教練技術cp學習筆記2-柳賽虎
定向：因道術。每個人想創造一個怎樣的心連心，對學生家長的意義是什麼？可能改變他們的一生。那你打算以什麼樣的心情和狀態來做！
結束之後，成果體驗學習。總結！
3月9日羅成問題 :那你現在的決定是？ 有問題找我，我相信你。半個月總結一下，及時溝通！
你想讓我支持你的是什麼？你想要什麼？你擔心什麼？你的顧慮是？ 【目標 和看法】
不要掉入事件！
假如就是這麼一幫人，你帶領他們做到了，意味著什麼？
一個人能搞到500萬?你覺得他會怎麼搞？
看起來這個項目沒戲了？看起來我也沒辦法幫到你了！【你比他急，誰急誰上】
看目標，避免掉入事件。提高激情，你的承諾是幾分？達到10分又什麼幫助？
怎麼確保你說的一定會去做呢？
【黃貴賢】聽起來你對你的部門經理很不滿，開始怎麼樣 幾年了？是你花二年時間把部門經理培養成這樣？
通過支持他解決問題提升能力！
教練能力：
聆聽 區分 發問 回應 ：：內功！
心法 【專註 投入】 忘我 建立親和關係 收集資料，帶對方去聽，引導對方發現自己的心智模式！
溝通的三種形式：
- 互補溝通
- 交錯溝通
- 隱藏溝通
愛孩子，就陪陪孩子，經典老師案例！
聆聽(他心裡怎麼想的）他的想法
小孩子學英語 30個格 五星 滿了 就獎勵一個他喜歡的東西！ 看目標！
聆聽：有目的的聽，焦點在對方！
自己的想法是對 客戶講話 最大的干擾。【專註力從45分鐘下降到11分鐘】
一個人講話的內容包含三個部分：事實 看法 感受，說事實隱藏看法信念 心智模式！
背後的看法 隱藏信念和動機！ 真正的目的 出發點是什麼？
出發點：溝通的主要焦點， 假設：事情看法，情緒：感受！ 說事實目的是一個假設。
洞察被教練者的心智模式！
【當你影響到他時，對你的意義是什麼？】
他的假設是老師決定了我的學習效果
你決定你用什麼態度來對待！
區分：引導對方改變看法！ 難不難都是看法，情緒急躁當然學不好，得償所願！
開心去學 容易掌握！
看法影響你的情緒 行為，洞察心態 對達成目標有阻礙的！
聆聽是基礎 區分是核心 引導客戶轉變看法，客戶因為目標去轉變，不是因為你！支持客戶達成目標，目標開始 有效的教練關係！
為啥願意被教練，因為 成果不如預期！遷善 基於客戶目標去轉換！教練支持他自我改變！
通過每個案例反思 支持這個人，焦點是不是在客戶身上。
區分 對方認識 心智模式 清晰自己的心態位置，開拓對方的信念範圍，引導對方遷善！
區分的方式：運用問題 ，直接指出，通過回應，通過比喻！
黃大華案例，開始問 沒達到需求，什麼原因，客戶需求太高 能力達不到。
帶看願景 根本信念。
設計人員這個狀況 你怎麼看？ 沒有全力以赴。
這個狀況持續多久？ 你做了什麼？ 什麼原因你要一直這麼對待他。 【應該的 假設】
客戶比他更重要。
原來的方式不太好使，要怎麼做? 讓他心情好！ 以面對客戶的態度面對他有什麼不同。
最後 可以不可以讓我的感受和你分享下 太嚴肅了 。我想你也是這個態度和你的設計人員溝通吧。
信念沒有對錯，對目標有干擾還是有利。出發點 員工聽我的。目標 達到客戶需求 積極主動。
轉換 目標渴望區分。遷善 用什麼態度去面對 行動 計劃。
反應真相看自己，看到一點點 心態轉變 遷善 看到自己的盲點。
現狀和那些關鍵信念有關係。 成果 行為 信念。
回應 支持客戶成長 不是案例本身，支持他改變最重要，人的模式 所有案例支持他這個人 支持成長，企業結果結合在一起，成功 體驗 學習 總結！
【具體什麼令到你如此煩惱呢】
【有什麼證據顯示你的而業績會下降呢】
【你現在這個狀態 好像天要塌下來，你覺得會對你的隊伍有什麼影響？】 v
less is more 少就是多。問題比答案更重要，思考才是你的！
客戶創造的現狀 客戶去解決，焦點在人 不要掉入事件
讓人不斷提出問題 思考問題 自我反思 洞察自己 反思自己。自愈！
話術注意： 什麼原因 不要問為什麼？ 開放性問題 刻度尺 積分 引導思考。
有什麼影響 有什麼阻礙。精簡 每次問一個問題 允許客戶思考，留意對方反應 聆聽 回應！
發問有關聯性！
溝通從心開始
情緒 接受 大於內容。 回應
作用 1：讓對方感到被關注 建立聯繫！
2：對方看盲點
3 反映現狀 讓對方清晰目前的位置
4 讓對方認識需要學習以及改善的地方
5 反饋區分的一種的形式。
表達感受。我感受到你很急切！
提升我們感受的能力，看法不是感受 體驗 此次此刻。情緒腦 當下！
不表達情緒不代表沒情緒！感受不到自己的感受
小孩 真實 暢快！
我們慢慢意識大部分情緒是不好的，潛意識 不要 。
情緒 其實是郵差 ，對自己情緒缺乏認識。面對 所產生的情緒問自己潛意識 告訴你什麼？
憤怒 著急 在告訴我們什麼呢?
對事情 觀念 經歷 或其它刺激反應。不是因為做不到憤怒。而是你覺得應該做到沒做到才憤怒。
看法產生憤怒，自我覺察的一面鏡子，深層次自動化反應！
所有價值觀 內在體驗 情緒，生命驅動力最重要的部分，內在最核心驅動力！
情緒的組成，沒有好壞 會傳染！
心理層面的支持 滿足
溝通你的感受 不是你不要的 要去的方向 不是位置。想啊的 不是不想要的。
回應 你當下的感受 體驗 貢獻給對方！
回應不一定是對的，別在意他接受 不接受，不是打擊 發泄！
回應技巧 【比喻 說出現狀 坦克正規軍】
教練生活化！！！！
推薦閱讀：
