冬天已經走遠,春招已經到來,今天阿熊就給大家說說如何應對大企業都喜歡的「電話面試」。

先來看看一個場景:

HR:您好,我是XX部門的XXX,恭喜你通過了XX企業的筆試,現在對您進行電話面試,首先請您進行一下自我介紹。

你:(慌張)額(⊙o⊙)… 好的好的。(開始背誦)您好,我是XXX,來自XX市,我就讀於XX學校,專業是XXXXX,我曾經在校園擔任過XXX的XXX一職,我......

HR:(打斷)好的,這些我們都能在您的簡歷上查看到,可以不必詳說。

你:啊?(那自我介紹該說點什麼?!)

為了避免這種尷尬而又不知所措的場面,我們一定要在「電話面試」之前做好準備,接下來各位的學習姿勢準備好了嗎?

什麼是電話面試?

我們常說的電話面試其實就是企業在收到應聘者的簡歷或者是筆試通過信息之後,採用電話通話方式來進行對應聘者的考核,最大目的是核實應聘者在投遞簡歷時所提及的學歷背景、技能信息、工作經驗等信息。

為什麼HR們喜歡採用「電話面試」?

由於大企業所收到的應聘人數較多和地區較為廣泛分散,為了節省人力物力財力,多數大企業都會採用網申→在線筆試→電話一面→電話二面(或者實面)→HR與高層共同三面的面試流程。在部分突襲的電話面試中,HR能夠通過應聘者的語言談吐,應對能力得到相應的能力評價,從而判斷是否能夠給出下一次面試的機會。

「電話面試」的常見問題

其實大部分在電話面試中高頻出現的問題,都和我們日常經歷的面試大同小異。

1、請做一下自我介紹。

2、你為什麼選擇應聘XX崗位?

3、你對我們公司XXX崗位的工作是如何理解的?

4、你未來對於自己的職業發展有什麼計劃嗎?

5、你有什麼興趣、愛好嗎?

6、你理想的薪酬待遇是?

7、你還有什麼想要了解的嗎?

應對「電話面試」的五大技巧

電話面試的平均時長在10-30分鐘之間,雖然都是大同小異的問題,但是怎麼能夠在電話面試中不冷場,並且給HR留下一個好印象呢?下面就來說說必備的五大技巧。

I 遇到突襲面試,不要慌張

阿熊相信有不少奔波在求職路上小夥伴都曾經遇到過這樣的事情:我在網上完成了某企業的筆試,但是並沒有立馬收到面試的後續通知,忙碌之中就會把這件事拋之腦後,但是突然某一天收到HR的來電,聽到對方表示現在要進行電話面試時,內心是大寫的崩潰二字!怎麼辦才好呢?

1.保持鎮定,先選擇一個較為安靜的環境接聽電話,可以向對方表示需要一點時間轉移場所,到走廊、樓梯這些較為安靜的地方接聽,盡量避免在商場、街邊這些嘈雜的地方進行電話面試。

2. 如果外部環境不允許接聽電話,勇敢的向對方爭取一定的準備時間,可以表示過後再回撥,一般情況下HR都會答應的,畢竟她也會為自己的耳膜著想。

3. 最好的應對方式當然就是提前做好準備,在求職季,可以拿一個小本子記錄好自己已經完成了筆試的企業信息,崗位信息等基本資料,隨身攜帶,畢竟機會這種東西錯過了就再也不會回來了。

II 一定要禮貌用語

在整個面試過程中,盡量選用「您」,「請問」,「以上就是我的講述」,「謝謝」這類的禮貌用語。如果一不小心說錯了話或者表述錯誤,可以和對方說:「非常抱歉,剛才的表述有誤,請讓我重新講述一次,謝謝!」在電話結束之前,最好向對方表示得到面試機會的感謝,還可以進一步的確認一下聯繫方式,以保證後續的面試機會能夠順利聯繫到自己。

III 一邊聽一邊記錄有效信息

像剛才第一點說的那樣,火熱的求職季最好隨身攜帶本子和筆,在面對電話面試的時候可以做一下有效信息的記錄。

接聽到面試電話的時候,第一時間對應好應聘的企業的信息和崗位信息,因為有很多同學都是採取海投戰術,要是搞混了,那就真的很尷尬了。

在電話面試的過程中,適當的記錄下HR提問的關鍵詞,回答的時候會更加有條不紊,準確度更高。

IV 語速要保持平穩自然

俗話說,聽聲便知人。在電話面試過程中,聲音很重要。

1.不能過於機械化。很多同學都會背誦了寫好的自我介紹、興趣愛好、職業規劃等,如果你在電話面試中一上來就給HR背誦一段「小論文」,可能你的表現分在一開始就大打折扣了。

2.語速不能太快。在回答問題的過程中,千萬不要因為緊張,不自覺加快語速,語速太快會導致HR根本無法聽清你所表述的內容,那就等於「白說」。

3.音量可以適當的放大。電話裡面的聲音大多數都是偏小的,在發音吐字清晰的前提下,可以適量的提高自己的聲音,還有利於表現自信感。

V 適時和對方進行溝通

1.畢竟是通過電話進行面試,總會有信號不好或者沒有聽清楚的時候,你可以大膽禮貌的和對方要求重複問題或者再說一次,並不會引起對方的不滿的。

2.在對話中,要適時的用簡單的語氣詞對對方說的話表示一定的回應,不要讓HR感到自說自話。

3.如果對對方的提問產生疑問,可以先向對方提出問題,之後理解好了再做回答,千萬不要不懂裝懂,答非所問,浪費HR的時間。

春招已經火熱進行中了,無論是電話面試還是其他環節,大家都要和阿熊一起提前做好準備,機會一旦溜走就不會再來了!

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今日編輯|阿熊

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