士此時的心情，再合適不過了。前不久，范女士在凱旋路上的舟山海鮮興業專賣店，買了只咸槍蟹，吃完後嘔吐不止，一瞧包裝才發現，這隻咸槍蟹早就過了保質期。

范女士的維權一波三折，幾天來，舟山海鮮興業專賣店的老闆始終沒有露臉，對於范女士的維權要求也沒有給出回應。無奈之下，范女士只好向12345市長公開熱線投訴。

126元一隻的咸槍蟹過期半年

年前，范女士的朋友送給她一張價值1000元的消費卡。消費卡出自一家叫做舟山海鮮興業專賣店的海產品店，卡面上沒有有效期限，范女士便特意錯開了過年的採購高峰，直到幾天前才去店裡買海產品。

4月2日上午，范女士和愛人在這家店裡買了一隻咸槍蟹。這種紅膏咸槍蟹的單價要160元/斤，范女士嫌貴，買了只小個的，一稱126元。

范女士說，買的時候，她注意過外包裝上的保質期，寫著「保質期六個月」，但她沒仔細看生產日期是什麼時候，直接把咸槍蟹帶回了家。

晚上，范女士拿咸槍蟹做菜。才一打開，范女士就嘟囔了一句：「哎呀，買虧了。」范女士說，一般新鮮的咸槍蟹，特別是紅膏咸槍蟹，殼裡面全是厚厚的紅膏，蟹的肉頭也會很結實。可是，她買的這隻蟹，殼一打開，裡面全是水，幾乎看不到紅膏，蟹腿上有一層白乎乎的東西。

畢竟是100多塊錢買回來的，范女士捨不得丟掉，還是把蟹吃掉了。儘管只吃了一點點，但飯後，她還是覺得噁心難忍，最後還忍不住吐了。

范女士說，一瞧咸槍蟹的外包裝，她發現，這隻蟹的生產日期是2013年4月份，保質期6個月，如此算來，這隻咸槍蟹早已過了保質期半年。

為了有維權證據 再買三隻咸槍蟹

隔天，范女士決定要替自己維權，可轉念一想，買東西時，她一時大意沒拿小票。范女士覺得，要維權首先得有證據證明，過期的咸槍蟹是從這家店買的。為了搜集到維權證據，范女士再往店裡跑了一趟。

這次去，范女士沒有馬上向店員反映問題，而是先到擺放咸槍蟹的櫃檯上看了看，她發現，店裡在售的咸槍蟹與她之前買的一樣，都是過保了半年的產品。

范女士很惱火，她立刻拿了三隻咸槍蟹去付款，這次花費了460多元。付完款後，范女士把包裝拿給店員看，指出這款紅膏咸槍蟹已經過保的情況。可是店員卻回了一句：「這是公司運過來的貨，我們不知道的。」

「我確實是故意又買了三隻咸槍蟹，一來，我有了維權的證據；二來，我一定要讓店家受到教訓，退一賠十。」范女士說。

老闆不露面 要協商就讓消費者打電話給他

范女士在向營業員反映問題以後，舟山海鮮興業專賣店的老闆卻始終沒有露面。從一開始的「我在外面，過兩天回來」，到之後的「有什麼事情讓他們（指范女士）打電話給我」，老闆既沒有交代營業員代處理此事，也沒有對消費者提的要求作出表態。

昨天下午，范女士想與店家再次協商，不料，店門緊閉，門口貼著一張告示：「今天下午有事，停業半天。」

商報維權記者幫助范女士尋找該店負責人的相關信息。秋濤工商所相關工作人員查詢後發現，這家位於凱旋路347號的店，沒有註冊信息。而在范女士的消費卡上，此店的地址是杭海路279號。工作人員判斷，該店經營者也許是在近期辦理了地址更換，新的註冊信息還沒有錄入完整，因此查不到該店負責人的聯繫方式。

目前，市長公開熱線已經受理了范女士的投訴，秋濤工商所的工作人員表示，由於范女士的證據還沒有拿到工商所，光聽一面之詞很難判斷事實情況，建議范女士提供證據以後，等工商所到該店實地調查以後，再為雙方協調處理，「能不能按照范女士的要求退一賠十，這很難說。一方面要看事實經過到底是怎麼樣的，另一方面，退一賠十是食品質量問題中的最高賠償標準，雙方協商的結果未必可以十全十美。」

范女士表示，她同意等待工商所的調查結果。